抖音巨量千川出價方式為按展示付費(oCPM)的推廣計劃,在投放模型成熟之前,需求一定時間,用于探索合理轉化成本。為協助您充分探索,促進您持續投放,作為一項福利,平臺依據本規則向您提供成本保障,成本保障生效期間,系統將根據本規則,以贈款形式發放部分超投金額。依據本規則發放的贈款,屬于巨量千川優惠權益,不可提現、轉讓、申請退款或開票,受巨量千川優惠權益使用規則(https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHHoQ1JpaSLM)約束。
一、成本保障期間
您僅可于成本保障期間享受成本保障福利,“成本保障期間” 指推廣計劃首次投放之時起計算,至之后第三個自然日的24:00。
二、成本保障條件
(一)開啟計劃托管時(“控成本投放”默認開啟)
如您在發布投放計劃時主動勾選“計劃托管”,默認開啟“控成本投放”,應具備如下條件方可獲得成本保障:
超成本比例要求:實際轉化成本超過目標轉化成本的20%以上
轉化數量要求:且實際累計轉化數>「系統提示的轉化數」。
「系統提示的轉化數」計算規則:
以5000/廣告主首次出價后的數值作為基礎,依據下述邏輯進行調整:
5000/廣告主首次出價后的數值>15,系統提示的轉化數取固定值15
5000/廣告主首次出價后的數值<10,系統提示的轉化數取固定值10
5000/廣告主首次出價后的數值在10-15之間,系統提示的轉化數以向上取整后的值為準(eg:廣告主出價400元,5000/400=12.5,向上取整=13)
限制條件:成本保障期間,您不應操作下調托管計劃的出價,也不應對單個托管計劃同一天修改定向次數超過兩次,否則將喪失成本保障資格。
(二)非“計劃托管”場景下開啟“控成本投放”
如在非“計劃托管”場景下開啟“控成本投放”,應具備如下條件方可獲得成本保障:
超成本比例要求:實際轉化成本超過出價的20%以上(舉例:出價10元,轉化成本≥12元)
轉化數量要求:通投廣告場景下,轉化數量應大于或等于6個;搜索廣告場景下,轉化數量應大于或等于2個。
限制條件:成本保障期間,您每天修改廣告計劃出價或定向其中任意一個的次數不能超過2次,否則將喪失成本保障資格。
三、成本保障金額
(一)發放邏輯
針對成本保障期內符合成本保障條件的計劃,在實際轉化成本超過出價指定比例時,以贈款形式向您發放成本保障金額。
成本保障金額 = 總實際消耗金額 - 總出價金額。
總出價金額 =(出價1 * 對應轉化數)+(出價2 * 對應轉化數)+ ...(出價n*對應轉化數)
(二)發放流程
統計周期:自推廣計劃首次投放之時起,至之后的四個自然日,是一個成本保障金額統計周期。為避免歧義,第四個自然日不在成本保障期間范圍內,僅用于等待轉化回傳,不統計當日轉化數。
發放流程:每天系統計算上一個統計周期內的成本保障金額,系統審核通過后,將成本保障金額以贈款方式發放至您的賬戶,并通過站內信進行通知。如遇系統異常、產品功能更迭、業務調整等特殊情況,系統審核時效可能會延長。
四、注意事項
(一)異常作弊行為處理
如您存在異常作弊行為,平臺有權拒絕發放成本保障金額,或撤回已發放的成本保障金額,同時根據作弊行為嚴重程度,平臺有權對您采取不同程度的處罰措施,包括但不限于對投放計劃進行低優先級投放、對賬戶采取限制措施等。
(二)超額或重復發放
如因產品功能異常導致單筆成本保障金額出現超額發放或重復發放,平臺有權采取措施追回,包括但不限于自贈款池中扣除多發放的金額,或對后續的一筆或多筆成本保障金額進行調整。
(三)關聯處置
如您違反平臺協議或規則導致賬戶被采取限制措施,在限制措施生效期內,您無權使用依據本規則發放的贈款權益。
(四)數據統計
您認可并同意,本規則對于成本保障資格的確認和成本保障金額的計算,均以平臺數據統計為準。
(五)狀態含義
您可通過推廣計劃欄查看成本保障狀態,以便更好地了解當前計劃的成本保障狀態。以下為各狀態的含義。
五、FAQ
Q:若我的計劃具備成本保障資格,成本保障金額預期多久才能到賬?
A:舉個例子,假如一個計劃首次投放出去的時間為10.1,則我們一般會在第五個自然日即10.5的時候,等待計劃在10.1~10.4期間投放出去的廣告所產生的轉化回流,在第六個自然日即10.6的時候,對所有滿足成本保障條件的超成本20%的計劃進行核算并發放贈款。
Q:什么叫首次投放出去?具體怎么定義成本保障期間?
A:推廣計劃首次產生投放數據,例如,計劃10.1新建,10.2審核通過,10.3產生投放數據,則成本保障期間自10.3開始計算,及其之后的三個自然日(10.4~10.6)。
Q:成本保障金額以什么樣的形式發放?
A:成本保障將以前置贈款的形式發放到廣告主的賬戶上,在后續賬戶進行投放的時候可以直接消耗掉,這部分贈款不可申請退款或提現。
Q:成本保障的狀態會影響跑量嗎?
A:不會。
Q:非托管計劃場景下,修改定向3次,出價1次,能夠滿足成本保障條件嗎?
A:不可以,只有當修改出價或定向中任意一個的次數都未超過2次時才能享受成本保障,比如修改出價1次,未修改定向,則超成本20%時可以享受成本保障。
Q:托管計劃場景下,修改預算是否會影響成本保障資格?
A:不會。
Q:托管計劃場景下,在成本保障生效期間上調出價是否會影響成本保障資格?
A:不會
Q:托管計劃場景下,暫停托管計劃是否會影響成本保障資格?
A:如暫停托管計劃前,成本保障條件已達成(如成本保障期間的實際轉化成本和實際累計轉化數符合規則要求),則提供保障,如暫停前成本保障條件未達成,或暫停后再次開啟計劃,但仍不滿足成本保障條件,則不提供保障。
Q:什么行為會被判定為異常作弊行為?
A:在成本保障期間,客戶如果存在異常操作行為,會被判定為作弊,包括但不限于惡意修改預算、惡意修改出價等平臺認定為異常作弊的其他操作行為。出于對作弊模型保密性的考慮,平臺有權單獨作出判定結果,且無需向您披露具體的作弊判定規則。
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