為進(jìn)一步規(guī)范抖音電商消費(fèi)者對(duì)商家/達(dá)人身份的理解,提升消費(fèi)者對(duì)抖音的信任感,在官方旗艦店/旗艦店等商家,其綁定的官方賬號(hào)限制了銷(xiāo)售非本店商品能力。來(lái)看詳細(xì)內(nèi)容:
一、限制說(shuō)明
抖音平臺(tái)對(duì)旗艦店、官方旗艦店所綁定的官方賬號(hào)(人店一體賬號(hào))限制精選聯(lián)盟帶貨。
具體來(lái)說(shuō):
1、櫥窗和短視頻無(wú)法掛非本店鋪商品
2、直播間單場(chǎng)直播最多只能帶3個(gè)非本店鋪商品。已經(jīng)選定三個(gè)非本店鋪商品(精選聯(lián)盟商品)開(kāi)播后,無(wú)法替換為其他非本店鋪商品。
二、哪些商家會(huì)受到影響?
店鋪類(lèi)型為旗艦店、官方旗艦店等所有開(kāi)了旗艦店的商家,且抖音賬號(hào)綁定店鋪成為官方賬號(hào)。
PS:官方賬號(hào)綁定說(shuō)明https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/104081?rank=0&fromPage=search_result&searchInfo=&query=%E5%AE%98%E6%96%B9%E8%B4%A6%E5%8F%B7&resultType=%E5%8A%9F%E8%83%BD&from=shop_table
三、生效時(shí)間
預(yù)計(jì)2022.11.14,具體請(qǐng)以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn)。
四、具體的影響
1、直播間
影響:官方賬號(hào)通過(guò)精選聯(lián)盟添加非本店商品數(shù)不能超過(guò)3個(gè)。
操作路徑:
商家操作指南:巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺(tái)-直播管理
操作頁(yè)面提示:
商家常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題
Q1:賬號(hào)在直播添加商品時(shí),提示「累計(jì)添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限,請(qǐng)?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮梗趺崔k?
答:為進(jìn)一步規(guī)范抖音電商消費(fèi)者對(duì)商家/達(dá)人身份的理解,提升消費(fèi)者對(duì)抖音的信任感,在官方旗艦店/旗艦店等商家,其綁定的官方賬號(hào)限制了該場(chǎng)直播間只允許帶3個(gè)非本店的商品。您已經(jīng)添加操作3個(gè)商品,無(wú)法進(jìn)行添加了,您可以再下一次直播中更換或者添加其他商品。
Q2:為什么直播間正在開(kāi)播,并當(dāng)前購(gòu)物車(chē)沒(méi)有掛滿(mǎn)3個(gè)非本店商品卻無(wú)法新增?
答:您當(dāng)前賬號(hào)處于已開(kāi)播且已添加過(guò)三個(gè)精選聯(lián)盟商品的狀態(tài),無(wú)論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品,都無(wú)法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。您可以在下一場(chǎng)直播開(kāi)始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品,開(kāi)播前支持替換,上播后無(wú)法替換。
操作鏈路詳細(xì)解析
開(kāi)播前:可以在聯(lián)盟帶貨商品數(shù)量限制三個(gè)的條件內(nèi),自由調(diào)整想要上播的非本店鋪商品。
第一步:直播管理-直播中控臺(tái)-直播商品-添加直播商品
第二步:從櫥窗/定向/專(zhuān)屬計(jì)劃商品中選擇不多于3個(gè)的非本店商品
第三步:添加超過(guò)3個(gè)非本店商品時(shí)如下圖報(bào)錯(cuò):
建議:對(duì)已添加的3個(gè)精選聯(lián)盟商品進(jìn)行刪除與替換
開(kāi)播中:
當(dāng)開(kāi)播前的聯(lián)盟商品個(gè)數(shù)少于3個(gè)時(shí):可以繼續(xù)添加聯(lián)盟商品直至達(dá)到三個(gè)上限數(shù)量
當(dāng)開(kāi)播后的聯(lián)盟商品個(gè)數(shù)已達(dá)3個(gè)時(shí):不支持繼續(xù)添加聯(lián)盟商品,且不支持刪除現(xiàn)有商品后替換為其他聯(lián)盟商品
具體場(chǎng)景
場(chǎng)景1:開(kāi)播前添加一個(gè)聯(lián)盟商品,還剩兩個(gè)空位,開(kāi)播后添加商品并報(bào)錯(cuò)「累計(jì)添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限,請(qǐng)?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮?/p>
原因和建議:您當(dāng)前賬號(hào)處于已開(kāi)播且已添加過(guò)3個(gè)精選聯(lián)盟商品的狀態(tài),無(wú)論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品,都無(wú)法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。您可以在下一場(chǎng)直播開(kāi)始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品,開(kāi)播前支持替換,上播后無(wú)法替換。
場(chǎng)景2:
開(kāi)播后已經(jīng)添加三個(gè)聯(lián)盟商品,刪掉其中一個(gè),再去添加新的其他商品,此時(shí)顯示無(wú)法繼續(xù)添加,報(bào)錯(cuò)「累計(jì)添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限,請(qǐng)?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮?/p>
原因和建議:您當(dāng)前賬號(hào)處于已開(kāi)播且已添加過(guò)3個(gè)精選聯(lián)盟商品的狀態(tài),無(wú)論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品,都無(wú)法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。您可以在下一場(chǎng)直播開(kāi)始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品,開(kāi)播前支持替換,上播后無(wú)法替換。
櫥窗/短視頻
影響:不再支持任何將非本店鋪商品添加到櫥窗/短視頻的操作路徑,其中包括精選聯(lián)盟的選品廣場(chǎng)、百應(yīng)PC和APP端的櫥窗管理/短視頻管理頁(yè)面。
直播中帶過(guò)的精選聯(lián)盟商品不會(huì)再同步到櫥窗可選商品列表中。
操作路徑
路徑1:巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺(tái)-櫥窗管理/短視頻管理
路徑2:巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺(tái)-精選聯(lián)盟-選品廣場(chǎng)
操作鏈路詳細(xì)解析
入口示例:精選聯(lián)盟-選品廣場(chǎng)入口不支持添加非本店鋪商品到櫥窗
櫥窗管理-添加商品入口不支持添加非本店鋪商品到櫥窗
商家常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題
Q1:「您的店鋪類(lèi)型暫不支持添加聯(lián)盟商品,請(qǐng)?zhí)砑幼约旱赇伾唐贰箞?bào)錯(cuò),如何解決?
答:為進(jìn)一步提升用戶(hù)對(duì)平臺(tái)和店鋪的信任感,當(dāng)前平臺(tái)規(guī)則下,您的店鋪類(lèi)型為旗艦店/官方旗艦店,您所綁定的人店一體賬號(hào)(官方賬號(hào))不支持添加非本店商品到櫥窗/短視頻。
溫馨提醒:該報(bào)錯(cuò)可能出現(xiàn)在巨量百應(yīng)達(dá)人工作臺(tái)的櫥窗管理/短視頻管理/精選聯(lián)盟選品廣場(chǎng)界面,原添加聯(lián)盟商品到短視頻/櫥窗的鏈路,目前已全部不再支持。
Q2:為什么上播過(guò)的商品不再同步到櫥窗管理的可添加商品列表中?
答:為進(jìn)一步提升用戶(hù)對(duì)平臺(tái)和店鋪的信任感,當(dāng)前平臺(tái)規(guī)則下,您的店鋪類(lèi)型為旗艦店/官方旗艦店,您所綁定的人店一體賬號(hào)(官方賬號(hào))不支持添加非本店商品。
以上為本次甩手關(guān)于抖音官方旗艦店/旗艦店的官方賬號(hào)直播、短視頻等場(chǎng)景帶貨限制說(shuō)明的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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