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    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    2022-05-01 14:00:46 來源:抖音 文/sh 人氣:35511

    抖音的尺碼信息是消費者在購買服飾、鞋類等商品過程中的關鍵決策信息,在售前的各個場景中均涉及到尺碼信息的查詢,用于消費者做與自身的購買需求匹配。

    抖店后臺商品尺碼表是對商品尺碼多維度的數值描述:

    商品尺碼:例如服飾類商品的尺碼可以描述為S、M、L等

    詳細尺寸:肩寬(cm)、胸圍(cm)、體重(斤)、身高(cm)等多維度

    一、如果您作為消費者,不妨試想下:

    如:兩件從材質到款式再到價格都相似的服飾,A商品添加了商品尺碼表,B商品未添加。消費者可詳細了解到A商品尺碼的各項指標,但是B商品只是簡單區分了S、M、L碼

    您作為消費者更傾向于購買哪一件?是否因決策成本困擾,從而放棄最終購買?

    二、尺碼表重要性

    提升商品轉化:

    通過使用尺碼表創建多維度尺碼信息,可幫助消費者建立對商品更清晰和直觀的認知、快速找到適合商品,從而降低購買決策成本、促進下單轉化。

    減少售后:

    尺碼表可為消費者提供有價值的購買參考建議,通過對比自身實際情況及尺碼表詳細描述,有助于消費者正確選擇合適尺碼,從而有效減少因尺碼不合而導致的退貨退款情況,并減少售后糾紛。

    提升發品效率及體驗:

    可將創建好的尺碼表保存為模板(常適用于多款商品尺碼信息一致場景),通過借助已有尺碼模板應用生效于多個商品,無需重復創建。

    三、功能升級&用戶感知

    1. 智能投放

    尺碼表將默認展示于商品主圖、SKU面板,方便消費者在瀏覽商詳頁時進行尺碼表參照及下單選擇

    同時尺碼表還支持在商詳長描、直播間展示(商家可前往百應后臺進行尺碼配置,路徑:直播管理-直播設置-尺碼表展示)

    直播間-尺碼表配置(中控臺的商品列表):

    配置方式:勾選尺碼和參數,最多只能勾選5個尺碼,一個維度參數

    注:

    尺碼表參數是讀取商品已配置的尺碼模版,不需要單獨輸入

    尺碼表在直播間展示位置是固定的

    尺碼表會跟隨商品的講解操作自動切換,不同商品展示對應的尺碼表

    效果示例圖:

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    2. 智能推薦

    創建好的尺碼表還將用于尺碼推薦等場景

    消費者在手機客戶端下單選擇尺碼時點擊尺碼助手,可進入編輯基礎信息,保存提交后系統就能實現智能化尺碼信息推薦。

    場景一:用戶首次錄入

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    場景二:消費者修改、錄入其他品類尺碼

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    四、如何創建商品尺碼表

    單商品設置尺碼表信息

    適用于每個商品尺碼信息不同的場景

    功能入口:

    入口1:【商品】-【商品創建】-【基礎信息】-【尺碼信息】

    入口2:【商品】-【商品管理】-【新建/編輯商品】-【尺碼信息】

    操作步驟:

    ① 點擊“添加尺碼”按鈕

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    ② 設置尺碼規格信息

    溫馨提示:為避免因為信息描述和商品實際不符引起的售后糾紛,商家需根據商品實際情況對尺碼表信息進行核對與修改,平臺提供的默認參數值,僅供商家參考。

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    尺碼模板:如歷史已有創建保存的尺碼表模板,可通過下拉框進行模板選擇,選擇后尺碼信息將進行智能填充

    標題及標題注釋:如標題=尺碼信息,標題注釋=測量單位:厘米/cm,效果如下圖:

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    規格設置:可結合實際商品特征進行規格選擇/修改,支持自定義規格設置;

    尺碼設置:可結合實際商品情況進行尺碼添加/修改,支持自定義尺碼設置,最多添加10個尺碼;

    支持調整尺碼參數順序及刪除:可通過上移、下移、刪除按鈕進行相關操作;

    請務必填寫準確和完整的商品尺碼信息,因為將直接影響系統給消費者的尺碼推薦準確度!

    ③ 點擊“確定”按鈕,完成尺碼表創建

    溫馨提示:

    若為通用尺碼參數信息(多款商品尺碼信息一致),可選擇另存為模板以支持更多商品關聯引用

    所創建選擇的尺碼模板信息內容,將會自動更新填充至商詳尺碼組件中,如希望尺碼表在長描商詳中展示,可前往商詳裝修頁面進行尺碼組件配置。

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    批量設置尺碼表

    功能入口:

    【商品】-【商品管理】-【售賣中】-【批量設置】

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    ① 勾選商品后,點擊“批量設置”按鈕

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    ② 選擇對應尺碼表模板,進行批量設置

    注:非服飾鞋類商品不支持尺碼模板關聯配置。

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    五、創建商詳長描尺碼組件

    ① 進入商詳裝修編輯頁面,進行尺碼組件配置

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    ② 基礎尺碼與高級尺碼區別

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    抖音小店【商品】新增尺碼信息模板功能

    六、常見問題

    Q:為什么我的商品發布頁面沒有“添加尺碼表”的功能?

    答:目前尺碼表功能僅針對服飾鞋包、母嬰品類下部分商品開放

    Q:哪些類目商品支持尺碼推薦?

    答:本期支持成人、上衣/褲子、鞋類商品的尺碼推薦,后續逐步將拓展至服飾全品類,敬請期待!

    溫馨提示:

    尺碼推薦功能及直播間尺碼表展示,需要用戶將抖音客戶端升級到20.5.0及以上版本,前期會有功能AB實驗(僅涉及部分用戶可見)

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