抖音商家在平臺活動報名過程中,可能會出現疊加店鋪優惠,或活動提報錯誤價格導致商品實際售賣價格低于商家預期的情況,造成商家資損。為避免商家朋友的資產損失,活動界面新增了對破價風險商品的預警攔截功能。希望各位商家朋友能夠及時關注并謹慎核對商品報名的價格信息,有效規避風險、及時保障資產安全。
一、破價風險工具介紹
1、適用場景
商家提報大促活動價格的同時店鋪營銷工具設置了優惠活動,二者同時疊加生效之后的價格低于商家預期的價格,導致商品破價引發商家資損。
2、價格風險|潛在錯配風險
在價格配置過程中,有許多環節配置、環節之間共同作用存在錯配風險點,可能導致價格疊加后造成資損。各位商家朋友需要關注各環節流程,謹慎操作,及時規避風險。
二、價格風險|規避資損必看
價格風險預警工具上線后,在報名過程中&活動期間將會持續進行風險校驗,有0元風險及以下風險折扣的商品會被提醒價格風險,需商家確認后流程方可繼續進行,請商家謹慎確認商品價格是否符合預期,再做確認發布決策。
活動報名過程中需確認價格后可繼續報名;
活動期間將被系統處理為「報名異常」暫時取消活動資格,需由商家二次確認價格信息后方可生效。
1、觸發價格風險預警并進入報名異常范圍
當商品價格觸發以下條件其中任意一條件,將觸發價格風險預警,并流轉到「報名異常」狀態:
2、報名過程中|價格風險預警
在報名活動填寫報名價時,若命中風險商品價格范圍,則會出現價格風險預警,并展示SKU最低到手價(如下圖)。商家需仔細確認該價格是否符合您的預期,若該價格不符合商家預期,則點擊【修改活動價】按鈕進行商品活動價修改,若符合商家預期,則可點擊【仍要創建】按鈕建立商品價格。
3、活動期間|報名異常 需商家
(1)【報名異常】預警欄提示
當報名活動的商品中有存在破價風險的商品時,活動報名詳情界面將會出現【報名異常】預警欄,提示當前存在【破價風險】。
(2)步驟一:查看【破價風險】商品
方法1:點擊風險預警欄中破價風險預警后的【去查看按鈕】即可跳轉價格風險類型為【破價風險】商品的待確認界面;
方法2:直接點擊篩選報名狀態為【報名異常】、價格風險類型為【破價風險】的商品,跳轉【破價風險】商品報名異常待確認界面;
(3)步驟二:核對風險商品價格信息
進入【破價風險】商品「報名異常」的待確認界面后,請仔細核對商品價格信息,確認商品報名價與優惠疊加后最終生成的商品當前預估最低到手價是否符合商家的價格預期。
(4)步驟三:確認發布/修改價格信息
商家查看商品價格信息詳情后核對商品價格疊加優惠后的價格是否符合預期價格,若符合價格預期,則可在了解風險后確認發布(情況一);若不符合價格預期,請及時修改商品價格信息,保證活動及時的報名參與(情況二)。
注:請仔細核對價格是否符合經營預期,確定發布后消費者前臺將生效對應價格產生對應交易訂單。
三、其他重點關注場景
1、什么情況商品會進入報名異常狀態?
2、是否可以退出活動?是否可以修改SKU規格?
(1)全店/單個商品可退出節點前
商家需及時關注可退出時間節點,在此之前需及時確認sku規格和報名信息;
全店可退出節點:正式活動前一天12:00之前可退出:
此處以2024年七夕大促為例,8月2日12:00:00之前可取消報名&修改sku規格,在此之后不可全店退出。
單個商品可退出節點:正式活動當天00:00之前可退出:
此處以2024年七夕大促為例,8月3日00:00:00之前單個商品可取消報名&修改sku規格,在此之后不可取消報名或修改sku規格。
(2)正式活動期開始后:即正式活動當天00:00之后
此處以2024年七夕大促為例,8月3日00:00:00之后進入活動正式期,除指定商品外不可取消報名活動;
在此之后僅指定類目商品可無需審核退出,指定類目之外的其他商品不可退出活動;
可退出節點之后商品可退出條件:在可退出類目中,且符合類目退出條件的商品可退出。
推薦閱讀:
*本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:
甩手網