淘寶直播福利抽獎移動端已于2023.2.1完成升級改造重新上線，同步最新升級功能，可設(shè)置【分享抽獎】、【評論抽獎】，快去使用提升直播間用戶停留吧！

一、【福利抽獎】操作教程：

（一）玩法簡述

【福利抽獎】包括【分享抽獎】和【評論抽獎】，是主播與直播間用戶互動、拉新漲粉的利器，不但能夠活躍直播間氛圍，提升直播流量，還能通過用戶拉新助力的方式產(chǎn)生裂變促進漲粉，幫助主播提升用戶直播間停留時長；用戶在參與抽獎的同時可以幫助直播間提升分享、關(guān)注及親密度的轉(zhuǎn)化！

（二）配置教程

（1）玩法設(shè)置入口

1.開播后，主播在中控臺-互動面版選擇【福利抽獎】，進入福利抽獎設(shè)置頁面

（2）福利抽獎配置

1.抽獎方式：包括分享抽獎和評論抽獎

2.評論文案（評論抽獎需要配置）：即您想讓用戶在直播間評論的文案，最多16個漢字

3.兌獎客服所屬店鋪的淘寶賬號：輸入合作店鋪的淘寶賬號，中獎用戶將聯(lián)系此店鋪客服進行領(lǐng)獎

小貼士：甩手網(wǎng)了解到店鋪賬號名可在千牛賣家中心-賬號信息頁獲取，同時店鋪需要在千牛后臺要做好客服分流哦

4.獎品名稱：輸入您要抽取獎品的名稱，虛擬商品不得作為獎品，提供的獎品必須確保質(zhì)量要求，部分商品需要先獲得特殊資質(zhì)，如未獲得相關(guān)資質(zhì)請勿作為獎品提供（比如：食品）

5.獎品價值：輸入您要抽取獎品的單價，最低1元，最高不得超過50000元（含），價值可保留至小數(shù)點后2位，商品單價需如實填寫，不得虛報

6.獎品數(shù)量：輸入您要抽取獎品的數(shù)量，最低1個，最高不得超過1000個，每用戶每次玩法最多抽中1個

7.開獎時間：選擇您要開獎的時間（以下二選一）

a.倒計時設(shè)置：可選擇1分鐘～60分鐘

b.自定義設(shè)置：可選擇具體某一時間開獎（僅限當(dāng)天24:00前）

8.上傳獎品圖：上傳獎品的圖片，只需上傳1張即可，尺寸為800*800，大小不超過2M，獎品圖必須與獎品名稱一致，圖片信息不得誤導(dǎo)用戶

9.開始抽獎：當(dāng)所有項都填寫完畢后，【開始抽獎】按鈕變?yōu)楦吡翣顟B(tài)，點擊后就可以在前臺開啟玩法啦！

小貼士：點擊【開始抽獎】前一定要核對各填寫事項準確無誤，一旦開始抽獎，是無法撤銷當(dāng)前抽獎的；如果確實配置有誤，距離開獎時間大于3分鐘，可以在抽獎界面點擊立即開獎盡快結(jié)束本輪抽獎

10.抽獎記錄：可查看每次抽獎活動的獲獎用戶名單，記的在這里聯(lián)系中獎用戶發(fā)放獎品哦！

小貼士：在這里也可以查看您本輪抽獎的數(shù)據(jù)（分享用戶數(shù)、通過玩法帶來的回流用戶數(shù)）

（三）前臺玩法

1.在前臺投放玩法后，用戶在直播間右上角可看到玩法圖標，點擊后看到福利抽獎活動頁面；

2.分享抽獎

a.用戶點擊【分享活動參與抽獎】按鈕后，分享直播間，即可參加活動；

b.當(dāng)用戶完成分享后，再次進入活動頁面可以通過點擊【邀請好友參加提升中獎機會】繼續(xù)參加活動，但本次分享必須成功邀請好友進入直播間才計做分享成功

c.用戶分享的越多、邀請的好友越多，中獎機會越高

3.評論抽獎

a.用戶點擊【發(fā)表評論參與抽獎】按鈕后，會調(diào)起用戶鍵盤，并默認幫助用戶填寫您要求用戶發(fā)送的評論文案

b.用戶點擊發(fā)送，即可將你要求發(fā)送的評論文案發(fā)送到評論區(qū)，且該用戶即參與抽獎成功，只需要等待開獎時間到就可以啦！（引爆評論就靠它啦！）

4.不論是評論抽獎還是分享抽獎，用戶參與后需要一直在直播間等待開獎，中途離開抽獎資格將會失效，前臺也會在用戶參與抽獎后通過提示告知，主播口播抽獎活動時也可以向用戶提示這個規(guī)則哦

5.在您設(shè)置的開獎時間到達后，中獎結(jié)果將展示在用戶面前，用戶可通過中獎彈窗，或者中獎記錄頁面復(fù)制中獎碼與您合作的兌獎店鋪客服進行聯(lián)系。

6.您可以在后臺【抽獎記錄查詢】中查看中獎用戶名單以及對應(yīng)的中獎碼，為方便中獎信息核驗，您可以點擊復(fù)制按鈕，將所有中獎相關(guān)信息復(fù)制在excel上進行處理

二、溫馨提示

1.為方便用戶聯(lián)系領(lǐng)獎，必須要有合作店鋪客服方可開啟抽獎

2.中獎碼是用戶領(lǐng)獎的唯一憑證，可根據(jù)中獎碼判斷用戶是否真實中獎

3.當(dāng)主播在未推流及開播狀態(tài)，也可通過登錄中控臺-左側(cè)直播菜單-直播互動-時長提升-福利抽獎來查看歷史抽獎記錄，以便在非開播狀態(tài)聯(lián)系獲獎用戶核對獎品哦～（如下圖示）

三、注意事項

（1）請嚴格按照本玩法教程，合規(guī)設(shè)置獎項

（2）主播/商家需需按承諾向中獎用戶自行履約、兌換獎品，平臺不承擔(dān)履約責(zé)任，若用戶將履約爭議提交平臺處理的，平臺將依照《淘寶贈品問題爭議處理規(guī)范》處理

（3）如發(fā)生主播/商家未按照抽獎規(guī)則設(shè)置獎項，設(shè)置獎項不符合法律法規(guī)的要求，或未進行獎品履約等違法違規(guī)的情形，平臺有權(quán)對直播間下線該互動工具

（4）主播/商家需要確保提供的贈品符合法律法規(guī)的要求，任何因贈品問題導(dǎo)致的爭議或糾紛，由主播/商家負責(zé)解決

以上就是甩手網(wǎng)介紹的淘寶直播福利抽獎操作玩法，希望對商家有幫助。有疑惑可以在甩手網(wǎng)的網(wǎng)店問答提問解答。

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