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    淘寶直播7月閃降招商常見問題答疑

    2023-07-14 10:05:28 來源:淘寶直播 文/sh 人氣:5240

    淘寶7月直播閃降已經開始招商啦,本期我們將為大家解讀商家進行閃降活動中遇到的那些問題并進行解答,還不了解閃降玩法的商家可以通過下文進行查看!

    1. 閃降活動未結束,但庫存售罄,能追加嗎?

    可以。7月13日晚追加庫存功能已上線,操作說明:https://www.yuque.com/tbzb/help/tdvk1ze0f94ch7i8?singleDoc# 《閃降活動中追加庫存操作說明》

    2. 商品報名審核通過了,但仍然處于“已排期待發布/異常”是什么原因?

    提交成功的商品,將統一在“所報場次”開始前5天做系統自動發布(比如:7月13日20點場,將在7月8日20點開始才會發布),期間商家可以在報名后臺進行手動發布。如在此時間后商品仍處于“待發布/異常“狀態,可以點擊報名列表頁“查看更多報名信息”找到對應未發布的商品后手動進行發布,如發布失敗,可根據提示原因修改商品后重新提交發布。

    3. 閃降價格可以和其他權益疊加嗎?

    不疊加店鋪優惠券/商品券/裂變券/品類券/跨店滿減/官方立減/店鋪寶/單品寶/贈品權益,

    可疊加首單禮金/紅包/消費券/88VIP折扣/淘金幣/購物金/全店包郵服務;

    如果沒有上述【可疊加】的權益,閃降價=用戶到手價

    4. 閃降會在其他渠道生效價格嗎?會影響公域銷售嗎?

    關于生效渠道:閃降的價格和氛圍(包括商詳)僅直播間生效,從其他渠道進入不生效。

    對公域的影響:配置閃降后,閃降庫存會鎖定在渠道中、并從公域庫存中扣除,直到當場閃降結束后,沒有售賣完的庫存會自動釋放。請務必結合商品總庫存合理配置閃降庫存,避免全部庫存鎖在閃降影響公域銷售。

    5. 報名后可以修改閃降價和庫存嗎?

    審核通過后無法修改。如商品狀態為“已發布”,需要先撤銷報名,并在報名截止前重新報入。

    6. 報名招商閃降會自動推送到直播間嗎?為什么我沒有?

    只有報名官方閃降的權益,會在活動預熱期開始后自動推送到直播間。如遇特殊情況會有少量閃降自動推送失敗,請務必第一時間在中控臺再次手動推送即可,路徑如下:

    淘寶直播7月閃降招商常見問題答疑

    7. 活動開始后發現閃降價設置錯了怎么辦?

    可以第一時間在中控臺把閃降品切換為同款普通狀態品,切換完以后直播間不展示閃降氛圍和價格,用戶也無法以閃降價下單,路徑如下:

    淘寶直播7月閃降招商常見問題答疑

    8. 閃降報名會校驗狂暑季大促活動價嗎?

    會。校驗大促普惠券后價。要求閃降價滿足2個條件:

    條件1:閃降價=<閃降活動時段內的狂暑季大促最低普惠券后價;(如同個商品報名多個場次閃降,取所有閃降時段內最低的大促普惠券后價作校驗);

    條件2:閃降價<=近15天最低到手價的9折(大促活動商品產生的最低到手價不計入校驗)(部分類目95折);

    以上2者,取低值作為閃降價門檻校驗;

    9. 報名審核通過后,鎖定sku是不能做任何編輯了嗎?

    不可刪減sku/增加sku/修改sku名字。但可以對原有sku修改圖片/價格;

    10. 如果不報名這個招商,還能自己創建閃降嗎?

    可以

    11. 【備貨必看】報名了閃降20個庫存,商品總庫存也只需要20件就可以嗎?

    商品總庫存需要大于等于“單場閃降報名庫存 x 報名場次數”。(舉例,報名了10場,就需要在商品的總庫存配置至少200件)

    (報名時只校驗商品庫存是否>=單場提報的庫存。 那如果一個商品本身總庫存只有20,它報了3場閃降,在報名的時候,會通過提報的校驗。但是在系統發布審核時,會每一場去校驗,20個庫存被鎖在第一場,那后面幾場就沒有庫存了。所以需要商家預留20*3=至少60個庫存,否則后面幾場是無法通過校驗)

    12. 預售商品、聚劃算商品、大促活動商品可以參與今日閃降玩法嗎?

    -大促現貨商品:可以參與;

    -大促前N商品:可以參與,但在直播間優先生效閃降價格和氛圍;
    -聚劃算/百億補貼商品:可以參與,但在直播間優先生效閃降價格和氛圍;

    -大促預售商品:不可參與,大促預售報名通過后開始~直到到商品轉現貨這段期間,商品不可參與直降玩法;

    13. 如果報名時符合價格校驗,但之后店鋪追加權益,導致閃降價高于公域價,會被清退嗎?

    會。報入后小時級輪巡,發現此類情況后清退,需要商家修改閃降價后重新提交報名。

    14. 閃降是否會校驗大促前N價格?

    不會。

    15. 報名后可以取消嗎?如何取消

    某活動場次的預熱開始前可撤銷該活動場次的報名。取消路徑如下,可針對單商品撤銷全部場次、或進入“查看報名信息”后針對特定場次撤銷報名

    此外,如有特殊情況需要下掉閃降權益,也可以通過中控臺寶貝口袋列表將閃降替換為普通狀態商品(示意如下)

    16. 部分場次報名失敗該怎么辦?

    當設置完玩法之后,可能會存在某些場次報名失敗,這時報名記錄已經生成,為草稿/待發布/異常狀態,幾種狀態對應的處理方式:

    草稿狀態:只需關閉彈層點擊「查看更多報名信息」找到該場次,點擊「完善商品」并繼續完成報名即可 ;

    已排期未發布/異常狀態:點擊「查看更多報名信息」找到該場次,點擊「發布」查看未發布/異常原因,根據原因調整商品信息(大部分情況為報名場次多,而單場閃降庫存x報名場次小于商品總庫存導致,需要去追加該商品的全渠道總庫存,取??値齑?gt;單場閃降庫存x報名場次數,追加完全渠道庫存后,再回到閃降報名后臺,點擊未發布場次后的“發布”);

    17. 閃降商品推送到寶貝口袋后,位置在哪里、如何排序、是否支持主播自主修改排序?

    位置在推送時跟在當前寶貝口袋商品后面,閃降品的掛品順序按照報名先后排序。支持主播自主修改排序,但商品序號不變。

    舉例:如商家報了10個品進20點場閃降,該場預熱推送時間為19:30。如果19:20寶貝口袋本身有100個商品,當19:00閃降商品推送進直播間后,從101號開始排到110號,101-110的順序根據報名先后順序。商家可以把101號商品調整在報備口袋的位置順序,但是商品序號仍為101號不變。

    18. 閃降結束后,閃降品會從寶貝口袋消失嗎?

    不會。商品為閃降結束狀態不可購買。但商家可以對已經結束的閃降品進行“沉底”操作(操作方式如下圖),或在中控臺將閃降品切換為普通可購買狀態的商品。

    沉底操作路徑:

    淘寶直播7月閃降招商常見問題答疑

    切換為普通售賣態操作路徑:

    淘寶直播7月閃降招商常見問題答疑

    19. 庫存要求是指商品維度每個sku都需要滿足20個?

    是指單商品所有sku閃降庫存總和>20。但是,如商品有多個sku,任何一個sku只要總庫存>=1,則該sku至少需配置1個閃降庫存;請務必關注庫存設置必須符合要求,否則無法通過審核。

    20. 提交報名后,仍有部分商品展示不同狀態,是什么意思?

    草稿:指您未對該場閃降完成價格、庫存等設置,需要點擊“查看報名信息-完善商品”完善閃降權益信息;

    待審核:指成功提交,待校驗閃降價格、庫存門檻審核;(通常系統會在提交后幾小時內審核完成)

    撤銷報名:指您已主動操作撤銷該場閃降報名;

    已排期待發布/異常:指您有部分場次因提交后未通過庫存、價格校驗,需要您點擊“查看報名信息”,查看該商品哪些場次為“未發布”,編輯商品,重新提交。(可以點擊該商品對應場次后的“發布”按鈕,查看彈出的原因)

    已發布設定:代表成功報名且通過審核。該場次閃降價格、庫存、折扣通過校驗,在該場預熱開始后會推送進直播間。

    21. 一天一個商品可以同時報多個場次嗎?

    可以,只要庫存足夠報名多場次即可(滿足第6點備貨說明即可)

    22. 如閃降商品在閃降預熱前已經掛在寶貝口袋(普通狀態的商品),會新增一個重復的鏈接做閃降嗎?

    不會新增。會把原來的鏈接切換為閃降狀態,且在寶貝口袋的位置不變。

    23. 閃降在直播間的呈現長什么樣?

    淘寶直播7月閃降招商常見問題答疑

    以上為本次甩手關于淘寶直播7月閃降招商常見問題答疑的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!

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