2022年1月，快手官方認證優質商家更新規則啦！快手電商鼓勵更多商家加入【官方認證 優質商家】梯隊，優質商家在標簽名稱上更突出官方認證，為各位優質商家提供更醒目的官方認證標識。更新的標準，具體可參考下文。

一、如何評定【官方認證 優質商家】

商家需要符合以下評定要求：

1、購物體驗星為5星。

2、過往30天無任何新增負向行為的數據（包含警告、扣分、封車等）。

3、開通未發貨極速退款服務。

4、過往30天商品品退率≤0.27%。

5、近30天支付訂單（貨主+達人）大于等于100單。

6、以下三項服務任意開通一項：

a.退貨補運費過往30天累積開通大于25天，且帶有退貨補運費的訂單不少于店鋪總訂單的80%。

b.店鋪維度，售賣帶有“破損包退”或者“過敏包退”或者“壞了包退”的訂單總和不少于全店訂單總和的80%。

c.開通退款不退貨4.0版本。

二、【官方認證 優質商家】權益說明

（一）標簽展示

消費者和商家自己可以在以下位置查看:直播間、店鋪頁、商詳頁、訂單列表頁、訂單詳情頁等，實際情況以產品上線為準。

（二）專屬權益

1、打標身份

在快手內容消費、購物的多個場景透出【官方認證 優質商家】標識，強化消費者的信任。

2、流量扶持

其他條件相同的情況下，系統會優先推薦【官方認證 優質商家】的直播間。

（三）更新頻率

特別提醒,【官方認證 優質商家】標簽會雙周更新，鐵鐵們一定要注意保護好自己的店鋪星級喲~

三、打標問題常見答疑

1.購物體驗星級的得分標準是什么？

答:【購物體驗星級】反映商家的履約能力，旨在為消費者下單決策提供重要參考信息。購物體驗星級通過商家客觀的履約服務數據計算得出，包含商品、物流、客服、售后四個維度。

總分＞4.85，并且四個維度（商品質量、物流體驗、客服體驗、售后體驗）的分值都>4.5分，購物體驗星級會顯示為5星。

2.【官方認證 優質商家】目前還限制名額嗎？

答：初期【官方認證 優質商家】只有666個名額，但平臺中還有更多商家為消費者提供優質的服務，即日起將不再限制名額。希望通過【官方認證 優質商家】標識，讓更多優質商家被消費者熟知。

3.【官方認證 優質商家】的規則增加了，商家如何做才可以達標呢？

答：很多優質商家希望獲得官方認證標識，快手電商也會定期通過多方面綜合判定優質商家的標準，所以不定期更新規則；規則條款看似變多，但仔細研究就會發現對于優質商家來說，只要努力做好店鋪，達標并不困難。

各位商家朋友們，對于【官方認證 優質商家】是不是超級心動！那就趕快按照文中的評定要求提高店鋪的體驗星級，并開通相關的服務吧！

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