受疫情影響，淘特針對受影響地區(qū)訂單的發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整，具體調(diào)整如下：

一、對收/發(fā)貨地在許昌市/洛陽市/寧波市的商家進(jìn)行保護(hù)，具體措施如下：

1.對收件地：支付時間1月4日0點(diǎn)以后且收件地在許昌市/洛陽市/寧波市的訂單免除賠付；

2.對發(fā)貨地：對支付時間在1月4日0點(diǎn)以后且發(fā)貨地在許昌市/洛陽市/寧波市的商品的訂單進(jìn)行賠付免責(zé)，同時為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，該商品會被打上發(fā)貨時間待定的提醒.

3.如您需要取消平臺保護(hù)，您可以點(diǎn)擊https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申請取消.

4.保護(hù)期結(jié)束：平臺保護(hù)會在1月6日24點(diǎn)結(jié)束，請您盡快協(xié)調(diào)發(fā)貨；如屆時仍不能發(fā)貨，請您及時填寫店鋪報(bào)備，為您延續(xù)賠付免責(zé)。

二.對收/發(fā)貨地在陜西省的商家進(jìn)行保護(hù)，具體措施如下：

1.對收件地：支付時間12月24日0點(diǎn)以后且收件地在陜西地區(qū)的訂單免除賠付

2.對發(fā)貨地：對支付時間在12月24日0點(diǎn)以后且發(fā)貨地在陜西地區(qū)的商品的訂單進(jìn)行賠付免責(zé)，同時為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，該商品會被打上發(fā)貨時間待定的提醒.

3.如您需要取消平臺保護(hù)，您可以點(diǎn)擊https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申請取消。

4.保護(hù)期結(jié)束時間另行通知。

三.建議受影響商家或個別不可抗力無法正常發(fā)貨商家：

1.在店鋪/商品詳情頁發(fā)布公告，說明店鋪情況，做好消費(fèi)者解釋、溝通等服務(wù)工作，避免消費(fèi)者投訴；

2.及時對店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售，教程如：淘寶特價版商品區(qū)域限售如何設(shè)置？

3.及時在商家后臺->物流管理處做好訂單報(bào)備工作.

以上為本次關(guān)于疫情影響地區(qū)淘特發(fā)貨要求調(diào)整公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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