為更好地提升京東商家整體服務品質和經營能力,不斷提高消費者購物體驗,小家電POP下SOP、FBP模式下旗艦店的商家特制定本考核標準詳情如下所述:
一、 考核周期:
1、本標準考核周期以自然年為一個周期實行循環(huán)制考核,即一個考核周期結束后,自動進入下一個考核周期。本標準首次試運行周期為2022年4月1日至2022年12月31日,2023年開始以1月-12月為一個周期進行考核;
2、新店免考期:免考期從店鋪繳費次月1日起計算6個自然月;
3、試考期:2022年4月1日至2022年6月30日,此期間結果不計入最終考核;
4、正式考核期:免考期結束后,進入正式考核期,一個考核周期結束后,自動進入下一個考核周期。
二、考核指標:
風向標排名率、店鋪質量指數、運營類加減分項(直播、短視頻、投放、品牌&店鋪會員)。
三、 考核維度:
小家電POP下SOP、FBP模式下旗艦店的商家。
四、考核標準:
1、旗艦店取消旗艦店命名,調整為專賣店、專營店的考核標準
本考核標準所列各項指標合計達成分值需大于等于85分,商家合計分值小于85分,京東均有權根據商家協(xié)議及平臺規(guī)則,取消旗艦店命名資格,具體考核指標詳見下方:
1) 店鋪風向標需滿足排名率大于等于80%以上,每月的考核分值以商家在考核當月最后一天的分值為準;考核周期內累計超過6個月不達標計0分;
2) 店鋪質量指數分需滿足大于等于7分以上,每月的考核分值以商家在考核當月平均分值為準;考核周期內累計超過6個月不達標計0分;
3) 考核周期內,1場≤直播場次<5場,平均每場直播時長≥2小時,計5分;5場≤直播場次<10場,平均每場直播時長≥2小時,總直播時長≥10小時,計10分;直播場次≥10場,平均每場直播時長≥2小時,總直播時長≥20小時,計15分;
4) 考核周期內,1條≤發(fā)布短視頻<3條,計5分;3條≤發(fā)布短視頻<5條,計10分;發(fā)布短視頻≥5條,計15分;
5) 考核周期內,平均月消耗金額大于等于1000元,計15分;
6) 開通品牌&店鋪會員,計5分。
2、存量專賣店、專營店更名為旗艦店考核標準
本考核標準所列各項指標合計達成分值大于等于85分,資質授權完整,可申請更名為旗艦店,具體考核指標詳見下方(如申請經營的品牌未開設過旗艦店,首次更名為旗艦店,不適用此規(guī)則):
1) 考核周期內,連續(xù)3個月,GMV大于等于50萬,計30分;
2) 考核周期內,連續(xù)3個月,店鋪風向標排名率大于等于80%以上,每月的考核分值以商家在考核當月最后一天的分值為準,計35分;
3) 考核周期內,連續(xù)3個月,店鋪質量指數分大于等于7分以上,每月的考核分值以商家在考核當月平均分值為準,計35分;
4) 考核周期內,1場≤直播場次<5場,平均每場直播時長≥2小時,計5分;5場≤直播場次<10場,平均每場直播時長≥2小時,總直播時長≥10小時,計10分;直播場次≥10場,平均每場直播時長≥2小時,總直播時長≥20小時,計15分;
5) 考核周期內,1條≤發(fā)布短視頻<3條,計5分;3條≤發(fā)布短視頻<5條,計10分;發(fā)布短視頻≥5條,計15分;
6) 考核周期內,平均月消耗金額大于等于1000元,計10分;
7) 開通品牌&店鋪會員,計5分。
京東開放平臺商家的行為,發(fā)生在本標準生效之日以前的,適用當時的標準。發(fā)生在本標準生效之日以后的,適用本標準。
本標準于2022年03月23日發(fā)布,將于2022年4月1日正式生效。京東可根據運營情況隨時調整本考核標準并向商家公示。
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