目前抖音小店的訂單在付款之后發(fā)貨之前，用戶申請(qǐng)退款，退款成功后，庫存沒有回補(bǔ)，需要手動(dòng)添加；現(xiàn)平臺(tái)新增了配置功能，支持商家自己在后臺(tái)設(shè)置，訂單在付款之后發(fā)貨之前進(jìn)行退款，是否需要將庫存回補(bǔ)回去。系統(tǒng)默認(rèn)邏輯是不回補(bǔ)，商家可以將其改成回補(bǔ)。
一、覆蓋范圍
全量商家可以自行配置使用；
若商家的店鋪對(duì)接了ERP，并且ERP系統(tǒng)已經(jīng)做到了未發(fā)貨訂單退款，會(huì)自動(dòng)回補(bǔ)庫存。請(qǐng)不要在后臺(tái)開啟自動(dòng)回補(bǔ)庫存的功能，否則會(huì)導(dǎo)致庫存雙倍回補(bǔ)，造成超賣。
二、功能使用說明
2.1 操作路徑
抖店后臺(tái)-訂單-訂單管理-訂單工具-庫存回補(bǔ)設(shè)置。
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2.2 庫存回補(bǔ)設(shè)置
自動(dòng)回補(bǔ)庫存的開關(guān)，系統(tǒng)默認(rèn)狀態(tài)是關(guān)閉。打開開關(guān)后，后續(xù)的訂單在付款之后發(fā)貨之前進(jìn)行退款，系統(tǒng)將自動(dòng)回補(bǔ)庫存。
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2.3 庫存回補(bǔ)流水
頁面下方的庫存回補(bǔ)流水，會(huì)記錄發(fā)貨前退款而回補(bǔ)的訂單庫存明細(xì)，也可通過訂單編號(hào)、商品ID進(jìn)行搜索查詢。
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三、Q&A
Q：設(shè)置后，是對(duì)店鋪所有商品生效的嗎？
A：是的，是對(duì)店鋪維度生效的。
Q：之前通過白名單配置了自動(dòng)回補(bǔ)，還需要重新設(shè)置嗎？
A：不需要，之前已經(jīng)加過白名單的商家，系統(tǒng)的開關(guān)是打開的狀態(tài)。
以上為本次甩手關(guān)于抖音商家要如何操作庫存補(bǔ)回的全部內(nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！
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