京喜商家注意了，鑒于消費者對商品的品質要求越來越高，維權意識越來越強，為進一步提升用戶的購物體驗，京喜平臺基于“QCR（商品質量投訴率）”“CCR（商品假貨投訴率）”以及“店鋪質量指數”三項指標制定了京喜商家質量管控規則，細則如下：
一、適用范圍：
入駐京喜開放平臺的商家
二、考核頻率：
按照自然月維度長期考核和管控，大促等特殊時期將增加考核、治理頻率
三、治理措施：
包含但不限于對店鋪和商品進行搜索降權、屏蔽、下架、限制上新、限制參加營銷活動等。
四、考核標準：均為商家維度考核
1、QCR（商品質量投訴率）
計算邏輯：質量缺陷訂單數量/總訂單數量=商品質量投訴率
考核結果不合格標準：總訂單量≥100單的，質量缺陷訂單命中量≥5單
（為持續提高商品質量、保障用戶權益，逐步提高考核標準，后續如有更改將另行更新規則）
2、CCR（假貨投訴率）
計算邏輯：假貨投訴訂單數量/總訂單數量=假貨投訴率
考核結果不合格標準：總訂單量≥100單的，假貨訂單命中量≥5單
（為持續提高商品質量、保障用戶權益，逐步提高考核標準，后續如有更改將另行更新規則）
3、店鋪質量指數
計算邏輯：質量指數由消費者質量反饋率構成，結合商品所在行業，得到質量指數得分和等級。
考核標準：對質量指數等級為C級、D級的店鋪進行治理
五、商品申訴：
若對考核結果有異議，可聯系您對應的運營人員，申請復核，審核通過后可恢復上架。
感謝商家朋友對京喜的信賴與支持，誠邀商家朋友們與我們一起打造“低價不低質”的品質好貨，祝愿商家朋友大賣！
本規則于2022年2月9日發布，并于2022年2月16日生效。
以上京喜商家質量管控規則，京喜商家可得了解清楚，避免規則生效之后出現違規情況。
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