2022年貨節期間，由于整個淘寶平臺將要承受巨大的流量壓力，為了保證聊天、交易等核心功能的正常運轉，淘寶將消息發放能力做如下調整，商家要仔細閱讀并合理安排人力配合：
一、高峰期降級時間段
高峰（1.09 19:30 ~ 1.09 21:00)
二、客服私域自運營產品降級安排（包括專屬客服、基礎客服）
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2022淘寶年貨節商家客服平臺降級公告如上所述，商家得知悉，做好規劃。
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