為更好地提升京東商家整體服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營能力,不斷提高消費(fèi)者購物體驗(yàn),小家電POP下SOP、FBP模式下旗艦店的商家特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)詳情如下所述:
一、 考核周期:
1、本標(biāo)準(zhǔn)考核周期以自然年為一個(gè)周期實(shí)行循環(huán)制考核,即一個(gè)考核周期結(jié)束后,自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)考核周期。本標(biāo)準(zhǔn)首次試運(yùn)行周期為2022年4月1日至2022年12月31日,2023年開始以1月-12月為一個(gè)周期進(jìn)行考核;
2、新店免考期:免考期從店鋪繳費(fèi)次月1日起計(jì)算6個(gè)自然月;
3、試考期:2022年4月1日至2022年6月30日,此期間結(jié)果不計(jì)入最終考核;
4、正式考核期:免考期結(jié)束后,進(jìn)入正式考核期,一個(gè)考核周期結(jié)束后,自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)考核周期。
二、考核指標(biāo):
風(fēng)向標(biāo)排名率、店鋪質(zhì)量指數(shù)、運(yùn)營類加減分項(xiàng)(直播、短視頻、投放、品牌&店鋪會(huì)員)。
三、 考核維度:
小家電POP下SOP、FBP模式下旗艦店的商家。
四、考核標(biāo)準(zhǔn):
1、旗艦店取消旗艦店命名,調(diào)整為專賣店、專營店的考核標(biāo)準(zhǔn)
本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項(xiàng)指標(biāo)合計(jì)達(dá)成分值需大于等于85分,商家合計(jì)分值小于85分,京東均有權(quán)根據(jù)商家協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則,取消旗艦店命名資格,具體考核指標(biāo)詳見下方:
1) 店鋪風(fēng)向標(biāo)需滿足排名率大于等于80%以上,每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn);考核周期內(nèi)累計(jì)超過6個(gè)月不達(dá)標(biāo)計(jì)0分;
2) 店鋪質(zhì)量指數(shù)分需滿足大于等于7分以上,每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月平均分值為準(zhǔn);考核周期內(nèi)累計(jì)超過6個(gè)月不達(dá)標(biāo)計(jì)0分;
3) 考核周期內(nèi),1場(chǎng)≤直播場(chǎng)次<5場(chǎng),平均每場(chǎng)直播時(shí)長≥2小時(shí),計(jì)5分;5場(chǎng)≤直播場(chǎng)次<10場(chǎng),平均每場(chǎng)直播時(shí)長≥2小時(shí),總直播時(shí)長≥10小時(shí),計(jì)10分;直播場(chǎng)次≥10場(chǎng),平均每場(chǎng)直播時(shí)長≥2小時(shí),總直播時(shí)長≥20小時(shí),計(jì)15分;
4) 考核周期內(nèi),1條≤發(fā)布短視頻<3條,計(jì)5分;3條≤發(fā)布短視頻<5條,計(jì)10分;發(fā)布短視頻≥5條,計(jì)15分;
5) 考核周期內(nèi),平均月消耗金額大于等于1000元,計(jì)15分;
6) 開通品牌&店鋪會(huì)員,計(jì)5分。
2、存量專賣店、專營店更名為旗艦店考核標(biāo)準(zhǔn)
本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項(xiàng)指標(biāo)合計(jì)達(dá)成分值大于等于85分,資質(zhì)授權(quán)完整,可申請(qǐng)更名為旗艦店,具體考核指標(biāo)詳見下方(如申請(qǐng)經(jīng)營的品牌未開設(shè)過旗艦店,首次更名為旗艦店,不適用此規(guī)則):
1) 考核周期內(nèi),連續(xù)3個(gè)月,GMV大于等于50萬,計(jì)30分;
2) 考核周期內(nèi),連續(xù)3個(gè)月,店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率大于等于80%以上,每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn),計(jì)35分;
3) 考核周期內(nèi),連續(xù)3個(gè)月,店鋪質(zhì)量指數(shù)分大于等于7分以上,每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月平均分值為準(zhǔn),計(jì)35分;
4) 考核周期內(nèi),1場(chǎng)≤直播場(chǎng)次<5場(chǎng),平均每場(chǎng)直播時(shí)長≥2小時(shí),計(jì)5分;5場(chǎng)≤直播場(chǎng)次<10場(chǎng),平均每場(chǎng)直播時(shí)長≥2小時(shí),總直播時(shí)長≥10小時(shí),計(jì)10分;直播場(chǎng)次≥10場(chǎng),平均每場(chǎng)直播時(shí)長≥2小時(shí),總直播時(shí)長≥20小時(shí),計(jì)15分;
5) 考核周期內(nèi),1條≤發(fā)布短視頻<3條,計(jì)5分;3條≤發(fā)布短視頻<5條,計(jì)10分;發(fā)布短視頻≥5條,計(jì)15分;
6) 考核周期內(nèi),平均月消耗金額大于等于1000元,計(jì)10分;
7) 開通品牌&店鋪會(huì)員,計(jì)5分。
京東開放平臺(tái)商家的行為,發(fā)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日以后的,適用本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)于2022年03月23日發(fā)布,將于2022年4月1日正式生效。京東可根據(jù)運(yùn)營情況隨時(shí)調(diào)整本考核標(biāo)準(zhǔn)并向商家公示。
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