什么是商品信息不合規?快手小店商品信息不合規受到什么處理?以下快手規則解讀來了解:
一、什么是商品信息不合規?
指商家未按照《快手小店商品信息發布規則》中的要求發布商品信息,如商品信息中缺少標題、沒有商品實物圖片、商品信息描述不一致等情形。
二、商品信息不合規會受到什么處理?
(1)情節輕微的,處警告、學習、強制學習、強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日,禁止使用閃電購1-4日;
(2)情節嚴重的,處警告、強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-7日、商業推廣-中檔限流3-7日、禁止使用閃電購1-14日、限制參與營銷活動3-7日、支付違約金300-800元、扣5分;
(3)情節特別嚴重的,甩手獲悉處強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品7-28日、商業推廣-中檔限流7-28日、禁止使用閃電購6-42日、限制參與營銷活動5-28日、支付違約金500-5,000元、扣15分。
三、商品信息不合規有哪些違規類型?
1、商品信息中缺少標題、商品主圖、商品詳情頁等關鍵信息或關鍵信息不完整;
2、商品主圖非商品實物圖片或圖片不清晰;
3、商品信息描述不一致,如價格、物流方式、郵費、售后服務等信息的描述彼此之間不相符。
四、違規類型詳細解讀
1、缺少商品關鍵信息或關鍵信息不完整具體指什么?
(1)商品信息中缺少商品標題,或商品標題中沒有商品名稱,商品標題不應包含其他無關品牌及無關信息。
(2)缺少商品主圖,商家在發布商品時需要上傳商品圖片;
(3)填寫的商品必要屬性(材質、型號、顏色、尺寸、規格等)不完整,如發布手機號卡時缺少號卡套餐生效有效周期的描述、未說明定向流量有多少等。
注:售賣號卡商品的行為規范,詳情可參見:《手機號卡商品宣傳規范》
2、什么樣的圖片是實物圖?哪些圖片不算實物圖?
實物圖:指本件商品本身的實拍圖。
非實物圖:其他物品的圖片、雜志圖、或者經過設計的效果圖等。
3、不合規的主圖包括哪些情形?
(1)商品主圖非商品實物圖片
(2)商品主圖模糊、不清晰
(3)商品主圖出現扭曲、拉伸、變形情況
(4)商品主圖出現除品牌logo以外的logo、水印、馬賽克等內容
(5)商品主圖引人不適,如色情低俗、血腥恐怖等
4、商品信息描述不一致有哪些情形?
(1)商品發布價格與商品描述中標注的價格不一致
如:商品發布價格為5元,但是在商品詳情描述中標注10元。
(2)標題中郵費的描述與商品實際郵費不一致
如:商品標題描述商品包郵,但商品詳情頁描述需要運費。
(3)標題、圖片、商品詳情對商品屬性描述不一致
如:如商品標題描述為短袖襯衫,商品詳情描述為長袖襯衫。
五、如何避免違規?
商家在發布商品時需對商品信息進行自查自檢,檢查商品標題、主圖、屬性等是否合規。及時查看違約單信息,并按規定修改商品信息,避免因為此類商品違規造成扣分及商品下架,帶來不必要的損失。
快手商品信息不合規規則解讀,商家要了解清楚,避免違規。
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