淘寶飛豬對于延遲發貨的情形有詳細的規定，本次我們將對飛豬商家延遲發貨的行為進行解讀，來看詳細內容：

第十八條 【延遲發貨】  【適用情形】“旅游優惠券/會員卡”、“旅游購物/紀念品/旅行用品” 類目使用物流方式寄送給買家的商品，賣家在買家付款后實際未在七十二小時內發貨；或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，賣家實際未在約定時間內發貨。賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。 

【市場管理措施】賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最低不少于五元，最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以扣除保證金的形式支付。但存在以下情形的，飛豬不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商確定： 

（一）濫用延遲發貨規則發起賠付申請的； 

（二）經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發現，商品本身或信息涉嫌違法違規的，為保障消費者權益，飛豬要求賣家立即停止發貨的。

一、規則中的“預售”商品如何認定？發貨時間以什么為準？

預售商品，是指賣家使用飛豬預售產品工具發布的商品，該商品遵守《飛豬預售商品管理規范》。 預售商品的發貨時間以商品詳情頁面顯示的發貨時間為準。

二、規則中的“定制”、“其他特殊情形”等另行約定發貨時間的商品的發貨時間如何認定？

發貨時間以賣家商品描述頁面為準。若賣家未描述或雙方未約定發貨時間，則需在買家付款后72小時內進行發貨（定制類商品需在買家首次要求交付后的三天內進行發貨）；若賣家描述或雙方約定的發貨時間不明確，則按賣家描述或雙方約定的最低時限予以計算確定。

舉例： 若屬于“其他特殊情形”可另行約定發貨時間的商品，但未描述或約定發貨時間，則賣家需在買家付款后的72小時之內發貨。 若屬于定制類商品，但未描述或約定發貨時間，買家在付款后首次向賣家旺旺提出交付，則賣家需在買家提出該交付要求后的三天內發貨。 若屬于定制及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，發貨時間描述或約定為“大概X天、X天左右、X天后”等情形，則賣家需在買家付款后的“X”天內發貨。

三、“其他特殊情形”是指？

包括但不限于參與淘寶官方營銷活動的商品。

四、賣家在買家付款后實際未在七十二小時內發貨，違約金如何計算？

舉例1：商品實付金額為2000元，郵費是10元的交易，當買家投訴賣家延遲發貨成立，賣家需向買家支付違約金的金額算法是2000*30%=600元(不包括郵費的金額)，因違約金最高不超過500元，所以這筆交易賣家需要支付違約金500元。

舉例2：商品實付金額為10元，郵費是5元的交易，當買家投訴賣家延遲發貨成立，賣家需向買家支付違約金的金額算法是10*30%=3元(不包括郵費的金額)，因違約金最低不少于5元，所以這筆交易賣家需要支付違約金5元。

五、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發貨成立, 飛豬賣家怎么支付違約金？

按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費的金額）的百分之三十計算，最低不少于五元，最高不超過五百元。

舉例: 同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆商品實際交易金額為2600元，賣家需向買家支付違約金的金額算法是2600*30%=780元， 因違約金最高不超過500元，所以賣家需要支付違約金500元。

六、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發貨成立，賣家怎么賠?

按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費的金額）的百分之三十計算，最低不少于五元，最高不超過五百元。

舉例: 同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆商品實際交易金額分別是2600元、800元、10元（不包括郵費的金額），賣家需支付的違約金的金額算法是2600*30%=780（上限500元），800*30%=240，10*30%=3（最低5元），共500+240+5=745元。

七、賣家延遲發貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看違約金？

當買家申請退款時選擇的原因為"缺貨"或"未按約定時間發貨"； 或買家申請售后時選擇的原因為"未按約定時間發貨"，在維權成功的情況下，淘寶通知支付寶公司從賣家保證金中扣除相應的賠付金額作為違約金。

八、快遞公司系統內記錄發貨時間怎么理解？

快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到飛豬，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

以上為本次甩手關于淘寶飛豬延遲發貨的規則與實施細則的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

更多推薦：

淘寶關于飛豬旅行集市度假、門票商品相關管理規定變更公示

淘寶變更飛豬旅行用車相關管理規定