淘寶618大促即將到來,由于大促期間流量較大, 為了維護阿里媽媽系統的正常運轉,保證消費者的正常購買,在2022年05月26日-06月20日期間,有可能出現以下影響:
一、數據延遲:
1、甩手了解到在淘寶客商家后臺,“訂單明細”可能出現數據展現延遲,主要集中在凌晨,若數據一直未展現,請在14:00之后查看。
2、首頁效果概覽中“今日實時”跟“昨日”的兩個快捷日期的統計口徑可能存在不一致,以“昨日”口徑為準(舉例:5月27日的數據,以5月28日用“昨日”統計口徑為準)。
3、由于商品數量龐大,品類分析報表(商品分析+類目分析)建議每日16:00后查看,其中商品分析報表選擇分計劃商品數據建議每日18:00后查看。
4、首頁效果概覽“今日實時”數據一般在0:30后產出數據,建議在03:00后查看數據(03:00前有較大概率數據統計不全)。
二、報表下載:
1、效果報表-訂單明細可能出現下載量級龐大,“排隊中”的任務需要一段時間的等待才能計算并完成下載,煩請商家耐心等待。
2、效果報表-訂單明細,在618期間(5月26日-6月20日)若出現下載排隊量過大,單次下載功能將會調整為僅支持1天數據,待排隊量下降后時間周期將自動恢復正常。
三、功能暫停:
5月26日19:00-22:00,6月20日19:00-22:00期間,淘寶客后臺中冰點價產品,將暫停“申請退款”功能,請避開以上兩個時間進行提現。
甩手提醒:對于以上調整希望相關商家可以提前進行準備,以免造成不必要的損失!
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