為優(yōu)化快手電商服務(wù)商經(jīng)營(yíng)秩序，保障多方用戶權(quán)益，根據(jù)平臺(tái)《快手電商服務(wù)商合作協(xié)議》等相關(guān)要求，平臺(tái)現(xiàn)制定《快手電商服務(wù)商通用管理總則》，規(guī)范服務(wù)商在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)行為，共同維護(hù)平臺(tái)秩序。本規(guī)則于2022年9月2日發(fā)布，于2022年9月9日生效。

第一章 概述

1.1規(guī)則目的

為保護(hù)用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)平等、開放、透明的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建，讓用戶享受到更安全、優(yōu)質(zhì)、可信賴的商業(yè)環(huán)境和交易體驗(yàn)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等國(guó)家法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)范性文件（以下簡(jiǎn)稱“法律規(guī)定”）及快手小店與快手小店生態(tài)體系各方之間簽署的《快手電商服務(wù)商合作協(xié)議》等服務(wù)/合作協(xié)議，特制定本規(guī)則總則。

1.2適用主體

快手電商服務(wù)商規(guī)則適用于快手電商服務(wù)商生態(tài)體系各方，包括快手電商服務(wù)商買家、商戶、帶貨達(dá)人、其他相關(guān)者等。

1.3【規(guī)則體系及效力等級(jí)】

（一）規(guī)則體系

快手電商服務(wù)商通用管理總則是以下規(guī)則的統(tǒng)稱：

1、針對(duì)快手電商服務(wù)商生態(tài)體系各方（以下簡(jiǎn)稱“各方”）的市場(chǎng)管理與違規(guī)處理、行業(yè)市場(chǎng)管理、營(yíng)銷活動(dòng)和其他必要事項(xiàng)，所制定的有關(guān)具體規(guī)則規(guī)范，包含對(duì)具體規(guī)則規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化制定的相應(yīng)實(shí)施細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)則規(guī)范”）；

2、根據(jù)快手電商服務(wù)商臨時(shí)性管理需求所發(fā)布的臨時(shí)公告。

（二）效力等級(jí)

《總則》是平臺(tái)規(guī)則的一部分。快手電商服務(wù)商生態(tài)體系各方應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議處理。

1.4 基本原則

各方應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信原則，恪守承諾，遵守與快手電商簽訂的各項(xiàng)協(xié)議，不得違反法律規(guī)定，不得違背公序良俗，不得損害其他方的合法權(quán)益。

1.5 規(guī)則程序

快手電商根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定要求和平臺(tái)生態(tài)體系發(fā)展需要，對(duì)快手電商服務(wù)商規(guī)則進(jìn)行適時(shí)審慎制定或修改，并在快手電商服務(wù)商官網(wǎng)及電商規(guī)則中心進(jìn)行公示，規(guī)則自公示期滿之日起生效。

若快手電商生態(tài)體系相關(guān)方不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用快手電商提供的相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)通知快手電商，如繼續(xù)使用的，則視為同意相關(guān)變更。快手電商有權(quán)對(duì)該方的行為及應(yīng)適用的規(guī)則/協(xié)議約定進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。但快手電商對(duì)相關(guān)方的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

1.6 規(guī)則溯及力

發(fā)生在規(guī)則生效以前的行為，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則；發(fā)生在規(guī)則生效以后的行為，適用新規(guī)則。

第二章 名詞定義

2.1快手APP：北京快手科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司合法擁有并運(yùn)營(yíng)的客戶端應(yīng)用程序及其官方網(wǎng)站或網(wǎng)頁，包括但不限于現(xiàn)有版本及后續(xù)升級(jí)版本。

2.2快手小店：指快手APP中的特定服務(wù)功能。用戶完成有效申請(qǐng)并開通該功能后，可使用該功能于快手APP中分享、發(fā)布商品/服務(wù)信息。

2.3快手用戶：指使用快手APP的用戶。

2.4小店用戶：指于快手APP中開通“快手小店”功能，使用該功能分享發(fā)布商品/服務(wù)信息的快手用戶。

2.5直播帶貨:是指帶貨達(dá)人/商家通過快手APP的直播服務(wù)向快手用戶展示、推廣商品。

2.6服務(wù)商綁定商家/直播達(dá)人:是指依照中國(guó)法律組建和存續(xù)且與服務(wù)商就快手小店業(yè)務(wù)有合作關(guān)系的合法市場(chǎng)主體(企業(yè)法人、個(gè)體工商戶)。

2.7直播達(dá)人：是指年滿18周歲，具備從事網(wǎng)絡(luò)直播相應(yīng)民事行為能力及豐富經(jīng)驗(yàn)的自然人，且不屬于全國(guó)“掃黃打非”辦公室、文化和旅游部門、文化執(zhí)法總隊(duì)及其他監(jiān)管部門公布或被納入不得從事網(wǎng)絡(luò)直播的人員。

2.8電商服務(wù)商：指在快手電商平臺(tái)以第三方運(yùn)營(yíng)維護(hù)身份進(jìn)行商家/直播達(dá)人招募及管理等相關(guān)事務(wù)的法律實(shí)體。

第三章 服務(wù)商規(guī)定

第一節(jié) 一般規(guī)定

3.1 快手電商服務(wù)商相關(guān)用戶在快手平臺(tái)的所有行為都需要遵守國(guó)家法律規(guī)定、快手服務(wù)商管理規(guī)則要求，同時(shí)應(yīng)根據(jù)快手電商服務(wù)商工作臺(tái)相應(yīng)頁面指引進(jìn)行操作。

3.2【信息發(fā)布】快手電商用戶不得在快手平臺(tái)生態(tài)內(nèi)、或以快手電商服務(wù)商相關(guān)用戶身份在其他平臺(tái)發(fā)布如下信息：

（一）反對(duì)憲法所確定的基本原則的；

（二）危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

（三）損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

（四）歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的；

（五）宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)的；

（六）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（七）破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

（八）散布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

（九）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（十）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（十一）欺詐、虛假、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性的；

（十二）其他違反法律規(guī)定、社會(huì)公德或根據(jù)《快手電商服務(wù)商合作協(xié)議》、《快手電商服務(wù)商通用管理總則》等不適合在快手平臺(tái)發(fā)布的。

第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)管理

3.3【入駐】用戶入駐快手平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵守《快手電商服務(wù)商入駐指南》、《快手電商服務(wù)商對(duì)外宣傳規(guī)則》、《快手電商服務(wù)商保證金管理規(guī)范》、《快手電商服務(wù)商合作協(xié)議》等規(guī)則規(guī)范的規(guī)定。

3.4【運(yùn)營(yíng)過程和能力評(píng)估】服務(wù)商在服務(wù)商家的過程中須符合《快手電商服務(wù)商管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。

服務(wù)商應(yīng)保證在服務(wù)商家/帶貨達(dá)人的過程中，保證自己在快手生態(tài)平臺(tái)開展招商、達(dá)人服務(wù)履約、平臺(tái)活動(dòng)參與度等運(yùn)營(yíng)行為符合規(guī)定，快手電商服務(wù)商管理中心可根據(jù)《服務(wù)商健康度評(píng)估規(guī)則》對(duì)服務(wù)商服務(wù)商家/帶貨達(dá)人所收到的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

3.5【終止合作服務(wù)商退出快手電商服務(wù)商生態(tài)時(shí)，依照《快手電商服務(wù)商退出規(guī)則》處理。

第三節(jié) 其他

3.7 快手電商服務(wù)商的賬號(hào)及密碼等不得以任何方式轉(zhuǎn)讓、借用、贈(zèng)與、承繼（與賬號(hào)相關(guān)的財(cái)產(chǎn)權(quán)益除外）或在第三方平臺(tái)上進(jìn)行展示或售賣，但有法律規(guī)定或行政司法機(jī)關(guān)的指令，且征得快手平臺(tái)同意的除外。

3.8【成長(zhǎng)激勵(lì)】快手電商服務(wù)商管理中心會(huì)分別根據(jù)不同服務(wù)商的目標(biāo)達(dá)成情況等其他運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行綜合評(píng)估，為其提供相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制。

第四章 市場(chǎng)管理

4.1【定義】市場(chǎng)管理，指快手電商針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為（含疑似違規(guī)行為）采取的非扣分的管理措施。

第一節(jié) 一般規(guī)定

6.2【判定】快手電商基于大數(shù)據(jù)主動(dòng)排查、質(zhì)量抽檢、行政管理部門的通報(bào)/通知、司法機(jī)關(guān)的法律文書、消費(fèi)者投訴、權(quán)利人舉報(bào)、新聞媒體曝光、及其他合法合規(guī)渠道的信息來對(duì)各方的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判定。

6.3【管理】當(dāng)快手電商判定任何一方的行為屬于風(fēng)險(xiǎn)行為，可能對(duì)國(guó)家、社會(huì)、第三人或平臺(tái)的合法權(quán)益造成損害的，快手電商有權(quán)采取包括但不限于封禁服務(wù)商工作臺(tái)使用、清退服務(wù)商、移除全部綁定成員、封禁快手賬號(hào)等市場(chǎng)管理措施。同時(shí)，如政府監(jiān)管部門針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)材料的，快手電商服務(wù)商管理中心有權(quán)要求該方予以配合，責(zé)令予以整改、執(zhí)行監(jiān)管意見等。

6.4【措施解除】快手電商將視違規(guī)方行為及信息風(fēng)險(xiǎn)的消除情況，對(duì)采取的市場(chǎng)管理措施進(jìn)行解除或部分解除。

第二節(jié) 市場(chǎng)管理情形

4.5【認(rèn)證管理】

各方須按照快手電商認(rèn)證要求，提供本人（包含企業(yè)）真實(shí)有效的信息，提供的信息包括但不限于：身份信息、有效聯(lián)系方式、真實(shí)地址相關(guān)信息等證明身份真實(shí)性、有效性、一致性的信息。對(duì)于信息不全、無效或虛假的，將無法通過認(rèn)證。

已經(jīng)通過快手電商認(rèn)證的，快手電商將視情況通過定期或不定期復(fù)核的方式，驗(yàn)證認(rèn)證信息的真實(shí)有效性。如在復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)認(rèn)證信息不全、失效的，快手電商將依據(jù)情形嚴(yán)重程度，采取必要的市場(chǎng)管理措施。

4.6【訴訟應(yīng)對(duì)管理】

任何一方行為引發(fā)其他方或第三方訴訟至司法機(jī)關(guān)的，若該方存在提供的聯(lián)系方式無效，或該方怠于處置、消極應(yīng)對(duì)，或繼續(xù)違規(guī)等情形，對(duì)快手電商造成或可能造成實(shí)際損失或不良影響的，快手電商可根據(jù)產(chǎn)生或可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度采取賬號(hào)管控、限制發(fā)布商品等市場(chǎng)管理措施。

4.7【商家賬戶保障管理】

為保障商家/帶貨達(dá)人的消費(fèi)權(quán)益，快手電商服務(wù)商管理中心有權(quán)基于資金安全風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等評(píng)估，對(duì)資金安全風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單采取交易賬期延長(zhǎng)等市場(chǎng)管理措施。

4.8【危及交易或賬戶安全】

快手電商服務(wù)商應(yīng)遵照快手平臺(tái)交易流程的各項(xiàng)要求進(jìn)行交易，快手電商服務(wù)商服務(wù)商家時(shí)合理保障商家/帶貨達(dá)人權(quán)益。快手電商服務(wù)商如發(fā)生或可能即將引發(fā)危及交易安全或商家/帶貨達(dá)人賬戶安全的行為，快手電商將根據(jù)其行為并結(jié)合事件的緊急、嚴(yán)重程度采取臨時(shí)性強(qiáng)制措施直至快手電商服務(wù)商管理中心確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)基本可控后予以部分或全部解除管控。

第五章 違規(guī)處理

5.1【定義】違規(guī)處理，指快手電商針對(duì)違規(guī)行為采取的具有懲戒性質(zhì)的處理措施。

第一節(jié) 違規(guī)處理原則

5.2【從重、加重處理】存在下列情形之一的，快手電商服務(wù)商管理中心有權(quán)在采取處理措施時(shí)，從重或加重處理，直至采取最高級(jí)別的違規(guī)處理措施：

（一）違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重或造成惡劣影響的；

（二）因違反平臺(tái)規(guī)則受過一定的違規(guī)處理，處理措施執(zhí)行完畢或者豁免以后，又犯一定違規(guī)行為的；

（三）為實(shí)現(xiàn)不合理目的或規(guī)避快手電商服務(wù)商管理相關(guān)規(guī)則的合理適用，故意隱瞞、虛構(gòu)事實(shí)，或?qū)嵤┢渌`反誠(chéng)實(shí)信用的行為，給他人的平臺(tái)權(quán)益或合法利益造成不利影響的。

5.3【從輕、減輕、免除處理】存在下列情形之一的，快手電商服務(wù)商管理中心可在采取處理措施時(shí)，對(duì)違規(guī)方減輕或免除處理：

（一）情節(jié)顯著輕微的；

（二）主動(dòng)消除或減輕危害后果，并取得被侵害人諒解的；

（三）主動(dòng)向平臺(tái)說明違規(guī)情形，并積極采取改進(jìn)措施的；

（四）為遵守法律法規(guī)，或?yàn)榱伺浜瞎珯z法人員執(zhí)法的；

（五）為使國(guó)家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)益免受正在發(fā)生的危害，不得已采取違規(guī)行為造成危害的；

（六）基于誠(chéng)實(shí)信用原則、公序良俗原則，違規(guī)方的違規(guī)行為存在正當(dāng)理由，經(jīng)快手電商查證屬實(shí)的。

5.4【規(guī)則競(jìng)合的處理原則】單個(gè)行為同時(shí)違反平臺(tái)多條規(guī)則的規(guī)定時(shí)，平臺(tái)將按照規(guī)定的違規(guī)處理方式和力度最重的規(guī)則進(jìn)行處理。

第二節(jié) 違規(guī)處理程序

5.5【來源】快手電商進(jìn)行違規(guī)處理的信息來源包括但不限于：

（一）行政管理部門的通報(bào)、通知；

（二）司法機(jī)關(guān)的法律文書；

（三）新聞媒體曝光；

（四）投訴、舉報(bào)；

（五）商家滿意度問卷調(diào)查；

（六）基于大數(shù)據(jù)主動(dòng)排查；

（七）其他合法合規(guī)渠道。

5.6【判定】快手電商將根據(jù)獲取的信息進(jìn)行判定。判定方式包括但不限于：

國(guó)家行政管理部門、司法機(jī)關(guān)的認(rèn)定；

快手電商依靠有限的技術(shù)手段和普通人的認(rèn)知進(jìn)行判斷和認(rèn)定。

部分違規(guī)行為，快手電商將引入專家評(píng)審員機(jī)制進(jìn)行認(rèn)定，快手電商會(huì)基于專家評(píng)審員認(rèn)定的事實(shí)嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。 快手電商服務(wù)商用戶在適用規(guī)則上一律平等。

5.7【行為糾正】快手電商針對(duì)違規(guī)行為先進(jìn)行糾正，消除不利影響，包括但不限于限制服務(wù)和那商工作臺(tái)使用、限制服務(wù)商繼續(xù)招商、撤銷服務(wù)商授權(quán)證書、官網(wǎng)下架驗(yàn)真渠道等、追回/取消違規(guī)所得利益等。

違規(guī)行為對(duì)他人造成損失的，違規(guī)方需依據(jù)《快手電商服務(wù)商管理規(guī)范總則》等平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，進(jìn)行合理賠償。如對(duì)平臺(tái)造成損失，應(yīng)賠償因此給平臺(tái)造成的損失。

同時(shí)，違法、違規(guī)等情況受到國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門的調(diào)查、處理的，平臺(tái)有權(quán)要求該方向監(jiān)管機(jī)關(guān)提供相關(guān)資料，責(zé)令其予以整改、執(zhí)行監(jiān)管意見等，并保留進(jìn)一步追究該方法律責(zé)任的權(quán)利。

5.8【違規(guī)處理及通知】快手電商服務(wù)商對(duì)判定后的違規(guī)行為進(jìn)行處理，并通過多渠道對(duì)相關(guān)方的違規(guī)處理進(jìn)行通知。

5.9【申訴】相關(guān)方可在收到違規(guī)通知之日起7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴，但平臺(tái)規(guī)則另有規(guī)定的，從特殊規(guī)定。

5.10【申訴處理時(shí)效】平臺(tái)將在收到申訴申請(qǐng)的7日內(nèi)給予相關(guān)方申訴結(jié)果。

相關(guān)方發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺(tái)對(duì)相關(guān)方發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。

5.11【生效】快手電商對(duì)違規(guī)方下發(fā)的違規(guī)處理決定，違規(guī)方若未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理或申訴失敗的，快手電商對(duì)該相關(guān)方給予的違規(guī)處理措施將即時(shí)生效。

快手電商根據(jù)獲得的信息判斷違規(guī)行為若不立即制止，將會(huì)導(dǎo)致用戶或平臺(tái)的合法權(quán)益將遭受嚴(yán)重的侵害，快手電商對(duì)該相關(guān)方給予的違規(guī)處理措施將在違規(guī)方收到違規(guī)通知的同時(shí)即時(shí)生效。相關(guān)方如發(fā)起申訴，并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。申訴成功的，快手電商將立即撤銷相關(guān)處理決定、停止相關(guān)處理措施的執(zhí)行，并及時(shí)給該方發(fā)送通知。

5.12【二次申訴】對(duì)于平臺(tái)允許二次申訴的違規(guī)處理決定，被處理的相關(guān)方有新的證據(jù)證明已經(jīng)生效執(zhí)行的違規(guī)處理決定有錯(cuò)誤，或者已經(jīng)生效執(zhí)行的違規(guī)處理決定違反國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的，可在違規(guī)處理決定生效之日起的3日內(nèi)提起二次申訴，但正在執(zhí)行的違規(guī)處理措施不停止執(zhí)行。

二次申訴成功的，快手電商將立即撤銷相關(guān)處理決定、停止相關(guān)處理措施的執(zhí)行，并及時(shí)給該方發(fā)送通知。

已生效的違規(guī)處理決定存在下列情形之一的，平臺(tái)不支持相關(guān)方進(jìn)行二次申訴：

（1）違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則規(guī)定，情節(jié)輕微，被平臺(tái)處以警告的處理措施；

（2）因違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，平臺(tái)依據(jù)司法、行政部門的處理決定作出的違規(guī)處理措施；

（3）其他不支持二次申訴的情形。

第三節(jié) 違規(guī)行為類型及違規(guī)處理措施

5.13【違規(guī)處理措施】快手電商將根據(jù)違規(guī)行為的具體情形、情節(jié)嚴(yán)重程度、實(shí)施違規(guī)次數(shù)等，對(duì)違規(guī)方采取包括但不限于如下的違規(guī)處理措施：

（一）警告：平臺(tái)通過短信、客戶端內(nèi)消息、外呼等方式對(duì)違規(guī)方違規(guī)行為進(jìn)行提醒或警示。

（二）學(xué)習(xí)：平臺(tái)在客戶端內(nèi)向違規(guī)方發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料（視頻、圖片、文字等），提醒違規(guī)方學(xué)習(xí)。

（三）強(qiáng)制學(xué)習(xí)：平臺(tái)在客戶端內(nèi)向違規(guī)方發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料（視頻、圖片、文字等），要求違規(guī)方學(xué)習(xí)。如違規(guī)方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成學(xué)習(xí)的，平臺(tái)將暫停其工作臺(tái)使用，官網(wǎng)驗(yàn)真，直至學(xué)習(xí)完畢。

（四）強(qiáng)制考試：平臺(tái)在客戶端內(nèi)向違規(guī)方發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料（視頻、圖片、文字等），并設(shè)置考試題目，要求違規(guī)方學(xué)習(xí)并通過考試，未通過考試的，需重新開始學(xué)習(xí)直至通過考試。如違規(guī)方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未及時(shí)參加考試或中途退出考試的，平臺(tái)將暫停使用功能和新招商商家，不發(fā)放當(dāng)月政策激勵(lì)，直至考試通過。

（五）官網(wǎng)驗(yàn)真下架：平臺(tái)對(duì)違規(guī)方工作臺(tái)使用下架，限制招商二維碼使用，關(guān)閉即將進(jìn)行的操盤計(jì)劃、分傭和其他結(jié)算等。

（六）限制參與營(yíng)銷活動(dòng)：平臺(tái)限制違規(guī)方參與平臺(tái)主辦的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)或限制違規(guī)方自行舉辦相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。

（七）暫停使用工作臺(tái)的功能：暫停違規(guī)方使用招商功能、違規(guī)申訴功能，且在服務(wù)商工作臺(tái)限制用戶登陸。

（八）封禁快手賬號(hào)：分為有限期封禁快手賬號(hào)和永久封禁快手賬號(hào)。

有限期封禁快手賬號(hào)，是指違規(guī)方在有限期內(nèi)無法使用包括但不限于作品發(fā)布、開通直播、充值提現(xiàn)、點(diǎn)贊評(píng)論、與他人私信溝通交流等功能。封禁期限結(jié)束后，違規(guī)方的快手賬號(hào)自動(dòng)解封。

（九）違約金：違規(guī)方違反平臺(tái)規(guī)則，平臺(tái)可依據(jù)與違規(guī)方簽署的平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定就其違規(guī)行為收取一定金額的違約金。如違規(guī)方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付違約金的，平臺(tái)有權(quán)暫停其繼續(xù)使用全部功能、并有權(quán)從違規(guī)方的貨款或保證金中劃扣等額資金，以彌補(bǔ)違規(guī)行為給用戶或平臺(tái)造成的損失。

（十）限制招商：平臺(tái)限制違規(guī)方或違規(guī)方及其關(guān)聯(lián)主體招商，限制違規(guī)方和關(guān)聯(lián)主體再入駐。

5.14【限制】除5.13規(guī)定的處理措施外，快手電商也會(huì)根據(jù)違規(guī)行為的具體情形、情節(jié)嚴(yán)重程度、實(shí)施違規(guī)次數(shù)等對(duì)違規(guī)方實(shí)施處理：

每個(gè)違規(guī)方在每個(gè)自然年度的違規(guī)次數(shù)累計(jì)到五次及以上的，平臺(tái)將對(duì)其處永久封禁、清退后永久不得入駐、禁止入駐主體與違規(guī)清退主體有關(guān)聯(lián)關(guān)系再入駐。違規(guī)方的違規(guī)情節(jié)極其惡劣的，平臺(tái)有權(quán)對(duì)該違規(guī)方同賬號(hào)下的其他身份、該違規(guī)方的關(guān)聯(lián)賬號(hào)采取快手平臺(tái)的永久封禁等處理。

5.15【簽署保證書】當(dāng)違規(guī)方在當(dāng)個(gè)自然年度的違規(guī)次數(shù)高于三次（含）時(shí)，平臺(tái)將向該違規(guī)方發(fā)送通知，提醒其違規(guī)次數(shù)過高，存在即將被清退的風(fēng)險(xiǎn)。如違規(guī)方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未及時(shí)簽署保證書的，平臺(tái)將暫停其使用服務(wù)商工作臺(tái)功能，直至簽署完畢。

簽署保證書的情形，平臺(tái)其他規(guī)則另有特殊規(guī)定的，從特殊規(guī)定。

第四節(jié) 具體違規(guī)情形及對(duì)應(yīng)處理措施

5.17 平臺(tái)各方的具體違規(guī)情形及對(duì)應(yīng)的違規(guī)處理措施，以《快手電商服務(wù)商管理規(guī)范總則》和《快手電商服務(wù)商違規(guī)管理規(guī)則》為準(zhǔn)。

以上為本次甩手關(guān)于快手新增電商服務(wù)商通用管理總則的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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