近期，抖音平臺(tái)接到較多用戶投訴，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分商家/創(chuàng)作者存在違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導(dǎo)站外交易等違規(guī)行為：如主動(dòng)點(diǎn)擊訂單小眼睛、第三方isv解密等獲取用戶信息，進(jìn)而通過(guò)微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等，引導(dǎo)用戶站外交易，達(dá)到其脫離平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的目的，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到有效保障，嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
為了維護(hù)平臺(tái)良好的生態(tài)環(huán)境，保障消費(fèi)者個(gè)人隱私和交易安全，自2022年4月11日起，平臺(tái)將針對(duì)商家/創(chuàng)作者違規(guī)發(fā)布第三方信息，通過(guò)電話、短信、加微信等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺(tái)交易等違規(guī)行為，情節(jié)惡劣，或?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響（排除惡意投訴/舉報(bào)）進(jìn)行專項(xiàng)治理，請(qǐng)各位商家/創(chuàng)作者切勿違規(guī)發(fā)布第三方信息及引導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)交易。若平臺(tái)核查發(fā)現(xiàn)或經(jīng)用戶投訴反饋經(jīng)平臺(tái)核實(shí)存在上述違規(guī)行為，平臺(tái)將按照《商家—濫發(fā)信息實(shí)施細(xì)則》《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等對(duì)違規(guī)商品下架、違規(guī)創(chuàng)作者關(guān)閉電商權(quán)限、違規(guī)商家處以停業(yè)整頓及店鋪清退等處罰措施。
請(qǐng)各位商家/創(chuàng)作者及時(shí)自查自檢，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，避免因此造成不必要的損失。
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