商家在淘寶直播店成交訂單，需要提交軟件服務費，那么結算標準是怎樣的呢？來了解：

第一章概述

第一條【規范目的】

為明確淘寶直播店（以下簡稱“平臺”）賣家在平臺銷售商品并引導成交訂單后，就平臺與賣家之間的軟件服務費結算標準，特制定本規范。

第二條【適用范圍】

本規范適用于通過平臺銷售商品及引導成交訂單的所有賣家。

第二章軟件服務費說明

第三條【結算公式】

軟件服務費=商品實際成交價格*軟件服務費率。

商品實際成交價格：即賣家實際收款金額，不含階梯返還/獎勵金額、運費、店鋪優惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項目（如有）。

第四條【各類目軟件服務費率】

第五條【結算范圍及周期】

（一）結算范圍：買家下單且最終交易成功的（確認收貨狀態）訂單。

（二）結算周期：在訂單貨款結算之后，即系統將于每筆訂單確認收貨時自動劃扣訂單對應的軟件服務費。

（三）結算范圍特殊說明：買家申請部分金額退貨退款導致交易關閉，最終支付給賣家的剩余錢款仍然會以平臺公示的軟件服務費率實時劃扣軟件服務費。

第三章違規處理

第六條【賣家逃避軟件服務費結算】

賣家在平臺銷售的商品需遵守《淘寶直播店商品發布管理規范》，同時應當根據所售商品，逐級選擇正確的商品類目，不得將商品發布在與實際商品品類不一致的類目下。若賣家存在違規發布商品涉嫌逃避軟件服務費結算的行為，平臺將根據《淘寶直播店市場管理與違規處理規范》的擾亂市場秩序相關規范對賣家進行違規處罰，包括但不限于公示警告、限制商品掛入直播間、根據違規商品成交情況支付違約金、支付寶賬戶管控措施等。

第四章附則

第七條【其他說明】

（一）平臺有權對本規范進行不定期修訂，并根據法律法規的規定執行公示程序。若修訂內容涉及交易規范的，則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序，公示期結束后，本規范修訂內容即告生效。若賣家不同意修訂后的規范的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務。

（二）平臺及賣家的相關行為，發生在本規范生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規范。發生在本規范生效之日或修訂之日以后的，適用本規范。

第八條【生效時間】

本規范于2022年8月19日首次發布生效。

規則解讀：

一、買家確定收貨訂單后，但是又售后退款成功了，還會被收取軟件服務費嗎？

答：買家因售后退款成功且您無過錯的，甩手獲悉，系統將根據買家和您的淘寶直播店線上退款記錄證實退款屬實后，向您退還因此退款交易實時劃扣的軟件服務費。如在軟件服務費優惠政策結算后發生的售后退款，淘寶直播店將不支持向您退還就退款部分已實時劃扣的軟件服務費。

二、什么時候可以申請軟件服務費發票？

答：您可以在軟件服務費優惠政策結算后，前往直播中控臺-淘寶直播店-財務管理-賬房申請軟件服務費發票。

三、在哪里可以查看到軟件服務費扣費明細？

答：您可以在支付寶-商家平臺-對賬中心-資金流水查看扣費流水記錄。

以上就是淘寶直播店軟件服務費結算管理規范及規則解讀的介紹，淘寶直播商家要知悉。

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