拼多多以舊換新業(yè)務(wù)是拼多多平臺手機(jī)類目的功能，本篇文章介紹了這個功能，快來學(xué)習(xí)以舊換新消費者下單流程，第一時間為消費者答疑解惑，提升下單轉(zhuǎn)化率。

一、什么是以舊換新？

以舊換新是針對手機(jī)類目的一項營銷工具，能幫助商家提高店鋪銷售轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)買家下單購買手機(jī)時可以選擇以舊換新，在買家開通先用后付后，系統(tǒng)將評估舊機(jī)回收金額并生成用戶購新機(jī)的抵扣金額，買家僅需支付抵扣后的新機(jī)尾款金額（賣家實收全款，抵扣金額由回收服務(wù)商代付），在完成舊機(jī)回收后買家還可獲得回收尾款，且新機(jī)確認(rèn)收貨超7天后額外再獲得現(xiàn)金補(bǔ)貼。

二、拼多多以舊換新的三大優(yōu)勢

1、核心優(yōu)勢：通過回收舊機(jī)獲得回收款再疊加多重活動補(bǔ)貼，降低買家購買新機(jī)成本，刺激買家進(jìn)行購新決策，幫助商家提升手機(jī)銷量！

2、降低購機(jī)支付成本：買家選擇以舊換新并開通先用后付，在對舊機(jī)估價后系統(tǒng)會生成一定的抵扣金額，用戶僅需在線支付新機(jī)差價（新機(jī)售價-舊機(jī)抵扣金額）即可購買新機(jī)，降低買家購新機(jī)支付成本。

3、現(xiàn)金補(bǔ)貼助回血：舊機(jī)回收金額達(dá)到補(bǔ)貼活動要求，在完成回收且新機(jī)確認(rèn)收貨超7天，系統(tǒng)額外再發(fā)放一份現(xiàn)金補(bǔ)貼到多多錢包，快速到賬，輕松回血。

三、商家如何參加多多以舊換新呢？

手機(jī)類目商家可直接參加以舊換新，無需報名或支付額外的活動報名費用。

四、以舊換新買家流程

五、以舊換新的各項款項什么時候發(fā)放給買家？

1、舊機(jī)回收款：

（1）質(zhì)檢回收價≥預(yù)估回收價，將直接完成舊機(jī)回收，24小時內(nèi)發(fā)放回收尾款至多多錢包。

（2）質(zhì)檢回收價＜預(yù)估回收價，需買家確認(rèn)是否同意回收，系統(tǒng)將執(zhí)行“多退少補(bǔ)”方案：

如最終確認(rèn)的回收價高于抵扣金金額，將于24小時內(nèi)向買家多多錢包賬號發(fā)放回收尾款（最終回收價-抵扣金金額）；

如最終回收價低于抵扣金，則從買家微信支付扣回差額（抵扣金金額-最終回收價），如舊機(jī)退機(jī)，最終回收價視為0元。

2、活動現(xiàn)金補(bǔ)貼：如舊機(jī)訂單完成回收且符合補(bǔ)貼活動要求，活動現(xiàn)金補(bǔ)貼將在新機(jī)確認(rèn)收貨7天后，發(fā)放至買家多多錢包內(nèi)。

六、買家來咨詢以舊換新如何解答？

1、當(dāng)買家在下單前咨詢以舊換新其他問題，商家可以根據(jù)拼多多以舊換新FAQ進(jìn)行解答：拼多多手機(jī)類目以舊換新業(yè)務(wù)FAQ

2、若買家已創(chuàng)建以舊換新訂單，咨詢舊機(jī)回收相關(guān)問題。可引導(dǎo)買家打開【我的訂單】-【舊機(jī)回收店鋪】-【聯(lián)系回收商】進(jìn)行咨詢；在線服務(wù)時間：8:00-23:00。

以上拼多多手機(jī)類目以舊換新功能介紹，希望對拼多多開店的商家有所幫助。

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