為了幫助廣大小紅書商家及時、高效的進行申訴，提升平臺申訴處理時效，根據《小紅書第三方商家管理規則》 等其他平臺規則，小紅書特變更違規申訴管理規則，詳細內容如下：
第一章 適用標準
所有小紅書商家在發起違規申訴時適用本規則。小紅書平臺其他管理規則中對特定違規場景下的申訴流程有特殊規定的，適用該特殊規定，沒有特殊規定的，適用本規則。
第二章 違規申訴流程
第三條 一般違規行為，商家需在平臺發出違規通知之日起7日內對調查單進行確認或發起違規申訴。7日內未進行操作的，視為商家認可違規處理，違規處理將自動生效。
第四條 嚴重違規行為，商家需在平臺發出違規通知之日起3日內對調查單進行確認或發起違規申訴。3日內未進行操作的，視為商家認可違規處理，違規處理將自動生效。
第五條 商家收到違規通知時若不認可該違規處理，可對違規進行申訴，同時提交相應證明材料。針對同一項違規處理，商家只有至多三次線上申訴的機會；不開放線上違規申訴入口的違規行為，商家不可進行申訴。
第六條 小紅書平臺在收到商家提起的申訴后，審核商家提交的申訴材料并反饋相應處理結果。若違規申訴成功，則對應的違規處理不成立；若申訴不成功，則對應的違規處理成立。
第七條 商家收到違規通知后應在線上正規渠道進行申訴，平臺不接受郵件、QQ等其他渠道的申訴。
第三章 違規申訴證明材料
第八條 鑒于不同的違規類型或違規情形需要商家提供的證明材料有所不同，因此商家可參照《 違規申訴材料一覽表》 準備申訴材料，如需補充其他申訴材料的則以小紅書平臺另行通知內容為準。
第九條 為了保證申訴的有效性，提高申訴成功率，進行違規申訴時商家需按照小紅書平臺的要求提供完整、真實、有效的證明材料，包括但不限于：聊天記錄，截圖，鏈接，照片，錄音，快遞單憑證等。如商家提供虛假證明材料的，小紅書平臺有權按照《 小紅書第三方商家違規積分管理規則》 中有關“提供虛假材料”的規定對商家進行相應處理。
本一覽表中未涉及的違規行為，商家需按照實際情況提供有效申訴材料。
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以上為本次甩手關于小紅書違規申訴管理規則的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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