抖音開店的商家在發布商品到履約服務過程中可能遇到一些因“履約與商品詳情不一致”導致的糾紛問題，造成一定訂單的流失，甚至引起用戶投訴/差評，長此以往，也會對商家造成不小的負面影響。
接下來，甩手針對抖音平臺就商家常見的幾種“履約與商品詳情不一致”場景，為商家提供一些預防或解決小建議，幫助商家減少訂單流失，提高服務質量。
常見問題與建議
場景一：交付商品不一致
商品屬性不一致、缺少團購商品、私自更換團購商品等
.png)
場景二：價格不一致
團購價、劃線價虛高
.png)
場景三：使用規則不一致
預約要求不一致、使用數量和疊加規則不一致、其他規則不一致
.png)
溫馨提示
抖音平臺也將持續關注商家此類違規行為，如商家履約與商品詳情不一致被平臺抽查發現、用戶/他人舉報核實的，平臺將會對違規商家進行處罰治理，包括但不限于違規警告、教育學習、商品下架/禁售、限制推廣、限流降權等。
抖音平臺對于此類違規行為有相應的管理條例，具體內容可參見《抖音生活服務商家履約管理規范》。
抖音履約與商品詳情不一致，投訴差評很不利！抖音規則商家要注意。
推薦閱讀：
無論在哪個電商平臺開店，都需要遵守平臺的規則，抖音作為現在最受歡迎的短視頻帶貨平臺之一，商家在抖音進行賣貨時，更加需要熟悉并遵守平臺的規定，嚴格管理運營店鋪，不僅能夠避免被平臺處罰，還能夠得到平臺扶持，消...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
