為了進(jìn)一步提升鯨芽消費(fèi)者體驗(yàn)，加強(qiáng)對貨品保質(zhì)期的管理，鯨芽已于早前對效期管理規(guī)則進(jìn)行升級(jí)。來看詳細(xì)內(nèi)容：

一、效期管理規(guī)則：

1、 對于有保質(zhì)期的貨品一定要維護(hù)保質(zhì)期天數(shù)及相關(guān)信息。（具體規(guī)則參見下表）

2、 依據(jù)鯨芽平臺(tái)貨品類目效期規(guī)則進(jìn)行效期管理。（原效期管理規(guī)則：依據(jù)HS Code進(jìn)行效期管理）

3、 殘次品（外包裝損壞或有嚴(yán)重變形、商品內(nèi)容物破損、商品品質(zhì)問題）禁止一般渠道銷售。

鯨芽將對效期管理規(guī)則進(jìn)行如下更改：

二、中心倉&鯨芽渠道殘品轉(zhuǎn)良銷售流程

【支持范圍】貨品輕微破損，或貨品批次超出禁售日期，但還未達(dá)到失效日期，目前僅支持商家禁售期最晚延長至?xí)r效日期前7天；

【流程】商家郵件發(fā)起申請做殘轉(zhuǎn)良，并同時(shí)做免責(zé)聲明，經(jīng)過對應(yīng)菜鳥KA和倉主及平臺(tái)小二審批通過后，下發(fā)給對應(yīng)倉手動(dòng)操作支持；

【郵件內(nèi)容】

郵件主題：殘轉(zhuǎn)良申請+貨主名稱+中心倉名稱+日期

郵件內(nèi)容需至少包含以下：

轉(zhuǎn)良原因：輕微破損轉(zhuǎn)良或過禁售期轉(zhuǎn)良；

貨品明細(xì)：包括貨品ID/條碼，貨品名稱，數(shù)量，當(dāng)前狀態(tài)，有效期，失效日期；

售賣渠道：需要注明對應(yīng)的售賣渠道有哪些，如果在鯨芽平臺(tái)售賣，需要先得到平臺(tái)供應(yīng)鏈小二的郵件審批，其他渠道售賣，則可以直接找菜鳥KA小二和口岸倉主審批即可；

同時(shí)備注免責(zé)聲明，由此調(diào)整而引發(fā)的客訴/系統(tǒng)和實(shí)物的效期不符問題，對平臺(tái)、菜鳥和倉庫免責(zé)；

郵件接收人：菜鳥中心倉口岸倉主郵箱（mozhiping.mzp@cainiao.com，duguiqun.dgq@cainiao.com，jim.hzy@cainiao.com）

菜鳥KA郵箱(不同貨主不同KA)：

抄送郵箱：對應(yīng)入駐中心倉的運(yùn)營人員

【異常處理】倉庫執(zhí)行中如果發(fā)現(xiàn)貨品無法轉(zhuǎn)良，破損程度超出可售賣程度，或者實(shí)物已經(jīng)達(dá)到失效日期，則無法支持

【注意】殘品轉(zhuǎn)良銷售必須按照相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則在有效期內(nèi)銷售，同時(shí)須在標(biāo)題、主圖、詳情詳細(xì)注明殘次情況，并做專屬鏈接不透出方式對接特定分銷商及渠道，否則將強(qiáng)制安排下架。同時(shí)因商家原因未對消費(fèi)者或分銷商說明而產(chǎn)生的售后和糾紛，全部由供貨商自行承擔(dān)。

以上為本次甩手關(guān)于鯨芽效期/在倉貨品管理要求的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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