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    京東發(fā)布3C商品信息合規(guī)規(guī)范,規(guī)則如何要求?

    2023-01-15 10:02:32 來源:京東平臺(tái) 文/包子 人氣:2935

    京東平臺(tái)針對(duì)經(jīng)營(yíng)3C品類的京東商家,制定了京東3C商品信息合規(guī)規(guī)范,那么規(guī)則如何要求?一起來學(xué)習(xí)本次的京東規(guī)則:

    第一章 規(guī)范概述

    第一條 適用范圍

    (一)本規(guī)范適用于經(jīng)營(yíng)3C品類的京東商家。

    (二)本規(guī)范適用于商品頁面所有模塊,包括但不限于商品標(biāo)題、商品主圖、廣告/宣傳標(biāo)語、銷售屬性、商品屬性、擴(kuò)展屬性、商品詳情。

    (三)本規(guī)范適用類目包括但不限于數(shù)碼、電腦、辦公、手機(jī)通訊等類目。

    第二章 商品信息發(fā)布要求

    第二條 商品展示要求

    (一)對(duì)于強(qiáng)制要求有能效標(biāo)識(shí)的商品,必須在商品頁面展示能效標(biāo)識(shí),具體需要展示能效標(biāo)識(shí)的商品范圍以及詳細(xì)要求可見《京東開放平臺(tái)商品能效標(biāo)識(shí)展示信息合規(guī)規(guī)范》。

    (二)商品顯示屏的展示尺寸需為用長(zhǎng)度計(jì)測(cè)量得出的顯示屏對(duì)角線的尺寸,并與商品說明書保持一致。

    (三)商品型號(hào)、認(rèn)證型號(hào)需規(guī)范填寫,禁止出現(xiàn)非品牌信息和其他經(jīng)營(yíng)渠道信息,不得填寫“以官網(wǎng)為準(zhǔn)、1、無、以商品為主”等無效信息。

    (四)禁止宣傳商品未具備的功能,若由于版本或型號(hào)造成商品功能差異,應(yīng)當(dāng)在商品頁面清晰準(zhǔn)確的標(biāo)注出不同版本或型號(hào)商品所具備的功能,如:藍(lán)牙功能、無線功能、定位功能、5G、wifi6E、指紋識(shí)別、語音功能等;

    (五)若商品出現(xiàn)版本的更新升級(jí)或者外觀變更,應(yīng)在標(biāo)題、主圖等顯著位置清晰標(biāo)明相關(guān)信息,禁止在商品頁面僅宣傳某一版本或外觀時(shí),添加“新老版本或新老包裝隨機(jī)發(fā)貨”的標(biāo)注。

    (六)自主營(yíng)銷活動(dòng)宣傳需確保內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性,如前N有禮活動(dòng)需在商品頁面清晰展示活動(dòng)規(guī)則,包括但不限于中獎(jiǎng)依據(jù)的時(shí)間維度、中獎(jiǎng)名單發(fā)布時(shí)間和方式、獎(jiǎng)品兌現(xiàn)形式和時(shí)效、獎(jiǎng)勵(lì)使用規(guī)則限制等內(nèi)容。

    第三條 商品質(zhì)量要求

    (一)對(duì)于需要辦理強(qiáng)制性認(rèn)證的商品,商品的安全性必須符合中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的要求。

    (二)商品質(zhì)量必須符合產(chǎn)品標(biāo)簽上所標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

    (三)移動(dòng)存儲(chǔ)、移動(dòng)硬盤需標(biāo)明以MB、GB、TB為計(jì)量單位的標(biāo)稱存儲(chǔ)容量,容量準(zhǔn)確率(產(chǎn)品可用于用戶存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的容量與標(biāo)稱容量的比率)應(yīng)大于92%,或直接標(biāo)明實(shí)際可使用容量。

    (四)移動(dòng)電源容量單位統(tǒng)一為安時(shí)(Ah)或毫安時(shí)(mAh),禁止出現(xiàn)與電源毫安數(shù)無關(guān)的數(shù)字混淆視聽,如:50000M,80000M等。規(guī)格參數(shù)需如實(shí)標(biāo)注電池容量與額定容量,禁止虛標(biāo)容量。

    第四條 商品合規(guī)宣傳規(guī)范

    (一)禁止使用絕對(duì)化用語或虛假夸大的描述進(jìn)行宣傳,如:久用不累、久握不疲勞、久戴不痛、不傷眼、不過敏、最低價(jià)、國(guó)家級(jí)、年度最低、技術(shù)領(lǐng)先、最先進(jìn)等。

    (二)禁止使用或者變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象進(jìn)行宣傳,如:軍工、軍用、軍規(guī)級(jí)、警用、軍警形象等。

    (三)商品宣傳禁止出現(xiàn)多模塊信息不一致的情況,品牌、規(guī)格參數(shù)等信息宣傳須與實(shí)物信息一致,如:商品尺寸、內(nèi)存、電池容量、產(chǎn)品版本、像素等。

    (四)商品屏幕尺寸的計(jì)量單位統(tǒng)一為英寸或吋,不可使用“寸”(除非商品產(chǎn)品說明書或標(biāo)簽使用的尺寸標(biāo)準(zhǔn)為“寸“),且禁止出現(xiàn)虛標(biāo)商品尺寸的情況。

    (五)若商品宣傳“靜音”性能,需要在商品頁面提供展示符合標(biāo)準(zhǔn)的第三方檢測(cè)證明,同時(shí)注釋所取得的限制條件,或提供產(chǎn)品“靜音認(rèn)證標(biāo)志”,并不得夸大商品靜音性能,如:堪比圖書館、全靜音、睡眠級(jí)、始終靜音。

    (六)除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械宣傳外,禁止其他商品宣傳涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語,如:屏幕防近視、護(hù)眼等。

    (七)若宣傳商品的防水等級(jí),需要在商品頁面提供防水等級(jí)證明。

    (八)若商品頁面未清晰展示第三方檢測(cè)證明,禁止宣傳相應(yīng)商品功能,如:護(hù)眼、防藍(lán)光、防/抗/無輻射(甲醛/過敏/靜電)、防/抗/抑/殺菌、阻隔病毒、凈化空氣、除臭、分解消除有害氣體、防霉、除螨、除重金屬、除PM2.5、無過敏物質(zhì)、無熒光劑、無毒、防爆等。

    (九)禁止虛假宣傳消費(fèi)者無法準(zhǔn)確理解且商家無法證明的技術(shù),如:量子技術(shù)、航天科技等。

    (十)在使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證信息時(shí),應(yīng)保持信息真實(shí)、準(zhǔn)確,并表明出處、適用范圍和有效期限,如:消除率90%以上、續(xù)航提升50%、好評(píng)率95%等。

    (十一)涉及專利產(chǎn)品或者專利方法的商品宣傳,需要標(biāo)明“國(guó)別、專利號(hào)和專利種類”。若未取得專利權(quán),不得在宣傳中謊稱已取得專利權(quán),同時(shí)禁止使用未授予專利權(quán)的專利申請(qǐng)和已經(jīng)終止、撤銷、無效的專利進(jìn)行宣傳。

    第三章 違規(guī)處置

    第五條 商家未按照本規(guī)范發(fā)布商品信息,或存在虛假宣傳等情形的,京東有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等采取處理措施。

    第四章 附則

    第六條  京東可根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本規(guī)則并以公告的形式向商家公示。

    第七條  若涉及特殊商品的,除滿足本規(guī)范要求外,仍須符合特殊商品相關(guān)規(guī)則。

    第八條  商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等文件的行為,本規(guī)則已有約定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無約定的,京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

    本規(guī)則于2022年12月27日發(fā)布,于2023年1月3日生效。

    以上京東3C商品信息合規(guī)規(guī)范,希望幫助商家了解京東規(guī)則。

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