拼多多以舊換新業務是拼多多平臺手機類目的功能，本篇文章介紹了這個功能，快來學習以舊換新消費者下單流程，第一時間為消費者答疑解惑，提升下單轉化率。
以舊換新是針對手機類目的一項營銷工具，能幫助商家提高店鋪銷售轉化率。
當買家下單購買手機時可以選擇以舊換新，在買家開通先用后付后，系統將評估舊機回收金額并生成用戶購新機的抵扣金額，買家僅需支付抵扣后的新機尾款金額（賣家實收全款，抵扣金額由回收服務商代付），在完成舊機回收后買家還可獲得回收尾款，且新機確認收貨超7天后額外再獲得現金補貼。
1、核心優勢：通過回收舊機獲得回收款再疊加多重活動補貼，降低買家購買新機成本，刺激買家進行購新決策，幫助商家提升手機銷量！
2、降低購機支付成本：買家選擇以舊換新并開通先用后付，在對舊機估價后系統會生成一定的抵扣金額，用戶僅需在線支付新機差價（新機售價-舊機抵扣金額）即可購買新機，降低買家購新機支付成本。
3、現金補貼助回血：舊機回收金額達到補貼活動要求，在完成回收且新機確認收貨超7天，系統額外再發放一份現金補貼到多多錢包，快速到賬，輕松回血。
手機類目商家可直接參加以舊換新，無需報名或支付額外的活動報名費用。
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1、舊機回收款：
（1）質檢回收價≥預估回收價，將直接完成舊機回收，24小時內發放回收尾款至多多錢包。
（2）質檢回收價＜預估回收價，需買家確認是否同意回收，系統將執行“多退少補”方案：
如最終確認的回收價高于抵扣金金額，將于24小時內向買家多多錢包賬號發放回收尾款（最終回收價-抵扣金金額）；
如最終回收價低于抵扣金，則從買家微信支付扣回差額（抵扣金金額-最終回收價），如舊機退機，最終回收價視為0元。
2、活動現金補貼：如舊機訂單完成回收且符合補貼活動要求，活動現金補貼將在新機確認收貨7天后，發放至買家多多錢包內。
1、當買家在下單前咨詢以舊換新其他問題，商家可以根據拼多多以舊換新FAQ進行解答：拼多多手機類目以舊換新業務FAQ
2、若買家已創建以舊換新訂單，咨詢舊機回收相關問題。可引導買家打開【我的訂單】-【舊機回收店鋪】-【聯系回收商】進行咨詢；在線服務時間：8:00-23:00。
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以上拼多多手機類目以舊換新功能介紹，希望對拼多多開店的商家有所幫助。
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