由于抖音部分商家擔(dān)心疫情，重要會(huì)務(wù)地區(qū)物流配送速度慢/末端不配送等問(wèn)題影響店鋪體驗(yàn)分，從而影響前臺(tái)曝光流量，因此部分商家會(huì)將此類地區(qū)設(shè)為限售。對(duì)于收貨地在疫情地區(qū)，因不可抗力原因?qū)е律碳覠o(wú)法按時(shí)發(fā)貨的訂單，抖音平臺(tái)會(huì)自動(dòng)豁免判罰無(wú)需商家報(bào)備，但仍有商家會(huì)設(shè)置區(qū)域限售損失交易機(jī)會(huì)。
一、功能說(shuō)明
當(dāng)因商家設(shè)置的區(qū)域限售而攔截過(guò)多用戶下單，系統(tǒng)會(huì)提醒商家，引導(dǎo)商家合理化配置限售區(qū)域，特別是維持平臺(tái)豁免的疫情區(qū)域?yàn)榭墒圪u狀態(tài)，避免訂單交易損失。
二、指導(dǎo)手冊(cè)
1、操作路徑
抖店后臺(tái)-訂單-訂單管理-發(fā)貨管理-物流工具-運(yùn)費(fèi)模板
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2、調(diào)整限售區(qū)域
搜索對(duì)應(yīng)限售模板
點(diǎn)擊“修改”
點(diǎn)擊“修改地區(qū)”
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3、豁免地區(qū)可售賣
對(duì)于收貨地在豁免地區(qū)，因不可抗力原因?qū)е律碳覠o(wú)法按時(shí)發(fā)貨的訂單，平臺(tái)自動(dòng)豁免判罰無(wú)需商家報(bào)備，建議商家維持豁免地區(qū)可售賣，避免交易損失。
注：“部分豁免”標(biāo)簽的地址，為下一級(jí)地址有豁免地址，也有不豁免地址。
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