為保證快手服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范、有序、安全運(yùn)營(yíng)，建設(shè)良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)市場(chǎng)將正式開始面向服務(wù)商收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，詳細(xì)說明如下：
1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取說明：
該費(fèi)用為平臺(tái)面向服務(wù)商收取的服務(wù)費(fèi)，非平臺(tái)面向商家收取，如若發(fā)現(xiàn)服務(wù)商告知引導(dǎo)商家是平臺(tái)向商家收取，可發(fā)送郵件至open@kuaishou.com進(jìn)行舉報(bào)，將根據(jù)《快手服務(wù)市場(chǎng)違規(guī)處罰規(guī)范》對(duì)服務(wù)商進(jìn)行處理
2、涉及服務(wù)商類型：
本次技術(shù)服務(wù)費(fèi)比例調(diào)整主針對(duì)工具類服務(wù)，服務(wù)類服務(wù)（代運(yùn)營(yíng)/短視頻/客服外包等）保持之前規(guī)則。
3、收取規(guī)則：
《快手服務(wù)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)規(guī)則》
https://open.kwaixiaodian.com/docs/dev?pageSign=a8b616ec18c0f766a9387ac4dd9ae9061639380549323
《快手服務(wù)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)常見問題》
https://open.kwaixiaodian.com/faq/detail?cateId=44&pageSign=13d539b60c7ae577b48e58cc0393d5121639450843104
4、商家退款如何操作？
服務(wù)市場(chǎng)將于2月21日前上線退款功能，服務(wù)商可發(fā)起退款功能，交易30天內(nèi)退款訂單將不進(jìn)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取，30天賬期之后不可退款。
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