抖音開店商家朋友擔(dān)心的問(wèn)題，防控中心解答來(lái)咯，具體往下看：
抖音防控中心路徑：抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪保障-防控中心
Q:在防控中配置了策略后，遇到較多消費(fèi)者反饋無(wú)法下單該怎么辦？
請(qǐng)您放心,基于平臺(tái)提供的策略都是保障準(zhǔn)確率的前提下，無(wú)法下單的用戶會(huì)存在一些設(shè)備、歷史行為您無(wú)法感知的情況。請(qǐng)您做2種判斷：
第一，該商品的「同一買家最多可購(gòu)買商品件數(shù)]和商品后臺(tái)「單賬號(hào)限購(gòu)數(shù)」是否存在沖突，如您設(shè)置單賬號(hào)限購(gòu)數(shù)為1,同一買家最多可購(gòu)買商品件數(shù)為1，則只要平臺(tái)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來(lái)的團(tuán)伙用戶則大多情況會(huì)無(wú)法下單,只能購(gòu)買一件。您可斟酌把「同一買家最多可購(gòu)買商品件數(shù)」調(diào)松一點(diǎn)。
第二，商品可能本身補(bǔ)貼力度不高,但配置了「高級(jí)防控」。您可調(diào)整為「—般防控」。同時(shí)，您可以選擇在攔截記錄處,直接進(jìn)行誤攔截反饋,平臺(tái)會(huì)最快速度給您反饋處理。
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Q:在防控中心配置了策略后，然后發(fā)現(xiàn)有很多風(fēng)險(xiǎn)訂單該怎么辦？
您可以前往「風(fēng)險(xiǎn)訂單預(yù)警」處核實(shí)，如果前置配置了策略，因一些事后的行為，如批量改為同一地址，平臺(tái)識(shí)別確認(rèn)后會(huì)主動(dòng)給您推送至【風(fēng)險(xiǎn)訂單預(yù)警】給您自助處理的權(quán)利。
以上甩手網(wǎng)匯總的抖音防控中心解答。希望能幫助到商家。
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