拼多多以舊換新業務是拼多多平臺手機類目的功能,本篇文章介紹了這個功能,快來學習以舊換新消費者下單流程,第一時間為消費者答疑解惑,提升下單轉化率。
以舊換新是針對手機類目的一項營銷工具,能幫助商家提高店鋪銷售轉化率。
當買家下單購買手機時可以選擇以舊換新,在買家開通先用后付后,系統將評估舊機回收金額并生成用戶購新機的抵扣金額,買家僅需支付抵扣后的新機尾款金額(賣家實收全款,抵扣金額由回收服務商代付),在完成舊機回收后買家還可獲得回收尾款,且新機確認收貨超7天后額外再獲得現金補貼。
1、核心優勢:通過回收舊機獲得回收款再疊加多重活動補貼,降低買家購買新機成本,刺激買家進行購新決策,幫助商家提升手機銷量!
2、降低購機支付成本:買家選擇以舊換新并開通先用后付,在對舊機估價后系統會生成一定的抵扣金額,用戶僅需在線支付新機差價(新機售價-舊機抵扣金額)即可購買新機,降低買家購新機支付成本。
3、現金補貼助回血:舊機回收金額達到補貼活動要求,在完成回收且新機確認收貨超7天,系統額外再發放一份現金補貼到多多錢包,快速到賬,輕松回血。
手機類目商家可直接參加以舊換新,無需報名或支付額外的活動報名費用。
1、舊機回收款:
(1)質檢回收價≥預估回收價,將直接完成舊機回收,24小時內發放回收尾款至多多錢包。
(2)質檢回收價<預估回收價,需買家確認是否同意回收,系統將執行“多退少補”方案:
如最終確認的回收價高于抵扣金金額,將于24小時內向買家多多錢包賬號發放回收尾款(最終回收價-抵扣金金額);
如最終回收價低于抵扣金,則從買家微信支付扣回差額(抵扣金金額-最終回收價),如舊機退機,最終回收價視為0元。
2、活動現金補貼:如舊機訂單完成回收且符合補貼活動要求,活動現金補貼將在新機確認收貨7天后,發放至買家多多錢包內。
1、當買家在下單前咨詢以舊換新其他問題,商家可以根據拼多多以舊換新FAQ進行解答:拼多多手機類目以舊換新業務FAQ
2、若買家已創建以舊換新訂單,咨詢舊機回收相關問題。可引導買家打開【我的訂單】-【舊機回收店鋪】-【聯系回收商】進行咨詢;在線服務時間:8:00-23:00。
以上拼多多手機類目以舊換新功能介紹,希望對拼多多開店的商家有所幫助。
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