為了保障客戶購物體驗,維護正規店鋪的合法經營權益,京東將根據商家入駐協議和《京東開放平臺商家違規積分管理規則》對商品信息開展專項治理工作,包括但不限于類目亂掛、品牌亂掛、屬性違規(包含營銷屬性)、標題違規等場景。請銷售商家依法依規并根據《京東行業運營標準》,對所有商品的類目、品牌、標題、屬性等信息進行自檢自查,并在2022年4月3日前完成整改。
一、適用范圍:
京東(JD.COM)所有商品
二、違規場景舉例
1、類目亂掛:銷售商家發布的商品與其實際類目歸屬不一致;
2、品牌亂掛:銷售商家發布的商品掛靠在錯誤品牌下;銷售商家發布未經京東允許的品牌的商品;
3、屬性違規:商品屬性值填寫錯誤以及屬性與主圖、商詳、標題、銷售屬性、營銷屬性等描述不相符等;
4、標題違規:銷售商家未按照標題發布規范進行發布,違規發布內容包括但不限于:標題中出現與本類目無關的產品詞、標題中出現與本商品無關的品牌及品牌變形詞、標題中出現的信息與商品屬性信息互斥、在標題中違規堆砌產品關鍵詞。
三、治理措施
自2022年4月4日起,我們將會持續對銷售商家所售商品進行巡查監控,并運用系統算法和人工抽檢這兩種方式開展排查,如發現銷售商家出現商品信息違規情形的,將視違規情形嚴重程度按照《京東開放平臺商家違規積分管理規則》中“不當發布商品或信息”和“類目亂掛”場景規則對銷售商家進行處理,我們除有權進行違規商品下架處理外,將根據違規程度針對店鋪采取以下處理措施:
注:違規程度特別嚴重包含但不僅限于以下場景:
(1)店鋪內存在多個商品信息違規的情況;
(2)銷售商家惡意違規,多次被識別到商品信息違規行為。
同時,京東將視具體違規程度采取包括但不限于違規商品搜索推薦降權,屏蔽、刪除違規商品,下架全店商品的處理措施。
《京東開放平臺不當發布商品或信息細則》將同步于2022年3月28日修訂,4月4日生效。修訂詳情見下表:
本公告于2022年3月28日發布,于2022年4月4日生效,專項治理截止時間以后續公告通知為準。
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