Tik Tok商家必須遵守小店的內(nèi)容規(guī)則，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。其中就不得宣傳不相關(guān)商品，那么什么是不相關(guān)商品宣傳？該如何正確避免，來看看平臺(tái)對(duì)不相關(guān)商品宣傳的描述。
1、商品宣傳準(zhǔn)確真實(shí)的重要性
不知道你有沒有遇到過網(wǎng)購商品宣傳與實(shí)物不符的情況？下單一款紅色包包，到手卻發(fā)現(xiàn)是粉色的。想買一款兩英寸高跟鞋，賣家卻發(fā)了一英寸的款式。如果你有這樣的經(jīng)歷，那說明你也曾遭遇過商品虛假宣傳的情況。
網(wǎng)購用戶在下單時(shí)，會(huì)非常依賴商品圖片、視頻和描述。所以，一旦商品宣傳誤導(dǎo)用戶、和實(shí)物不符或包含虛假內(nèi)容，消費(fèi)者的購物體驗(yàn)就會(huì)大打折扣，對(duì)平臺(tái)的信任也會(huì)消失殆盡。
TikTok Shop 致力于打造值得用戶信賴的購物環(huán)境。賣家必須確保商品宣傳準(zhǔn)確真實(shí)。所有創(chuàng)建或上傳的商品視頻或落地頁不得與所售商品無關(guān)。
2、什么是不相關(guān)商品宣傳？
賣家能夠創(chuàng)作“錨點(diǎn)”短視頻向用戶宣傳商品，也能通過相應(yīng)“錨點(diǎn)”落地頁吸引用戶跳轉(zhuǎn)至下單頁面。
不相關(guān)商品宣傳指賣家宣傳推廣的商品與錨點(diǎn)落地頁、錨點(diǎn)視頻或店鋪不一致的情況。
以下是不相關(guān)商品宣傳的一些例子：
（1）賣家錨點(diǎn)視頻商品與店鋪錨點(diǎn)落地頁商品不符。比如，賣家錨點(diǎn)視頻中宣傳的玩具和落地頁中實(shí)際展示的玩具完全不同。
（2）賣家錨點(diǎn)視頻商品無法在店鋪錨點(diǎn)落地頁購買。比如，買家無法在錨點(diǎn)落地頁購買短視頻宣傳的包包。
（3）賣家在店鋪錨點(diǎn)落地頁展示多款商品，但沒有創(chuàng)作相應(yīng)錨點(diǎn)短視頻。比如，賣家在錨點(diǎn)落地頁上展示了五款甚至更多的商品，但錨點(diǎn)商品視頻未提及或展示任何一款商品。
3、如何避免不相關(guān)商品宣傳？
不相關(guān)商品宣傳會(huì)導(dǎo)致用戶疑惑不解，產(chǎn)生對(duì)平臺(tái)不信任的想法。用戶信任對(duì)TikTok Shop來說至關(guān)重要。因此，平臺(tái)將對(duì)涉及不相關(guān)商品宣傳的賣家采取處罰措施。為避免此類情況發(fā)生，賣家可參考以下規(guī)則，避免不相關(guān)商品宣傳：
（1）賣家必須確保錨點(diǎn)視頻展示的商品同時(shí)也在錨點(diǎn)落地頁展示。
（2）賣家創(chuàng)作的內(nèi)容和提供的商品描述必須準(zhǔn)確反映錨點(diǎn)視頻中展示的商品。賣家還需確保所售商品在錨點(diǎn)落地頁正確展示，且用戶能在落地頁下單購買。
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