期待已久的快手保證金轉(zhuǎn)賬充值功能已陸續(xù)上線，快跟著一起學(xué)習(xí)如何使用吧！近期產(chǎn)品更新可參考下方：

快手轉(zhuǎn)化加速利器「先用后付」火熱上線啦！

快手小店「保證金自動(dòng)補(bǔ)足神器」功能詳情！

快手小店「保證金」常見(jiàn)問(wèn)題解答

一、保證金主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值是什么？

快手小店保證金主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值功能是平臺(tái)為解決商家大額保證金充值需求、在線網(wǎng)銀支付充值不便而推出的新功能，目前僅支持在快手小店P(guān)C電腦版/網(wǎng)頁(yè)版充值店鋪/推廣保證金使用。

二、使用主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值有什么好處？

支付手續(xù)費(fèi)低：平臺(tái)前期暫不收取保證金主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值支付手續(xù)費(fèi)（后期或視運(yùn)營(yíng)情況另行調(diào)整），銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)以銀行頁(yè)面為準(zhǔn)。

充值額度高：不受在線支付限額限制，在網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額內(nèi)皆可轉(zhuǎn)賬匯款。

用戶體驗(yàn)統(tǒng)一：主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值功能流程完善、操作簡(jiǎn)單，3步即可完成充值。

三、怎么使用主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值？

1、選擇需要充值的保證金賬戶

在快手小店P(guān)C電腦版/網(wǎng)頁(yè)版-保證金首頁(yè)，根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需求，選擇需要充值的店鋪保證金或推廣保證金賬戶點(diǎn)擊“充值”進(jìn)入保證金充值流程。

2、輸入本次充值金額

在保證金充值頁(yè)面，輸入本次需要充值金額，建議充值后的保證金余額大于等于保證金閾值金額，您可以在輸入充值金額后在輸入欄下方備注信息實(shí)時(shí)看到本次充值后的保證金余額。

3、選擇線下打款至平臺(tái)賬戶方式

在選擇付款方式處勾選“線下打款至平臺(tái)賬戶”，選擇該方式后頁(yè)面將顯示平臺(tái)收款賬戶信息及商家指定付款賬戶名。為確保轉(zhuǎn)賬信息準(zhǔn)確無(wú)誤，請(qǐng)復(fù)制頁(yè)面顯示的平臺(tái)收款賬號(hào)信息并在銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)使用。

4、完成指定賬戶線下轉(zhuǎn)賬

復(fù)制平臺(tái)收款賬戶信息后，打開(kāi)常用的銀行網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)注意使用充值頁(yè)面指定賬戶名的銀行賬戶向平臺(tái)指定收款賬戶進(jìn)行單筆轉(zhuǎn)賬付款（切勿使用非指定賬戶名的銀行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，且單筆轉(zhuǎn)賬金額需與充值金額一致，即必須單筆完成轉(zhuǎn)賬付款切勿分為多筆，否則本次充值將失?。?，轉(zhuǎn)賬成功后請(qǐng)保存轉(zhuǎn)賬成功憑證，點(diǎn)擊“已完成轉(zhuǎn)賬，前往填寫轉(zhuǎn)賬憑證”進(jìn)入下一步。

5、填寫轉(zhuǎn)賬付款銀行信息

完成主動(dòng)轉(zhuǎn)賬后進(jìn)入轉(zhuǎn)賬信息填寫流程，在該頁(yè)面中填寫您主動(dòng)轉(zhuǎn)賬付款的銀行賬戶信息，包括“付款賬號(hào)、付款銀行名稱、付款時(shí)間”，核對(duì)填寫無(wú)誤后點(diǎn)擊“支付”等待系統(tǒng)處理。

6、等待系統(tǒng)處理資金到賬

填寫完成轉(zhuǎn)賬信息后，等待資金到賬，正常情況下1-2個(gè)工作日可到賬（如遇節(jié)假日順延）。

7、資金到賬完成保證金充值

資金到賬后，保證金賬戶余額將相應(yīng)增加，在保證金賬單明細(xì)中將有一筆充值成功流水。超過(guò)2個(gè)工作日未充值成功的請(qǐng)注意核對(duì)銀行賬戶是否正確、轉(zhuǎn)賬金額是否與充值金額一致，若遇到充值問(wèn)題請(qǐng)參考下訴常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明。

四、常見(jiàn)問(wèn)題

1、Q1：哪些保證金賬戶可以使用主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值？

A：目前在快手小店P(guān)C端可對(duì)店鋪保證金賬戶、推廣保證金賬戶使用主動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行余額充值，app端及跨境保證金賬戶暫不支持。

2、Q2：哪些方式可以完成主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值？

A：目前支持使用主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值的方式有手機(jī)銀行/網(wǎng)上銀行，暫不支持銀行柜臺(tái)/ATM轉(zhuǎn)賬、支付寶/微信轉(zhuǎn)賬、以及現(xiàn)金匯款等方式。

3、Q3：可以進(jìn)行多筆或者多次主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值么？

A：可以使用主動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行多次充值的，但請(qǐng)注意單筆轉(zhuǎn)賬金額需與在充值頁(yè)面填寫的充值金額保持一致，請(qǐng)勿將填寫的充值金額分成多筆轉(zhuǎn)賬，否則將導(dǎo)致充值失敗。

4、Q4：使用主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值多久會(huì)充值成功？

A：因各銀行對(duì)轉(zhuǎn)賬處理時(shí)效不同會(huì)有一定延時(shí)，建議商家朋友提前1-2個(gè)工作日進(jìn)行充值。充值金額5萬(wàn)元以下的一般當(dāng)日可充值成功，充值金額5萬(wàn)元以上建議工作日8:00-16:30轉(zhuǎn)賬，其他時(shí)間轉(zhuǎn)賬時(shí)，需要等下個(gè)工作日處理到賬。

5、Q5：主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值失敗怎么辦？

A：若因轉(zhuǎn)賬金額與在充值頁(yè)面填寫的金額不一致導(dǎo)致充值失敗的，可再次進(jìn)入充值頁(yè)面→輸入與轉(zhuǎn)賬金額一致的充值金額，并重新填寫轉(zhuǎn)賬信息進(jìn)行提交，等待系統(tǒng)重新處理。

6、Q6：主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值收取手續(xù)費(fèi)么？

A：平臺(tái)對(duì)主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值保證金目前暫不收取支付手續(xù)費(fèi)，后期或視運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整。主動(dòng)轉(zhuǎn)賬充值時(shí)請(qǐng)注意查看銀行網(wǎng)銀是否收取轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，如銀行有收取轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的請(qǐng)注意實(shí)際匯款金額是否與充值金額一致。

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