為明確抖音電商超市內(nèi)供應(yīng)商保證金的繳存、調(diào)整、補(bǔ)繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進(jìn)供應(yīng)商更好地服務(wù)消費(fèi)者，現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、《【抖音電商超市】供應(yīng)商違規(guī)行為管理總則》及供應(yīng)商與抖音電商超市簽訂的合作協(xié)議等規(guī)定，特制定本規(guī)則。

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為明確抖音電商超市內(nèi)供應(yīng)商保證金的繳存、調(diào)整、補(bǔ)繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進(jìn)供應(yīng)商更好地服務(wù)消費(fèi)者，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、《【抖音電商超市】供應(yīng)商違規(guī)行為管理總則》及供應(yīng)商與抖音電商超市簽訂的合作協(xié)議等規(guī)定，特制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于與抖音電商超市合作的供應(yīng)商。

1.3 效力級(jí)別

本規(guī)則是對“抖音電商超市規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。供應(yīng)商應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與抖音電商超市簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定；新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定；抖音電商超市規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

第二章 實(shí)施細(xì)則

2.1 保證金的定義

保證金，是指供應(yīng)商向抖音電商超市繳存，用以保證抖音電商超市規(guī)則和抖音電商超市協(xié)議的履行以及擔(dān)保商品和服務(wù)質(zhì)量的款項(xiàng)。

2.2 保證金繳存

2.2.1 保證金應(yīng)繳額度由供應(yīng)商經(jīng)營類目決定，供應(yīng)商經(jīng)營多類目時(shí)，基礎(chǔ)保證金應(yīng)繳金額根據(jù)當(dāng)前供應(yīng)商經(jīng)營的類目，取其最高金額，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

2.2.2 充值成功的保證金可在充值成功7日后申請收據(jù)，收據(jù)方為供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證主體名稱。

2.3 保證金調(diào)整

2.3.1 若供應(yīng)商新增經(jīng)營類目，抖音電商超市將根據(jù)新類目調(diào)整供應(yīng)商保證金的應(yīng)繳金額。

2.3.2 抖音電商超市有權(quán)根據(jù)經(jīng)營類目或抖音電商超市運(yùn)營情況，調(diào)整各類目保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)。

2.3.3 供應(yīng)商經(jīng)營期間發(fā)生違反抖音電商超市協(xié)議或抖音電商超市規(guī)則情形的，抖音電商超市有權(quán)根據(jù)抖音電商超市協(xié)議及抖音電商超市規(guī)則的規(guī)定提高其供應(yīng)商應(yīng)繳保證金金額，增幅為供應(yīng)商因其違規(guī)行為可能向消費(fèi)者賠付的金額以及可能向抖音電商超市支付的違約金、賠償金或其他款項(xiàng)的總和。

2.3.4 若抖音電商超市收到任何第三方對供應(yīng)商發(fā)起的投訴、舉報(bào)等，或者因供應(yīng)商自身原因?qū)е露兑綦娚坛惺艿饺魏蔚谌桨l(fā)起的投訴、舉報(bào)、索賠、訴訟或仲裁等，抖音電商超市有權(quán)基于第三方的訴求提高供應(yīng)商應(yīng)繳保證金金額，增幅為抖音電商超市因此可能遭受的損失或承擔(dān)的費(fèi)用。

2.4 保證金劃扣及賠付

2.4.1 若供應(yīng)商經(jīng)營期間發(fā)生違反協(xié)議、違規(guī)、重大負(fù)面輿情或被任何第三方發(fā)起投訴、舉報(bào)、索賠、訴訟或仲裁等，抖音電商超市有權(quán)根據(jù)抖音電商超市協(xié)議及抖音電商超市規(guī)則的規(guī)定凍結(jié)或扣劃其部分或全部供應(yīng)商保證金，用于對消費(fèi)者進(jìn)行賠付、賠償抖音電商超市損失、支付違約金或其他應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)的款項(xiàng)或費(fèi)用。

2.4.2 當(dāng)供應(yīng)商的保證金不足以賠付消費(fèi)者、抖音電商超市及其他權(quán)利人損失時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)自行支付額外的賠付金額。如供應(yīng)商在抖音電商超市上有未結(jié)貨款，抖音電商超市有權(quán)從該款項(xiàng)中扣除以補(bǔ)足保證金。如貨款不足以補(bǔ)足供應(yīng)商保證金的，抖音電商超市有權(quán)終止與供應(yīng)商的合作協(xié)議。

2.5 保證金的補(bǔ)繳和凍結(jié)

當(dāng)供應(yīng)商賬戶余額低于應(yīng)繳額度90%，抖音電商超市將停止采購活動(dòng)，同時(shí)凍結(jié)供應(yīng)商未結(jié)算款項(xiàng)，并通知供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)繳。供應(yīng)商將保證金余額補(bǔ)足至應(yīng)繳金額后，抖音電商超市將解除相關(guān)限制。

2.6 保證金退回

2.6.1 退回方式：

（1）經(jīng)營中部分退回：

【條件】

供應(yīng)商可在經(jīng)營中，將保證金余額中超出應(yīng)繳金額的部分操作退回，即可退金額=保證金余額-保證金應(yīng)繳，當(dāng)可退金額大于0時(shí)，可以申請退保；

當(dāng)供應(yīng)商賬號(hào)中已存在退款中的金額時(shí)，需要退款完成后再申請；

供應(yīng)商每月可退次數(shù)有限，當(dāng)月次數(shù)（2次）用完不可再申請；

因保證金扣罰等原因?qū)е聦?shí)際可退金額小于申請金額時(shí)，退保將失?。?/p>

【流程】供應(yīng)商須在保證金頁面提出申請，抖音電商超市將在申請發(fā)起后的1-3個(gè)工作日將保證金退回至供應(yīng)商填寫的賬戶中。

【方式】企業(yè)供應(yīng)商退還至企業(yè)對公銀行賬戶。

（2）供應(yīng)商終止合作余額退回：

【條件】供應(yīng)商可在終止合作后，申請退還剩余保證金。

【流程】供應(yīng)商須在保證金頁面提出申請，抖音電商超市將予以審核（包括但不限于申請的材料齊全、信息完整無誤、簽字蓋章完整、無未結(jié)算完的結(jié)算單等），審核通過的，抖音電商超市將在審核通過后1-3個(gè)工作日將保證金退回至供應(yīng)商填寫的賬戶中。

【方式】企業(yè)供應(yīng)商退還至企業(yè)對公銀行賬戶。

2.6.2 抖音電商超市開具的保證金電子收據(jù)不作為退保依據(jù)，退保以保證金余額為準(zhǔn)。

2.7 保證金合法性要求

供應(yīng)商應(yīng)保證其用于繳存保證金的資金來源合法，且供應(yīng)商對其依法享有處分權(quán)；若供應(yīng)商保證金系由第三方代為支付的，供應(yīng)商應(yīng)保證該第三方清楚知曉所支付款項(xiàng)的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付，并保證抖音電商超市不會(huì)受到任何第三方就供應(yīng)商保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。

2.8 其他

2.8.1甩手了解到保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產(chǎn)生的銀行費(fèi)用等第三方費(fèi)用，由供應(yīng)商承擔(dān)，抖音電商超市可從保證金余額中扣除。

2.8.2 若供應(yīng)商信息變更，需根據(jù)變更情況的不同（如單純賬號(hào)變更、公司更名、公司注銷等），按照抖音電商超市要求準(zhǔn)備相關(guān)材料文件，并提前30個(gè)自然日以書面形式通知抖音電商超市，否則因供應(yīng)商信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯(cuò)誤，損失由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

第三章 附則

3.1 【生效時(shí)間】該規(guī)范預(yù)計(jì)于2022年8月31日首次生效。

3.2 抖音電商超市有權(quán)對本規(guī)范進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本說明修訂內(nèi)容即告生效。若供應(yīng)商不同意修訂后的規(guī)范的，可通過抖音電商超市指引申請停止使用抖音電商超市服務(wù)。

3.3 抖音電商超市供應(yīng)商的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)范。

抖音電商超市供應(yīng)商保證金管理規(guī)范如上所述，商家要知悉以上抖音規(guī)則。

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