當消費者拍下商品時,會自動生成一張交易快照,如果快手的商家修改商品信息,不會影響或修改此單之前訂單的交易信息。只要成功拍下,就會記錄當時拍下的基本信息,作為“交易快照”。來看如何操作!
一、相關(guān)說明
“交易快照”將作為買賣雙方發(fā)生交易的憑證,任何交易糾紛或者投訴都將以快照為準,可保護買賣雙方交易合法權(quán)益。
此功能陸續(xù)放量中,預(yù)計9月初全量,各位老鐵耐心等待哦!
二、交易快照位置
點擊快手小店后臺-客服工作臺-某一用戶-右側(cè)訂單信息-照相機按鈕(如下圖)。
三、交易快照有哪些作用?
1、商家可以通過交易快照,清楚看到當時的交易信息,包括消費時間,商品信息,訂單金額等。
2、交易快照是一種維權(quán)的重要手段,可作為買賣雙方發(fā)生交易的憑證。
以上為本次甩手關(guān)于快手客服工作臺【交易快照】上線的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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