當(dāng)抖音小店發(fā)貨訂單的預(yù)計最晚發(fā)貨時間被推遲時,訂單將被打標(biāo)“時效變更”;訂單被打標(biāo)意味著商家需要在最新的時間之前,完成訂單發(fā)貨;如果商家之前已經(jīng)發(fā)貨超時,由此導(dǎo)致的判罰會被豁免。本次我們就該情況進(jìn)行說明:
一、在什么情況下,訂單會被打標(biāo)“時效變更”?
訂單會因為以下原因中的任意一個,被打上【時效變更】的標(biāo)簽:
訂單命中了報備中心的平臺臨時發(fā)貨公告,包括訂單的預(yù)計最晚發(fā)貨時間和訂單的涉及地區(qū)(收貨地址及商家近30日實際發(fā)貨地址)在平臺規(guī)則范圍內(nèi),具體規(guī)則詳情可到報備中心進(jìn)行查看https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report;
商家按“消費者要求延遲發(fā)貨”原因報備了訂單,并且報備審核通過;
商家和用戶協(xié)商,使用飛鴿的“修改發(fā)貨時效”卡片,修改了預(yù)計最晚發(fā)貨時間;
訂單適用于預(yù)約發(fā)貨功能,且用戶使用預(yù)約發(fā)貨選擇了期望發(fā)貨時間。
二、什么地方可以找到時效變更信息?
1、標(biāo)簽展示
訂單管理頁展示
2、操作日志
在訂單詳情頁的“操作記錄”中會顯示變更記錄
例1:訂單命中平臺疫情規(guī)則的區(qū)域,發(fā)貨時效變更記錄,詳細(xì)的平臺規(guī)則可去報備中心查看https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report
例2:商家和消費者溝通后,通過飛鴿修改發(fā)貨時效功能變更了發(fā)貨時效
以上為本次關(guān)于抖音小店訂單【時效變更】標(biāo)簽說明的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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