疫情期間，抖音商家擔心物流配送速度慢/末端不配送等問題影響店鋪體驗分等指標，從而影響前臺曝光流量，因此商家會將此類地區設為限售；當前商家使用抖店后臺運費模板限售有以下兩點不合理現象：

限售區域未及時調整：商家前期根據疫情風險區域維護了限售，部分地區疫情恢復后，運費模板未及時取消限售，導致非疫情區域仍進行限售。

限售區域級別不精細：商家設置限售地區至二級地址或三級地址，實際疫情受影響地區僅涉及四級的街道地址，限售地區過大損失訂單交易機會。而商家設置不合理限售的地區后，影響店鋪的訂單交易，損失交易機會。

一、功能說明

針對商家維護限售地區不合理的問題，平臺上線一鍵解除物流弱影響地區限售功能，即平臺根據物流服務商總部同步的可送達地區判斷，當商家將物流服務商的可送達區域設置限售時，進行系統提醒推薦商家解除限售。

二、指導手冊

1、功能路徑

路徑一：抖店后臺-疫情專區-疫情專題頁面-限售診斷建議

路徑二：抖店后臺-訂單-發貨管理-物流服務-疫情物流保障服務-解除限售建議

路徑三：抖店后臺-電商羅盤首頁-疫情數據專區查看詳情-推薦移除限售

2、疫情專題頁

展示最近24小時因運費模板限售攔截的用戶下單次數。

展示運費模板設置的限售地區信息。

針對商家設置的不合理限售地區，推薦商家解除限售。

按推薦解除：系統根據算法判斷物流弱影響地區，推薦商家解除限售；商家可根據實際情況調整解除限售地區。

按物流服務商解除：系統根據物流服務商總部公司同步的可送達區域，推薦商家解除限售，商家可根據實際合作的物流快遞調整解除限售地區。

3、物流服務頁

展示最近24小時因運費模板限售攔截的用戶下單次數。

展示運費模板設置的限售地區信息。

針對商家設置的不合理限售地區，推薦商家解除限售。

解除限售：系統根據物流服務商總部公司同步的可送達區域，推薦商家解除限售，商家可根據實際合作的物流快遞調整解除限售地區。

4、電商羅盤頁

展示最近24小時因運費模板限售攔截的用戶下單次數。

展示運費模板設置的限售地區信息。

針對商家設置的不合理限售地區，推薦商家解除限售。

商家點擊去設置后，進入運費模板頁面調整限售地區。

三、注意事項

抖音平臺獲取的物流服務商的可送達區域為各快遞公司總部上報，商家與本地網點合作；部分網點可能存在多停發的情況，即與總部快遞停發區域不一致；商家需自己評估影響，在做是否使用的決策。

更多推薦：

抖音飛鴿新增圖片旋轉功能，更方便客服查看圖片

抖音小店“商品優化”功能更新啦，一鍵批量優化更省心！

抖音飛鴿上線代客申請售后功能