為了提升淘特雙11期間消費者的購物體驗，結合物流公司與商家發貨能力，為保護買家購物體驗及淘特市場交易秩序，淘特對2022年雙11期間商家發貨相關規則作出如下特殊規定：
1.發貨時效
1.1 2022年11月10日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單，其發貨時限按照下表進行調整：
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1.2 非本公告1.1說明情形，發貨時效以《淘特物流發貨規則》為準。
1.3 特殊類目明細見《淘特物流發貨規則》
2.虛假發貨判定
2.1 《淘特物流發貨規則》第四條虛假發貨，第3款第（1）點中，關于商家發貨后的最晚攬收時間由24小時變更為48小時。變更后如下：
2022年11月10日00:00:00至2022年11月15日23:59:59期間，商家上傳商品物流單號（包括轉運后物流單號，下同）后的48小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息
2.2 其余場景不做變更
3.售后退款處理時效變更
3.1 未發貨僅退款
未發貨狀態下，消費者發起僅退款處理時效不做變更
3.2 已發貨狀態售后時長變更
消費者在2022年11月10日20:00:00-2022年11月20日23:59:59期間，針對已發貨訂單，發起/修改的退款申請，商家可在72小時內進行處理，逾期未處理將自動達成退款協議。
本公告自2022年10月13日進行公示通知，2022年雙十一期間有效。
附：常見問題
1.雙11期間出現疫情，無法及時發貨怎么辦
商家發貨地疫情建議及時報備，消費者收貨地疫情平臺主動免責。其他疫情相關問題可咨詢官方客服
2.雙11期間訂單，未及時發貨是否會影響后續店鋪活動報名
按本公告規定時效內履約的訂單，無論是否48小時發貨且24小時攬收，均不影響店鋪指標
以上為本次甩手關于2022年淘特雙十一發貨時間及交易流程調整公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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