臨近大促，京東平臺為確保大促體驗將進行新一輪的質量治理。不符合平臺質量分發要求的賬號，將依據相應規則進行降級，情節嚴重者將封號，請各位主播重視。

執行時間：2022年10月17日起

1、短時開播管控（每日執行）

近期短時惡意開播行為再次抬頭，平臺將針對此類行為進行新一輪巡查和處理。短時惡意開播賬號定義：每日開播場次≥5場，開播時長≤30min的場次絕對值≥5場，首次巡查發現，關閉賬號權限30日，第二次永久關閉賬號權限。

2、日常監看中紅線低質問題（每日執行）

如直播間命中單個或多個紅線低質因子，算法將根據低質命中情況，對直播間進行單場去浮現、或賬號降級等處理（賬號降級時間為15天）。

3.近期平臺已升級算法，將根據賬號各維度效率進行綜合測定，未達到分發標準的賬號，會被暫時取消公域浮現，等級恢復后如您的直播間達標，新開播的直播間將正常分發（每日執行）

正常升級賬號，處罰降級15天；

通過開放平臺客服升級通道評分升級賬號，取消升級，賬號退回原等級，但您仍可通過正常途徑運營賬號從而升級。

4.開放平臺客服升級通道規則調整如下：

浮現權申請要求：

第一層：符合要求可提報信息完成登記，預計最晚7天內完成賬號質量驗證，并在表中標注是否合格

要求：一周內正式開播總場次≥2場≤70場范圍內，真人直播場次≥3場，30日內無違規處罰記錄（包括直播違規去浮現/賬號違規降級或封禁）。

第二層：提報賬號將隨機抽取近1個月內的3個有效（虛擬直播、測試、無回放等＝無效）直播間回放進行評定（不足3個直播間申請無效），符合京東直播質量規范要求可給到浮現權，打分過程中發現其他違規問題，將可能對賬號進行處罰，包括但不限于降級至LV1或封號，請謹慎申請。

第三層：單個賬號每月可提報一次評分申請，如賬號質量已按要求提升，歡迎主播再次申請。連續3次申請均不合格，取消申請資格，請合理申請。

處罰規則：已升級賬號仍受平臺規則管控，平臺將每日巡查抽檢，未達到分發標準將取消升級，后續請各位主播努力自行升級達到分發等級。

特別說明：降級/封禁處罰可聯系開放平臺客訴申訴

申訴規則：1）每個賬號每個自然月內可支持申訴2次，如2次均被駁回，屬于惡意申訴，后續不再支持申訴申請。2）賬號降級申訴成功恢復降級前等級，失敗加7日降級時長；賬號違規封禁申訴成功恢復權限，失敗加封7日時長。請各種主播慎重提起申訴訴求。

申訴范圍：直播業務相關的違規降級，賬號封禁。

提供信息：降級申訴：PIN、達人ID；封禁申訴：PIN、達人ID、封禁原因、涉及問題直播間ID。

申訴途徑：京東內容開放平臺——右下角【客服】/郵件提報：yc_service@jd.com

申訴處理時效：申訴提交5個工作日后可查詢申訴結論。

結果查詢：請聯系內容開放平臺客訴查詢申訴結論，結論為最終版，暫不支持2次申訴

京東直播用戶體驗提升計劃V4.0如上所述，京東達人及商家請知悉！

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