最近部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，淘寶賣家的發(fā)貨時(shí)間在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過(guò)，淘寶網(wǎng)針對(duì)發(fā)貨時(shí)間做特殊規(guī)定，來(lái)看通知內(nèi)容：

一、正在受疫情影響地區(qū)發(fā)貨要求

（一）收貨地址/發(fā)貨地址在“江蘇省蘇州市”的訂單：

1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2022年2月16日00：00：00后的實(shí)物商品訂單，【違背發(fā)貨時(shí)間承諾】投訴賠付可暫時(shí)予以免除

（1）買家發(fā)起違背發(fā)貨承諾投訴，投訴做不成立處理；

（2）若買家投訴成立且賠付違約金，您可以通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。

2.淘寶網(wǎng)視疫情及賣家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求的，將另行通知。

（二）收貨地址/發(fā)貨地址在“江蘇省連云港市、山東省青島市萊西市、山東省威海市、山西省晉城市、浙江省衢州市開(kāi)化縣、吉林省延邊朝鮮族自治州、吉林省吉林市、廣東省深圳市、上海市、天津市東麗區(qū)”的訂單：

1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2022年3月9日00：00：00后的實(shí)物商品訂單，【違背發(fā)貨時(shí)間承諾】投訴賠付可暫時(shí)予以免除

（1）買家發(fā)起違背發(fā)貨承諾投訴，投訴做不成立處理；

（2）若買家投訴成立且賠付違約金，您可以通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。

2.淘寶網(wǎng)視疫情及賣家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求的，將另行通知。

（三）收貨地址/發(fā)貨地址在“吉林省長(zhǎng)春市”的訂單：

1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2022年3月10日00：00：00后的實(shí)物商品訂單，【違背發(fā)貨時(shí)間承諾】投訴賠付可暫時(shí)予以免除

（1）買家發(fā)起違背發(fā)貨承諾投訴，投訴做不成立處理；

（2）若買家投訴成立且賠付違約金，您可以通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。

2.淘寶網(wǎng)視疫情及賣家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求的，將另行通知。

（四）收貨地址/發(fā)貨地址在以下地區(qū)的訂單

“北京市、天津市、山東省淄博市、山東省煙臺(tái)市、山東省德州市、山西省運(yùn)城市、吉林省白山市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省四平市、河北省保定市、河北省廊坊市、河北省滄州市、河北省邢臺(tái)市、云南省德宏傣族景頗族自治州、甘肅省武威市、黑龍江省牡丹江市、黑龍江省雞西市、內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市、廣西壯族自治區(qū)防城港市、廣西壯族自治區(qū)崇左市、浙江省溫州市”的訂單：

1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2022年3月13日00：00：00后的實(shí)物商品訂單，【違背發(fā)貨時(shí)間承諾】投訴賠付可暫時(shí)予以免除

（1）買家發(fā)起違背發(fā)貨承諾投訴，投訴做不成立處理；

（2）若買家投訴成立且賠付違約金，您可以通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。

2.淘寶網(wǎng)視疫情及賣家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求的，將另行通知。

以上淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整，淘寶商家要及時(shí)做好調(diào)整。

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