Shopee賣家有責任確保所有在銷售中的商品都符合法律的規范,并同時遵循Shopee的條款與政策。在本文中您將了解Shopee上架規范的內容,并了解如何避免產生違規行為。
一、什么是上架規范?
違反上架規范是指上架不符合Shopee政策的商品。為確保買家獲得安全的購物體驗,我們將對違反以下三種主要違規行為的賣家采取懲罰措施:禁止刊登,侵犯知識產權或假冒產品,劣質刊登。
二、避免違反上架規范
1、您可以遵循以下規則來避免違反上架規范:
在上傳產品之前,請對照禁止刊登進行檢查。
刪除個人聯系信息、任何誤導性聲明以及外部交易平臺的鏈接。
2、避免劣質刊登
不要重新上傳由于違反上架規范而被刪除的商品。
重新提交之前,請先查看和編輯不合格的商品。
三、如何查看我是否違反了上架規范
要了解您是否違反了上架規范,請訪問賬戶健康狀態頁面,并查看違反上架規范類別下的詳細信息。
四、若我違反了上架規范,會發生什么?
1、若您違反了Shopee的上架規范,系統將會禁賣或刪除您的違規商品。
對于可以通過修改信息實現合規的商品,會先被暫停銷售(禁賣),賣家有一定的時間來修改商品。如果賣家在截止日期之前未進行任何修改,這些商品將被系統刪除并產生罰分。
對于不可以通過修改信息實現合規的商品,則會被直接刪除。Shopee刪除的商品將在賣家計分系統下產生罰分。
若賣家因違反上架規范而累計了很多罰分,其上架商品數量限制也將暫時持續28天。另外,在嚴重的情況下,賣家的銷售權益會被限制,甚至會被暫停或永久凍結帳戶。
2、重新上架相似違規商品
若賣家在違反任何上架規則后,再次上架相似的違規商品,將額外計1分懲罰計分。
如果您對罰分有異議,請聯系跨境客服熱線。
3、什么是成人用品?
成人用品是指與性生活相關的商品。賣家在上架成人用品時應遵守shopee的成人用品規則,和Shopee一起維護買家安全愉快的購物體驗。
4、Shopee對成人用品有何政策?
并不是每個買家都適合瀏覽成人用品。因此賣家應將所有的成人用品歸置成人品類下,并遵循Shopee的成人用品規則。
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