快手小店商家商家們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于保證金不足、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不足或平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管控，會(huì)影響商家正常結(jié)算。為了更直觀的展示商家暫停結(jié)算原因，小店后臺(tái)上線停結(jié)算原因詳情提示功能。

如商家們看到小店如下界面提示，請(qǐng)說(shuō)明您的貨款結(jié)算已被暫停，為了正常拿到貨款，請(qǐng)一定要盡快解決相應(yīng)問(wèn)題。

提示路徑：【快手小店APP端】-【應(yīng)用中心】-【賬戶資金】-【貨款賬戶】，也就是在商家們查看貨款賬單及待結(jié)算貨款的地方～～

點(diǎn)擊未結(jié)算金額，如果您已經(jīng)被暫停結(jié)算，系統(tǒng)將彈出提示框，點(diǎn)擊查看詳情，可以看到具體暫停原因。

常見暫停結(jié)算原因解析：

1、保證金不足，在您的訂單涉及售后、糾紛賠付場(chǎng)景時(shí)，可能會(huì)從您的保證金賬戶中自動(dòng)扣款，當(dāng)保證金賬戶余額不足閾值要求時(shí)，將暫停結(jié)算。

只要商家們將保證金充值足額，就會(huì)恢復(fù)正常結(jié)算了

2、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)不足，為了給消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，很多商家開通了退款補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)，開通服務(wù)后每筆交易將自動(dòng)從您的退款補(bǔ)運(yùn)費(fèi)賬戶中扣費(fèi)，當(dāng)退款補(bǔ)運(yùn)費(fèi)賬戶金額不足時(shí)，將暫停結(jié)算。

只要商家們將退款補(bǔ)運(yùn)費(fèi)賬戶充值足額，就會(huì)恢復(fù)正常結(jié)算了

3、保證金或者運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不知道什么時(shí)候被扣不足了怎么辦？

現(xiàn)在已經(jīng)支持貨款自動(dòng)充值，商家們可在快手小店P(guān)C端或APP端進(jìn)行開通，開通后保證金或運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不足時(shí)，將自動(dòng)用您的貨款賬戶余額充值，保證商家們正常結(jié)算。

快手小店「保證金自動(dòng)補(bǔ)足神器」功能詳情！

4、快手小店平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管控，為了保障平臺(tái)上的公平交易，如果商家們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中違反平臺(tái)規(guī)則，或在為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，由于商戶過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致消費(fèi)者退貨或賠償行為，平臺(tái)有權(quán)暫停您的貨款結(jié)算，請(qǐng)您盡快解決相應(yīng)問(wèn)題，問(wèn)題解決后可申請(qǐng)恢復(fù)結(jié)算。

快手小店商家要多使用貨款未結(jié)算原因展示功能，了解貨款賬單及待結(jié)算貨款情況。

推薦閱讀：

快手小店「保證金轉(zhuǎn)賬充值功能」上新啦！

快手變更小店保證金管理規(guī)則，12月28日生效！