為規范抖音無憂聯盟商品宣傳秩序，平臺制定《抖音電商無憂聯盟商品宣傳行為規范》。來看詳細規則內容：

第一章 概述 

1.1 目的及依據 

為提升平臺交易體驗，規范平臺創作者對訂購了無憂服務的商品的內容宣傳規范，保障消費者權益，根據國家現行法律、法規、規章，以及《巨量百應平臺服務協議》《電商創作者管理總則》《商品信息分享功能服務協議》《無憂聯盟管理規則》等平臺服務協議與規則，制定本規則。

1.2 適用范圍 

本規則適用于涉及”無憂服務”商品推廣/宣傳時的行為管理、爭議處理及違規管理，適用對象包括相關創作者、商家及消費者用戶。

1.3 效力級別 

特別規定與一般規定不一致的，適用特別規定；新的規定與舊的規定不一致的，適用新的規定。平臺規則尚無規定的，根據法律規定或相關協議處理。

第二章 無憂聯盟宣傳規范 

3.1帶貨無憂聯盟的基礎行為規范 

創作者宣傳無憂聯盟商品、無憂服務時，除需遵守本規則規定外，還需遵守《無憂聯盟管理規則》等平臺服務協議與規則的規定，不得推廣無憂聯盟有合理理由認為不適合推廣的商品、信息或行為。

3.11無憂聯盟商品宣傳規范 

創作者在直播間宣傳無憂聯盟商品時，需明確直播間購物車訂購無憂服務的準確商品鏈接。

對未加入無憂聯盟的商品禁止虛假宣傳，包括不限于提供無憂服務、無憂保障等混淆用戶理解的描述，禁止以直播間維度、商家維度宣傳提供無憂服務保障。

3.12無憂服務保障宣傳規范 

針對無憂聯盟提供的服務范圍包括物流官方云倉發貨、商品官方抽檢/質檢、售后官方客服售后三項服務需如實和準確描述，禁止夸大平臺提供的服務保障范圍， 禁止虛構未在服務范圍內的其他保障事項。

第三章 違規管理細則 

4.1創作者責任及義務 

創作者知道或應當知道所推廣的商品或服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益的情形，仍予推廣的，或者因用戶虛假夸大描述、發布不實信息以及實施其他虛假宣傳行為而引發消費者投訴、售后問題的，創作者應承擔相應責任。

4.2違規及爭議處理 

4.21違規管理 

創作者宣傳無憂聯盟商品應遵守基本的電商違規與信用分管理規則，對于包括但不僅限于虛假宣傳、違規營銷、虛假服務履約等不描述不符實時的行為將按照電商創作者違規與信用分管理規則進行處理。

4.22爭議處理 

消費者就因創作者宣傳起的糾紛問題申請平臺介入的，平臺有權要求消費者、創作者/商家提供相應的證明材料，舉證責任和證明材料參照《售后爭議處理總則》《發貨問題爭議處理細則》等平臺規則執行。

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