欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網(wǎng)店學(xué)院 網(wǎng)店資訊 網(wǎng)店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網(wǎng) > 網(wǎng)店學(xué)院 > 開店基礎(chǔ) > 開店指導(dǎo)

    快手【功能上新2.0】商家評價管理模塊來啦~

    2022-05-16 11:07:31 來源:快手 文/sh 人氣:5982

    快手商家評價管理模塊已正式上線啦,商家們只要關(guān)注的用戶評價、私信等無法回復(fù)的問題馬上被解決,敬請期待~

    一、商家操作路徑

    商家老鐵可通過以下路徑查看用戶的評價并進(jìn)行回復(fù)。

    路徑:

    快手/快手極速版APP-->側(cè)邊欄“快手小店”-->快手小店賣家端-->應(yīng)用中心-->交易服務(wù)-->回頭客說

    快手小店APP-->應(yīng)用中心-->交易服務(wù)-->回頭客說或直接搜索“回頭客說”

    商家可針對用戶評價進(jìn)行「回復(fù)」、「私信」、「申訴」等操作

    「回復(fù)」:商家可針對用戶評價進(jìn)行回復(fù)操作,回復(fù)內(nèi)容全部用戶可見,最多可輸入200個字;請注意:每條評論僅支持回復(fù)一次,請慎重處理。

    「私信」:商家可針對用戶評價進(jìn)行私信操作,私信內(nèi)容僅展示給該用戶;

    「申訴」:規(guī)則上只允許商家回復(fù)一次、用戶追評一次,若商家針對內(nèi)容有疑慮,可向平臺申訴,平臺將在一個工作日內(nèi)妥善處理解決。

    快手評價管理

    二、商家回復(fù)規(guī)范

    商家老鐵在回復(fù)用戶時,請注意用詞規(guī)范,詳見:

    https://ppg.m.etoote.com/doodle/XJiPZbuF.html?hyId=jimu_XJiPZbuF

    后期,針對回頭客評價中的‘差評’,快手將加大對商家的提醒力度,幫助商家快速知悉處理;并同步增加商家申訴模塊,給與商家反饋渠道。希望以上內(nèi)容對各位商家能有所幫助!

    更多推薦:

    快手客服舉報功能2.0升級主要內(nèi)容詳解

    快手商家要如何修改客服電話?來看操作說明

    快手發(fā)布回頭客推薦指數(shù)2.0版本來啦,數(shù)據(jù)分析搶先看!

    *本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò),如侵犯到您的權(quán)益,請及時通知我們刪除。聯(lián)系信息:甩手網(wǎng)
    關(guān)注微信
    標(biāo)簽快手小店
    快手小店

    快手小店

    現(xiàn)在各路電商平臺賣家紛紛入駐快手電商,若你是擔(dān)心不知道怎么在快手賺錢,不會開通快手小店,不會直播推廣,或者對開店入駐流程及費用不了解的,這里給你詳細(xì)的教程,保準(zhǔn)讓你在快手開店無阻,提高入駐成功率。

    詳情>>
    快手實用工具
    關(guān)于甩手軟件     |     關(guān)于我們     |     聯(lián)系我們     |     服務(wù)條款     |     隱私協(xié)議     |     用戶權(quán)限     |     站點地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務(wù)

    • 甩手問答
    • 在線客服:企業(yè)QQ 800055007
    • 白班咨詢電話(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時間:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定節(jié)日以外,其他不在線時間請留言,
      我們看到后會第一時間回復(fù)您!)
    • 甩手網(wǎng)投訴電話:0755-26470437/26470392轉(zhuǎn)621

    關(guān)注公眾號

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術(shù)有限公司 - 甩手網(wǎng) All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

    粵公網(wǎng)安備 44030502000916號

    關(guān)閉
    在線客服
    投訴建議