抖音飛鴿聊天框中的商品卡片增加了營銷活動信息，包括價格、活動、贈品三大模塊。價格模塊展示了當前咨詢的用戶，購買該商品的預計到手價格，包含券后價、劃線價等信息；活動模塊展示當前咨詢的用戶，購買該商品能享受到的活動優惠，如拼團、降價、超值購等；而贈品模塊展示了當前咨詢的用戶，購買該商品能享受到的贈品優惠，如買贈（買X件商品贈Y件贈品）、滿贈（滿X元贈Y贈品）等。
客服可以快捷查看商品相關的營銷活動信息，快速解答用戶關于活動優惠的相關咨詢。
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1、價格模塊
價格模塊展示了當前咨詢的用戶，購買該商品的預計到手價格，包含券后價、劃線價等信息。預計到手價格是平臺針對每個用戶，計算用戶享有的活動優惠后，預計的商品券后價、劃線價（僅降價或秒殺活動展示），以供客服參考。
注意：平臺僅參考價格，不是用戶最終成交價。
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2、活動模塊
活動模塊展示了當前咨詢的用戶，購買該商品能享受到的活動優惠。活動模塊會展示商品當前的活動類型，如果是券類型的內容，會展示具體的優惠金額和優惠折扣等信息。如果商品參與多重活動，客服可以點擊右側【…】按鈕，查看商品全部活動信息。
如圖所示，【降價】、“新人券：滿20減16”、“券：8.6折”均為當前咨詢的用戶，購買該商品能享受到的活動優惠。為避免客服在解答消費者咨詢時存在遺漏，建議客服點擊右側【…】按鈕，查看商品全部活動信息。
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點擊右側【…】按鈕后，可以看到當前商品的所有優惠信息，客服可以點擊如下圖所示的“發送活動詳情”，即可將活動信息一鍵發送給買家，吸引買家下單，提高詢單轉化。
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3、贈品模塊
贈品模塊展示了當前咨詢的用戶，購買該商品能享受到的贈品優惠，如買贈（買X件商品贈Y件贈品）、滿贈（滿X元贈Y贈品）等。
如果當前咨詢的用戶，購買該商品享受多件贈品，平臺會透出“多件贈品”字樣。為避免客服在解答用戶贈品相關咨詢時存在遺漏，強烈建議客服可以點擊右側【…】按鈕，查看商品的全部贈品信息，并通過截圖或打字的形式，發送給用戶。
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以上為本次甩手關于抖音活動優惠快速解答的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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