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    快手商品搭配購操作使用說明

    2023-03-19 17:19:56 來源:快手 文/sh 人氣:4561

    快手商家和達人提供支持將多個商品搭配組合售賣的工具;快手商家和達人可以基于自己對商品風格特性的理解,將多個商品組合在一起售賣,有助于提升客單價。消費者可以在直播間查看商家和達人自定義設置的搭配商品,一鍵成套下單享受搭配優惠。

    注:

    商家和達人均可使用搭配購功能

    部分特殊類型商品暫不支持進行商品搭配:

    一、功能價值

    1、場景化搭配:通過主播對搭配時尚的理解,在直播間展示穿搭,引導用戶購買搭配購商品;

    2、以老帶新,聯動銷售:將店內熱銷品與新品進行搭配,帶動新品銷售,相互引流;

    3、助力提升客單價:搭配商品多件促銷,用戶一次性買更多,從而提升客單價。

    二、APP展示(用戶感知)

    1. 搭配購小黃車入口

    搭配購入口展示條件

    商品設置搭配組合;

    搭配購中的某個商品正在講解;

    2. 搭配購二級頁

    2.1 使用搭配購優惠

    商品搭配購優惠使用條件

    商品設置搭配購優惠;

    選中全部搭配購商品;

    搭配購總價等于所有商品搭配購到手價之和;

    2.2 不使用搭配購優惠

    2.3 商品庫存不足,無法使用搭配購優惠;

    三、搭配購配置

    1、創建搭配

    功能入口:快手小店PC端-商品-搭配購

    搭配購列表,可以查看已創建搭配、新增搭配、編輯搭配、上線/下線搭配、刪除等操作。一個賬號最多可創建100個搭配組合;

    1.1點擊【新增搭配】,進入選擇搭配商品;

    選擇商品:點擊添加搭配購商品

    可選擇2-6個商品,盡量選擇風格或者關聯性較大的商品;

    已選商品會在右邊展示,可以拖動調整排序;

    一個商品目前最多只能關聯到一個搭配組合里;

    勾選框按鈕為灰色(勾選不了)代表該商品不支持設置搭配購;

    上傳搭配主圖

    第一張圖片盡量包含所有商品信息,其他主圖可以包含商品正反面以及局部特寫,有助于消費者全面了解搭配細節;

    可選擇圖片庫圖片或者本地上傳新的圖片(圖片比例1:1,且必須>=828px)

    填寫錨點文案和設置錨點位置

    前3個商品可以設置錨點文案,不能超過5個漢字,不能使用特殊字符;

    錨點文案要和商品對應;

    可以在右邊大圖拖動錨點位置,錨點文案要和對應商品位置關聯;且錨點之間不要重疊,不要過于靠近邊界;

    1.2設置搭配名稱和優惠

    搭配名稱最多輸入12個漢字;

    可選擇是否需要給搭配組合里的商品設置優惠價;

    只有自建商品支持設置優惠,分銷商品無法設置優惠;

    這里設置的優惠,代表買家通過搭配購功能購買商品時可享受的優惠價,單獨購買時將無法享受優惠價;

    如果商品未設置優惠價或者是分銷商品,則該商品在搭配組合里顯示的售價和單賣價格一致;

    1.3設置優惠

    如果上一步【是否設置優惠】選擇“否”,則跳過【設置優惠】環節;如果選擇“是”,則:

    優惠生效時間:根據實際需求設置搭配組合優惠生效與結束時間;

    設置優惠價格:可以針對商品進行搭配優惠價設置,支持批量價格填充;

    1.4完成創建

    完成搭配購創建之后,搭配將進入審核環節,審核通過之后即可使用。如果審核未通過,請及時根據審核反饋修改相關內容;

    2、 編輯搭配

    上線中的搭配組合不允許編輯,需要先將搭配組合下線,才能進行編輯操作;

    編輯搭配時,只能對搭配組合里的商品順序、錨點文案、搭配主圖進行調整;不允許在已有的搭配里面新增商品或者減少商品;

    若搭配優惠活動已生效,編輯時不允許修改活動時間和價格;但可以改成不支持搭配優惠;

    若搭配購中的任一商品出現被下架、無庫存等情況,會導致搭配組合不生效。請注意商品的狀態與庫存;

    3、跟播助手搭配購設置

    選擇任意一個搭配購商品進行上車;

    跟播助手不展示搭配組合和搭配價,查看請返回搭配購列表。

    四、常見問題

    Q:為什么我的店鋪沒有“搭配購”功能?

    A:該功能目前還在小范圍測試中,暫不支持全量商家使用。如對功能感興趣的商家,可以咨詢對應行業小二,或掃描下方二維碼添加搭配購功能小助手咨詢,全量開放時間待定,敬請期待!

    Q:為什么有的商品在創建搭配購的時候不能選擇?

    A:目前僅普通商品支持設置搭配購,抽獎商品、虛擬商品、跨境商品等特殊商品類型暫不支持設置搭配購,詳細可以見本文的功能說明部分:

    Q: 搭配組合里的搭配優惠價和其他營銷券的疊加邏輯是怎么樣的?

    A: 搭配購優惠是一種單品優惠,和平臺單品優惠邏輯相同:

    商家/達人創建時:若搭配組合中有一款商品A設置了搭配優惠,則該優惠價與A商品的其他單品優惠互斥,但可以和店鋪優惠、平臺優惠、資金類(如金幣抵現、現金紅包、儲值金等)同時創建:

    Q: 商家在后臺設置了搭配購且顯示已上線,為什么買家在直播間看不到?

    A:搭配購設置并上線后,需要搭配購中的任意一個商品正在講解,該搭配組合才會被買家看到哦~

    以上為本次甩手關于快手商品搭配購操作使用說明的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!

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