2022年淘寶直播雙12通過私域產(chǎn)品讓粉絲向主播許愿，根據(jù)直播間粉絲投票商品和提報購買需求，主播由用戶需求出發(fā)反向招商，滿足雙11期間粉絲們的心愿，在粉絲許愿成功后系統(tǒng)會自動為其預(yù)約當(dāng)場直播并召回用戶。

一、活動目的

增強雙12期間主播與粉絲互動性，通過直播間粉絲反向輸出雙12想要清單，提升粉絲的粘性，同時在產(chǎn)品連路上新增用戶預(yù)約提醒功能，強化用戶許愿的參與度，提升雙12期間提前種草鎖客率.

二、活動參與對象

定向邀約符合直播基礎(chǔ)營銷規(guī)則的天貓商家、淘寶商家、達人.

三、活動參與要求

1.商家要求：單商家在雙11活動周期內(nèi)上線許心愿商品總數(shù)量要求20個以上.

2.主播要求：單主播在雙11活動周期內(nèi)上線許心愿商品總數(shù)量要求30個以上.

四、活動時間

報名時間：2022年11月17日00:00-2022年11月22日24:00

報名審核時間：2022年11月22日24:00（PS：以PC中控臺和主播APP端消息通知報名為準(zhǔn)）

許愿配置時間：2022年11月26日00:00-2022年12月10日24:00

許愿成功時間：2022年12月8日00:00-2022年12月10日24:00

“許愿成功”按鈕設(shè)置時間：T+1許愿成功即可

五、雙12許心愿功能升級點

用戶側(cè)：

1.用戶喚起購物車綁定商品許愿

2.我的心愿頁面支持一鍵分享

3.我的心愿公域海景房透出

中控端：

1.支持置頂5席位的商品

2.支持在中控臺下載許愿商品（主播心愿清單支持自定義頁數(shù)范圍下載）

3.支持取消許愿成功商品

1.達人側(cè)招商（15席位）

五、雙11許心愿會場頁面

-許愿集合頁透出入口：直播頻道底部bar

六、用戶動線示意圖

直播間私域入口(右上角掛件+問答入口)>粉絲許愿頁面（點擊+1和向TA許愿）>預(yù)約該場直播

七、站外召回路線（僅限主播參加）

甩手網(wǎng)獲悉通過主搜搜索關(guān)鍵詞“向XX許心愿”承接私域粉絲，同時許愿成功后有定向的開播push做粉絲召回，提升許心愿用戶的召回率和目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化率.

-要求1：拍攝20秒許愿短視頻-橫屏高清

-要求2：制作私域傳播圖片

八、PC中控臺操作：

1.第一步：進入直播間許愿后臺

在主播中控臺-直播互動-內(nèi)容營銷模塊，點擊“直播間許愿”活動分組

2.第二步：配置主播問題

對應(yīng)前臺展示位置：

配置：

主播問題

○文案：日常支持最多12個字主播問題配置，雙11請統(tǒng)一配置為“寶，雙11想要什么？”

補充描述

○文案：日常支持填寫一些引導(dǎo)用戶許愿的文案（最多15個字），雙11請統(tǒng)一配置為“向我許心愿，為你上鏈接！”

3.第三步：添加心愿商品或編輯心愿商品

【注意！】心愿熱榜商品數(shù)量需要大于2，才能支持一鍵發(fā)布.

點擊【添加心愿商品】按鈕，打開彈窗

-需要進行以下操作：

商品名稱（必填）：主播手動填，系統(tǒng)自動過安審校驗，標(biāo)題最少7個字，最多20個字，如果錯誤會報錯

商品ID（必填）：主播手動填，系統(tǒng)自動校驗狀態(tài)，如果錯誤則會報錯

直播間ID（必填）：主播手動填，請務(wù)必填寫正確的直播間預(yù)告ID，否則許愿成功后系統(tǒng)無法為許愿用戶預(yù)約直播

-（可選）編輯心愿商品

主播在添加商品后，可以點擊編輯商品改里面的信息

4.（必選）第四步：設(shè)置許愿成功

【注意！】設(shè)為許愿成功后，不能編輯商品名稱、商品id，但是直播間id可以編輯.

【召回產(chǎn)品鏈路知曉！】

-點淘內(nèi)：會自動預(yù)約已許愿的商品所榜單的當(dāng)場直播，直播開播前系統(tǒng)自動發(fā)push.

-手淘內(nèi)：需用戶許愿后主動點擊預(yù)約直播彈窗，直播開播前系統(tǒng)自動發(fā)push.

務(wù)必上傳正確的直播間預(yù)告ID，開啟【設(shè)為許愿成功】按鈕的商品數(shù)量大于三個后，發(fā)布配置，主播私域許愿頁面會出現(xiàn)【許愿成功】樓層，許愿成功樓層有三種狀態(tài)：

如該場直播暫未開始可直接預(yù)約當(dāng)場直播.

如該場直播已結(jié)束可點擊看回放.

如該場直播已在直播中可直接點擊進入直播間（許愿成功商品綁定的該場直播結(jié)束48h后自動在前臺下掉，但主播后臺仍能看到）

5.（必選）第五步：如執(zhí)行任何操作都需要點擊一鍵發(fā)布，前臺頁面才會更新最新數(shù)據(jù).

點擊底部發(fā)布按鈕，可以發(fā)布/更新頁面配置的內(nèi)容，【審核通過】后即可上線。

注意：甩手網(wǎng)提醒如活動開始后主播私域頁面未發(fā)布，則用戶點擊直播間右上角掛件自動跳到公域心愿廣場！

6.許愿數(shù)據(jù)查詢：查看用戶自提交【向ta許愿】數(shù)據(jù)

【注意！】數(shù)據(jù)不支持下載.

用戶側(cè)提交的心愿數(shù)據(jù)，審核通過后可通過主播中控臺-【用戶心愿】tab查看.

九、活動參與規(guī)則要求：

淘寶直播可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上。請以頁面公示的活動規(guī)則為準(zhǔn)。

如參與達人主播/商家主播合規(guī)安全碼不是綠碼，淘寶直播可取消該主播獎勵。達人主播/商家主播可在淘寶直播中控臺或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。具體可參考《淘寶直播營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》；

如達人主播/商家主播存在賬戶異常或訂單異常（如以獲利為目的，或非實際消費需求而發(fā)生的交易等）的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵范圍。比如達人主播/商家主播在活動激勵期間因虛假交易被處罰（包含警告處罰），虛假交易作弊金額將被剔除不計入成交金額中。作弊情節(jié)嚴(yán)重者將被取消活動參與資格（包含近30天被虛假交易-情節(jié)惡劣處罰1次及以上，或被虛假交易-情節(jié)輕微或虛假交易-情節(jié)一般多次處罰等）。

短視頻/直播行為及內(nèi)容（含短視頻/直播間標(biāo)題、封面、簡介、內(nèi)容等）均應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和平臺要求，例如：《點淘社區(qū)管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》相關(guān)要求，包括但不限于：不得侵害第三方合法權(quán)益（如知識產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽等）、不得違反廣告法、不得開展不正當(dāng)競爭、不得分享不符合法律要求的商品或服務(wù)。如違反上述要求，平臺有權(quán)采取相關(guān)管理措施，包括但不限于：暫停或撤銷活動資格、限制商品分享權(quán)限和直播權(quán)限、封禁賬號、限制再次注冊等。

平臺不會委托任何第三方代為通知活動事項或發(fā)放活動獎勵。如任何第三方以平臺名義宣稱或從事類似活動或發(fā)放、轉(zhuǎn)讓活動獎勵、通知中獎并領(lǐng)取獎勵、欺詐造成損失的，與平臺無關(guān)，平臺無需為此承擔(dān)任何法律責(zé)任。如給平臺造成損失的，平臺保留向相關(guān)方索賠的權(quán)利。

活動期間如出現(xiàn)不可抗力的情況（包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的），平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

未經(jīng)淘寶直播事先書面許可，因參加本活動所獲得的獎勵不得轉(zhuǎn)讓或售賣。

本規(guī)則涉及的時間均為北京時間（東八區(qū)）。

本活動與蘋果公司無關(guān)。

淘寶直播雙12向TA許心愿，為你上鏈接！

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