為保證快手服務市場的規范、有序、安全運營,建設良好生態環境,服務市場將正式開始面向服務商收取技術服務費,詳細說明如下:
1、技術服務費收取說明:
該費用為平臺面向服務商收取的服務費,非平臺面向商家收取,如若發現服務商告知引導商家是平臺向商家收取,可發送郵件至open@kuaishou.com進行舉報,將根據《快手服務市場違規處罰規范》對服務商進行處理
2、涉及服務商類型:
本次技術服務費比例調整主針對工具類服務,服務類服務(代運營/短視頻/客服外包等)保持之前規則。
3、收取規則:
《快手服務市場技術服務費收費規則》
https://open.kwaixiaodian.com/docs/dev?pageSign=a8b616ec18c0f766a9387ac4dd9ae9061639380549323
《快手服務市場技術服務費常見問題》
https://open.kwaixiaodian.com/faq/detail?cateId=44&pageSign=13d539b60c7ae577b48e58cc0393d5121639450843104
4、商家退款如何操作?
服務市場將于2月21日前上線退款功能,服務商可發起退款功能,交易30天內退款訂單將不進行技術服務費收取,30天賬期之后不可退款。
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