為了給蝦皮商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為節(jié)假日期間的發(fā)貨安排提供更充裕的準(zhǔn)備時間，Shopee平臺新增了春節(jié)期間相關(guān)政策。
一、退貨退款請求處理時效延長
目前正值新舊退貨退款流程切換階段，因此使用不同退貨退款流程的賣家將有以下不同的豁免。
2022年春節(jié)期間若買家提出退貨退款請求，未進(jìn)入新退貨退款流程的賣家超時不回復(fù)自動處理
時效將會被延長，各個站點具體調(diào)整如下：
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2022年春節(jié)期間若買家提出退貨退款請求，已進(jìn)入新退貨退款流程的賣家對于Shopee平臺判定的
退貨退款結(jié)果進(jìn)行線上提起爭議的時效會被延長，各個站點具體調(diào)整如下：
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（注：若賣家未在規(guī)定時間內(nèi)在線上發(fā)起對退貨退款結(jié)果的爭議，將無法再次提起爭議）
二、預(yù)售商品數(shù)量限制豁免
2022年春節(jié)期間1月26日至2月8日，賣家若預(yù)售商品占比及個數(shù)超過限制將不會受到任何懲罰。
2月9日起預(yù)售商品數(shù)量限制將恢復(fù)，請賣家注意時間并及時調(diào)整。
三、開放平臺審核部門及開店審核部門放假通知
??按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于2022年》國家法定假日規(guī)定，Open Platform審核部門將于1月31日-2月6日休假，
在此期間暫停審核，但開發(fā)者在假日期間可以正常提交初審或者修正復(fù)審材料，
2月7日起將按照開發(fā)者提交材料的先后順序恢復(fù)審核。
按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于2022年》國家法定假日規(guī)定，開店審核部門將于1月31日-2月6日休假，
在此期間暫停開店審核。但賣家仍可以在假日期間正常提交開單申請，
???2月7日起將按照開店申請的先后順序恢復(fù)審核。
請各位商家根據(jù)以上情況進(jìn)行發(fā)貨、售后安排，希望對各位商家能有所幫助！
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