甩手網(wǎng)本文介紹站內(nèi)和站外的引流方法，吸引買家進店以及提升商品曝光的基本運營技巧。

一、站內(nèi)引流-類目

1.選品：側(cè)重高性價比的潮流商品，及時上架銷售熱賣商品；

2.根據(jù)目標客戶群選品：比如，如果60%-70%的用戶為年輕女性，則關(guān)注性價比高的潮流商品；

3.根據(jù)重點品類選品：流行鞋服/美妝保健/母嬰用品/手表配飾/家居裝飾/男性服飾。

二、站內(nèi)引流-搜索

優(yōu)化商品名稱與描述：根據(jù)熱搜詞和標簽優(yōu)化商品名稱和描述：

熱搜詞（Popular Searches）：通過熱搜詞，賣家可以了解到熱銷商品，并根據(jù)熱搜詞優(yōu)化商品名稱和描述；根據(jù)熱搜詞使用關(guān)鍵詞廣告，提高商品搜索曝光

標簽（Hashtag）：賣家可在商品描述中添加熱門標簽，增加商品曝光率

三、站內(nèi)引流-商品曝光

1.小批量分時段上傳商品

每天分時段小批量上新商品，這樣新上傳的商品會在同類商品的搜索排名中處于靠前的位置，有利于店鋪持續(xù)曝光。

2.置頂推廣功能

置頂功能可對商品進行置頂推廣，系統(tǒng)會將該商品置頂在對應(yīng)分類頁面靠前的位置。

免費置頂功能使用建議：

1）建議只對新品進行置頂；

2）對已積累一定流量的熱賣品謹慎使用置頂功能；

3）在各站點的黃金時間段置頂商品，比如對于午間、晚間雙重活躍型站點，建議至少每天在這兩個流量高峰置頂2次。

四、站內(nèi)引流-平臺活動曝光

積極參加平臺活動，甩手舉例：Shopee限時搶購、各項主題活動；還可以購買站點的大促活動資源包，獲得在大促期間的活動曝光。

五、站內(nèi)引流-直播

運用各站點的直播功能進行引流，在直播中可以加入要推的商品，并在直播中發(fā)放優(yōu)惠券，同時可以引導觀眾關(guān)注店鋪。

六、站內(nèi)引流-粉絲運營

1.主動關(guān)注

賣家可在Shopee前臺搜索同類目的熱銷賣家，并主動關(guān)注這個賣家及其現(xiàn)有粉絲，這樣被回粉幾率比較大，同時也能增加曝光。

2.互動圈粉

1）重視每一次和買家溝通的機會，及時回復聊聊消息，提高買家轉(zhuǎn)化和留存。

2）使用聊天助理的自動回復和快捷回復，提示買家關(guān)注有禮，優(yōu)化買家購物體驗、提高運營效率。

3.新粉專屬優(yōu)惠

甩手建議您鼓勵買家為商品點贊或者關(guān)注店鋪，并在下次購買時給予折扣或禮品作為獎勵；也可以在中國賣家中心設(shè)置關(guān)注禮，吸引買家關(guān)注店鋪。

4.低價促銷

中國賣家中心的營銷工具包含多種店鋪營銷活動，可以增加商品的曝光度和市場競爭力，刺激買家的消費欲望。

對于不同的營銷工具，Shopee建議您：

1）優(yōu)惠券：店內(nèi)至少設(shè)置1-2個不同折扣類型的優(yōu)惠券；

2）套裝優(yōu)惠：對店內(nèi)20%-50%的商品設(shè)置套裝優(yōu)惠，爆品必設(shè)；

3）加購優(yōu)惠：對上Shopee限時搶購的商品設(shè)置為加購優(yōu)惠主商品，并將新品設(shè)置為加購商品，精準養(yǎng)鏈接。

點此查看各營銷工具的基本介紹和爆單玩法。

5.定期聯(lián)絡(luò)

聊聊廣播（僅適用部分賣家）是一個專為營銷開設(shè)的消息傳播工具。您可以使用聊聊廣播向買家和粉絲發(fā)送廣播消息、分享優(yōu)惠券和商品鏈接等、或提前通知買家商店即將開展的促銷活動。

Shopee建議您每個月至少發(fā)1-2條聊聊廣播，提示買家店鋪上新，吸引粉絲進店復購。尤其在大促期間，在廣播中加入專屬優(yōu)惠券，商品轉(zhuǎn)化率可有效提升35%。

七、站內(nèi)引流-店鋪裝修

1.維護日常店面

1）在商品詳情頁/商品主圖中提示買家關(guān)注有禮；

2）使用營銷類組件展示店內(nèi)現(xiàn)行的營銷活動；

3）使用商品展示類組件主推店內(nèi)系列商品、深化店鋪風格。

2.設(shè)計大促風格

在大促前期營造店內(nèi)大促風格，使用Shopee準備的素材增添大促氛圍。

八、站內(nèi)引流-積累評價

1.提醒買家給予評價

1）在買家包裹中加入感謝卡片，一來表達您對買家的謝意、二來提醒買家能夠給予好評；

2）使用聊聊廣播（僅適用部分賣家），向待評價買家（在過去15天中，收到商品但尚未評價的買家）發(fā)送廣播消息。您可以在廣播中添加優(yōu)惠券，吸引買家給予好評。

2.促進買家主動好評

加購優(yōu)惠的免費贈品是讓買家主動給予好評的有效手段之一。當贈品與主商品搭配的功能性較強、或贈品自身風格化明顯時，買家主動給予好評的幾率將大大提升。

1）選擇與主商品關(guān)聯(lián)度較高的贈品，如帆布包（主商品）+徽章（贈品）；

2）在節(jié)日期間，建議您選擇與站點節(jié)日相關(guān)的贈品。如果成本較高，您可以考慮提高最低消費門檻。如馬來站點的齋月期間：服裝類（主商品）+頭巾（贈品）。

九、站外引流

賣家可在Facebook/Instagram/line/Youtube/TikTok等社交網(wǎng)站建立賬號，定期發(fā)布店鋪新品動態(tài)或者活動信息，擴大粉絲圈的同時可以將網(wǎng)站引流到自己的店鋪。

十、常見問題

1.怎樣優(yōu)化商品標題和描述?

1）上新前賣家可搜索各站點當下的商品熱搜詞，將熱搜詞添加至商品標題，搜索量較多的的關(guān)鍵字放在最前面，若需要修改關(guān)鍵字，盡量選擇在流量較小的時段進行修改，盡可能降低對商品排名的影響；

2）商品標題更改頻率不宜太高，修改內(nèi)容也不宜過多，因為過多的修改會對商品搜索排名產(chǎn)生影響。

2.店鋪商品越多越好嗎？

店鋪商品種類較多雖然會給買家提供更多的選擇，但是大部分未能出單的商品會占據(jù)店鋪展示位置、降低買家搜尋到想要購買的目標商品的幾率。并且Shopee《不活躍商品清理政策》會定期清除不出單的商品，因此建議您在上新時應(yīng)該選擇比較具有潛力的商品，并定期優(yōu)化不出單的商品。

3.如何對店鋪商品進行分類？

可以按照商品屬性對店鋪商品進行分類，比如型號、款式、上架時間、主題活動等，方便買家找到想要的商品；店鋪最上面兩個分類建議放店鋪最有吸引力的商品。也可以使用店鋪裝修進行進一步優(yōu)化。

4.每天什么時段上新商品比較合適？

店鋪商品上新時間，建議選在各站點的流量高峰期上傳，如新加坡晚上20-24點下單人數(shù)最多，泰國、馬來西亞、越南、菲律賓站點是11-15點和20-22點，巴西站點是上午10點和晚上8點，印度尼西亞站點11點到13點之間下單的人數(shù)最多，在買家活躍時段上新，可以提高商品的曝光率。（注：時間都是北京時間）

5.店鋪商品如何定價？

根據(jù)自己的供應(yīng)鏈能力、財力來定價，建議店鋪內(nèi)設(shè)置一些低價引流款。開店前期您可通過讓利顧客，提升店鋪銷量數(shù)據(jù)，做好店鋪前期銷量和評價積累。

6.粉絲可以為店鋪帶來什么好處？

1）粉絲是店鋪自然流量和訂單的重要來源，在店鋪運營的初期，漲粉是非常重要的一個運營環(huán)節(jié)；

2）店鋪累積到一定的粉絲量后，定期策劃一些店內(nèi)的主題促銷活動和設(shè)置相關(guān)優(yōu)惠券，并且主動和買家互動宣傳這些促銷活動。同時，也可以通過聊聊、聊聊廣播通知買家參與，也可以通過店鋪裝修宣傳，吸引潛在顧客；大促前可以通過聊聊等方式贈送粉絲專屬優(yōu)惠券，有助于大促更好的爆單。

3）粉絲運營有利于提高回購率，同時也能增加曝光，拓寬新客源，形成良性循環(huán)，提高店鋪銷量。

想推廣Shopee的賣家可以先從以上Shopee推廣必讀：店鋪引流方法大全學習經(jīng)驗！

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