2022年貨節(jié)期間,由于整個淘寶平臺將要承受巨大的流量壓力,為了保證聊天、交易等核心功能的正常運轉(zhuǎn),淘寶將消息發(fā)放能力做如下調(diào)整,商家要仔細閱讀并合理安排人力配合:
一、高峰期降級時間段
高峰(1.09 19:30 ~ 1.09 21:00)
二、客服私域自運營產(chǎn)品降級安排(包括專屬客服、基礎(chǔ)客服)
2022淘寶年貨節(jié)商家客服平臺降級公告如上所述,商家得知悉,做好規(guī)劃。
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