抖音開店的商家朋友們，你知道什么是感官質量？“商品感官質量不合格”會受到什么處理？“情節程度”又如何判定呢？甩手網為大家帶來抖音小店商品感官質量不合格規則解讀，商家來了解：
一、什么是感官質量？
感官質量主要包括四個一級指標、多項二級指標，一級指標為商品包裝、商詳頁描述、商品外觀質量、功能/功效描述。二級指標根據商品品類特性，在各品類間略有差異，詳見附錄。
商品包裝，指商品包裝是否能有效保護商品。
商品信息描述，指商品詳情頁與商品實物的款式、品牌、顏色、材質、規格、重量是否一致。
商品外觀質量 ，指商品的做工、規格尺寸實際測量值與商品實物標注是否一致或有商品外觀是否有缺陷。
功能功效描述， 指普通人認知、商詳頁宣稱、說明書中提及的功能否能正常使用、或提及的功效是否能夠達到效果。
二、“商品感官質量不合格”會受到如何處理？
商家應遵守質量標準要求，若平臺/委托第三方抽檢、消費者投訴，發現商品存在感官質量問題，將依據如下規則對不合格情形進行處理，對相關商品予以封禁，同時視情況處以扣除保證金、店鋪違規積分等處理。
情節輕微：商品封禁, 累計店鋪違規積分A4分
情節一般： 商品封禁, 累計店鋪違規積分A8分
情節嚴重： 商品封禁, 累計店鋪違規積分B2分
情節特別嚴重：商品封禁, 累計店鋪違規積分B4分
甩手提醒：當積分達到節點時，抖音平臺將對商家進行節點處理，判定細則可參考 【商家違規積分】實施細則。
以上抖音規則解讀，抖音小店商家要熟知。
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