為了給蝦皮商家提供更優質的服務，為節假日期間的發貨安排提供更充裕的準備時間，Shopee平臺新增了春節期間相關政策。
一、退貨退款請求處理時效延長
目前正值新舊退貨退款流程切換階段，因此使用不同退貨退款流程的賣家將有以下不同的豁免。
2022年春節期間若買家提出退貨退款請求，未進入新退貨退款流程的賣家超時不回復自動處理
時效將會被延長，各個站點具體調整如下：
.png)
2022年春節期間若買家提出退貨退款請求，已進入新退貨退款流程的賣家對于Shopee平臺判定的
退貨退款結果進行線上提起爭議的時效會被延長，各個站點具體調整如下：
.png)
（注：若賣家未在規定時間內在線上發起對退貨退款結果的爭議，將無法再次提起爭議）
二、預售商品數量限制豁免
2022年春節期間1月26日至2月8日，賣家若預售商品占比及個數超過限制將不會受到任何懲罰。
2月9日起預售商品數量限制將恢復，請賣家注意時間并及時調整。
三、開放平臺審核部門及開店審核部門放假通知
??按照《國務院辦公廳關于2022年》國家法定假日規定，Open Platform審核部門將于1月31日-2月6日休假，
在此期間暫停審核，但開發者在假日期間可以正常提交初審或者修正復審材料，
2月7日起將按照開發者提交材料的先后順序恢復審核。
按照《國務院辦公廳關于2022年》國家法定假日規定，開店審核部門將于1月31日-2月6日休假，
在此期間暫停開店審核。但賣家仍可以在假日期間正常提交開單申請，
???2月7日起將按照開店申請的先后順序恢復審核。
請各位商家根據以上情況進行發貨、售后安排，希望對各位商家能有所幫助！
更多推薦：
【馬來西亞站點】Shopee Feed有獎激勵爭奪賽火熱PK中！
shopee(蝦皮購物)是東南亞及臺灣的電商平臺，覆蓋新加坡/馬來西亞/菲律賓/臺灣/印度尼西亞/泰國/越南市場。若你想在shopee開店，這里給你提供最新shopee(蝦皮購物)入駐流程、開店技巧、運營推廣指南！
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
