若拼多多的消費者提供了虛假憑證（網圖、PS圖片等有問題圖片），商家應該怎么樣有效的向平臺進行反饋？目前平臺為商家朋友們上線了舉報虛假憑證的入口，詳情操作可以參考如下截圖：
商家和消費者聊天頁面（WIN端和網頁端后臺）：
第一步：聊天頁面中點擊對應圖片選擇【反饋虛假售后憑證】
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第二步：在彈窗中選擇對應訂單
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第三步：按照彈窗頁面要求提供對應圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交
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商家和消費者聊天頁面（商家版手機端）：
第一步：在聊天頁面長按圖片選擇【反饋虛假售后憑證】，然后選擇對應訂單
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第二步：按照彈窗頁面要求提供對應圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交
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售后詳情頁面（WIN端和網頁端后臺）：
第一步：在售后詳情頁面找到消費者疑似提供虛假售后憑證入口，點【點此向平臺反饋】
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第二步：按照彈窗頁面要求提供對應圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交
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相關問題及注意點：
Q：頁面提示“您反饋此訂單虛假售后憑證已經達到上限，平臺將結合完整的聊天記錄進行審核，您無需重復反饋”？
A：您好，由于對應訂單提供虛假憑證次數已經達到上限，建議后續在首次提交憑證的時候，盡量提交完整的信息。
Q：我提交后，平臺會不會給我具體反饋結果？
A：您好，暫無結果反饋。如若您提供的憑證最終確認為真實有效，平臺后續會結合相關反饋情況對相關訂單的售后判責方案進行調整。
Q：我的訂單已經被僅退款，我還有必要反饋消費者的虛假憑證么？
A：您好，多多建議您及時反饋消費者的虛假憑證，以便對后續平臺的售后判責提供有效參考；如若訂單在維權申訴的有效期內，也請您提供有效憑證及時進行申訴。
Q：怎么確保憑證被有效采納？
A：您好，1）如若反饋消費者提供是網圖，網圖的要求是在別的地方見過的原圖片，比如在百度 小紅書的圖片；
2）如若是反饋消費者提供的是PS的圖片，則需要圈出哪些地方被PS了；
3）如若是反饋消費者提供的圖片為非本店商品的圖片，則需要提供本店商品的對比實物圖。
注意：最后多多提醒各位商家，遇到虛假憑證一定要及時有效的進行反饋舉報，以便平臺能夠盡快獲取有效信息對售后判責進行參考。
以上為本次甩手關于拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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