為了讓抖音商家能夠更好的了解服務商的服務能力，平臺在物流診斷頁面上線了物流商能力分析板塊，幫助商家更好的查看和分析合作物流商的服務能力，以及推薦商家選擇更優的物流商進行合作，提升物流履約質量。

一、功能說明

主要包括網點攬收能力查詢、快遞可達能力查詢、線路履約能力查詢三個模塊。

網點攬收能力查詢：支持商家查詢各網點攬收能力以及各服務商在各線路上的履約能力，并且支持與商家當前達成進行對比分析，推薦更優質的網點或線路。

快遞可達能力查詢：支持商家查詢任一詳細地址各服務商的可達情況，同時支持查詢各服務商在各省份的全量不可達四級地址，并且支持數據下載以及在限售產品模塊的配置應用。

線路履約能力查詢：還在建設中，敬請期待。

二、操作手冊

2.1 功能路徑

抖店-訂單-發貨管理-物流診斷

點擊【服務商能力分析】跳轉至服務商能力分析產品頁面

產品鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/mexpress/logistics/diagnosis/express-service-analysis

2.2 頁面功能說明

服務商能力包括網點攬收能力、快遞可達能力、線路履約能力三個模塊，進入此頁面后默認展示網點攬收能力模塊。

2.3 網點攬收能力查詢

網點攬收能力包括商家當前攬收網點概覽、各網點攬收能力查詢兩部分；

支持按照近7日、單日、單周、單月查詢，默認展示近7日數據；

商家當前攬收網點概覽：

展示當前周期內商家在各合作網點上的數據，并且基于當前發貨地址推薦發貨地對應的更優網點，點擊“立即合作”可與此網點發起合作申請，點擊“立即發貨”進入打單發貨頁面

默認展示商家發貨量最大的三個網點數據，點擊“展開全部”，展示商家在所有發貨網點上的數據表現。

點擊“展開更多網點”，展示此發貨地址下其他各網點數據表現；

可在此查詢框中輸入其他詳細地址或網點進行查詢，其中發貨地區必填，詳細地址和網點名稱任填其一即可；

網點狀態：根據網點&商家發運超時率治理規則，展示當前網點&商家的狀態，包括“預警中”、“限制中”、“運營中”三種狀態，其中“預警中”指該網點因發運超時率過高被預警，需改善優化；“限制中”指網點因發運超時率過高被預警后未改善，限制網點新簽商家且會影響部分存量商家的發貨；“運營中”指當前網點發運超時率處于正常狀態，可正常發貨

各網點攬收能力查詢：可查詢任一詳細地址或網點的數據

其中發貨地區必填（需選擇至某三級地址），詳細地址和網點名稱任填其一即可，物流商可不做選擇

如使用詳細地址查詢：輸入關鍵字后可在地址聯想列表中選擇某一具體地址，選擇某一詳細地址后可點擊查詢，可查詢該地址下的所有攬收網點數據

如使用網點名稱查詢：可直接在下拉列表中直接選擇，可多選（注：下拉的網點列表為該發貨地區下或詳細地址下的攬收網點），點擊查詢可獲取選取的網點的數據表現

2.4 快遞可達能力查詢

支持“按省份城市”、“按詳細地址”兩種查詢方式

“按省份城市”查詢：

支持查詢/下載服務商的不可達的數據，列表隨機展示查詢條件下100條數據，點擊“導出報表”，可下載查詢條件下全部不可達的數據

點擊“限售配置”，進入運費模版限售配置頁面，可將下載的不可達數據應用至相關地區

注：此頁面不可達數據為街道維度數據（四級地址）

按詳細地址查詢：

收貨地區、詳細地址為必填選項，是否可達、服務商可不做選擇；

是否可達：可選擇“可達”或“不可達”，不做選擇時默認全選；

服務商：可選擇任一快遞商，也可多選，不做選擇時，默認全選；

點擊查詢，展示該詳細地址下可達信息。

以上為本次甩手關于抖音物流診斷-服務商能力分析產品功能手冊的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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