農歷新年即將到來，鑒于各位商家朋友的快手小店也準備陸續打烊放假，快手將對小店客服月度回復率及好評率考核進行調整，內容如下：
1、2022年1月的月度考核中剔除買家2022年1月25日00:00:00-2022年1月31日23:59:59期間咨詢產生的3分鐘回復率數據及好評率數據；（好評率周考核正常考核至2022年1月23日）
2、2022年2月的月度考核數據中剔除買家2022年2月1日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期間咨詢產生的3分鐘回復率數據及好評率數據；
以上調整，請各位快手的商家朋友知曉。
春節期間發貨時效正常考核【活動商品（快手福虎迎春季&快手燃動冰雪季）：按活動規則執行】，商家應根據實際情況評估發貨和攬收能力，并密切關注商品承諾發貨時效是否需要調整。如需調整，應在小店后臺及時調整商品承諾發貨時間，避免因未及時調整導致延遲發貨或買家投訴。
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