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    抖音商家如何報名超值購?有什么門檻?

    2023-08-30 10:23:40 來源:抖音 文/sh 人氣:4554

    為了保護抖音消費者權益,規范商家經營行為,抖音對商城超值購招商進行了詳細的規定,來看詳細內容:

    第一條【目的和依據】為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障抖音商城超值購用戶和商家合法權益,合理利用平臺資源,維護超值購正常運營秩序,根據《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《抖音商城超值購營銷活動推廣合作協議》、《平臺營銷活動基礎規則》等相關規則和協議的規定,特制定本標準。

    第二條【適用范圍】本標準適用于參加超值購的所有商家。

    第三條 【協議/規則關系】 本規則是《抖音商城超值購營銷活動推廣合作協議》、《平臺營銷活動基礎規則》及其它平臺規則的有效補充,本規則規定與《抖音商城超值購營銷活動推廣合作協議》、《平臺營銷活動基礎規則》或其它規則規定沖突的,適用本規則。

    第四條【定義】超值購是在商家供貨價格基礎上給消費者一定比例的讓利金額,為消費者優選品牌優價讓利的商品。超值購的具體類型具體以招商頁面實際展示為準(如有)。

    第五條【招商標準】報名參加超值購的商家及商品須符合《平臺營銷活動基礎規則》的要求,并同時符合以下條件:

    1、價格和物流要求:

    (1)商家確保商品報名價小于等于近30日內最低成交價,且不超過其他平臺活動的同款商品價格(包括但不限于其他平臺“百億補貼”項目、拼團項目等)。超值購向用戶提供的補貼由商家補貼和平臺補貼組成,商家在正常商品售賣的商品系統商品頁面“價格”一欄中填寫的商品價格(示例圖見下,該價格為小店櫥窗內當天售賣該商品時的正常價格),在營銷中心超值購活動提報時前述商品價格在超值購提報系統直接展示為“原價”(非法律意義上的原價概念),此價格為商家補貼前價格。同時,商家在營銷中心超值購活動提報時填寫的“報名價”,為商家補貼后的價格。“報名價”和“原價”之差為商家向用戶補貼的金額。商家報名價和向C端消費者展示的“補貼價”之差,為平臺向用戶補貼的金額。

    (2)物流發貨需在支付后48小時內進行發貨(不支持階梯發貨和預售;珠寶行業不受此時間限制)

    (3)商家需在后臺填寫平臺補貼后,可接受的商品最低售賣價,且保證此商品最低售賣價不應低于乙方的進貨價或成本價。

    (4)價保服務。為保證消費者在大促活動期間購物體驗,商家在平臺組織的大促期間需為消費者提供價保服務,平臺將為商家參加超值購商品打標價保相關標簽。活動期間,消費者購買商品后,如商家在活動期間對商品降價(包括但不限于優惠券、滿減、直降、秒殺等各類優惠或商家直接調低商品價格),消費者可申請差價補退,商家拒絕向消費者退差價的,平臺有權在商家貨款中扣除應向消費者支付的差價金額,并按照價保相關規則對商家采取措施。具體價保規范,請見https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHH4tyJSxQRS?rank=0&fromPage=search_result&searchInfo=16300975589544492602%3A0%3A0&query=%E4%BB%B7%E4%BF%9D%E8%A7%84%E8%8C%83

    (5)為避免消費者自行聯系物流公司、或通過商家聯系物流公司來進行轉寄,導致平臺補貼損失,針對部分類目(包含手機、筆記本電腦、酒類、電玩/配件/游戲/攻略、影音電器、個人保健/護理電器、平板電腦/MID、生活電器等)的超值購平臺補貼商品,商家需禁止轉寄,平臺如發現平臺補貼訂單存在轉寄情況,有權終止補貼并按相關協議及平臺規則進行處置。

    2、商家要求:

    (1)新手期商家除外,可參考《新入駐商家進入新手期規則》。

    (2)商家在報名時和活動期間需保證店鋪全程開通【7天無理由退貨】、【運費險】、【正品保障】的服務;如商家在報名后活動開始前關閉運費險,商家授權平臺合作的第三方保險機構,依據商家報名時簽署的運費險相關協議,在活動開始前30分鐘自動為商家店鋪開通運費險服務,保險服務于整個活動期間均不可關閉,保險費用從商家貨款中自動扣除。

    (3)商家體驗分≥70分。

    (4)接受平臺驗倉驗貨要求。

    (5)物流體驗分≥65分。

    (6)近30天商家客服平均響應時長≤40S

    (7)店鋪類型:旗艦店、專賣店、專營店、商場店、賣場店(不含個人店鋪)

    3、商品參與條件:

    指標查看路徑:【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

    近30天商品好評率≥90%

    近30天商品品退率≤0.54%

    近30天商品差評率≤0.33%

    近30天投訴率≤0.03%

    發貨模式需為現貨發貨模式

    商品頭圖須為白底圖

    拼團商品、虛擬商品、保險商品、魯班商品、第三方商品不參與此平臺活動

    假一賠十:參與超值購的商家必須保證為“正品”,在收到貨后若確認該商品非“正品”(即依據平臺《【出售假冒/盜版商品】實施細則》認定為假貨/盜版商品的),則商家需向消費者退還商品的實際成交金額,并向消費者支付商品實際成交金額的十倍作為賠償(賠償金額如不足500元的,按500元計算),如法律規定有更高標準的,商家需按照更高標準執行。

    4、商家需要在招商期間及活動期間均滿足本條要求,否則平臺有權拒絕商家參與活動,已參加活動的,平臺可隨時取消商家參加活動資格。如商家無法通過平臺驗倉驗貨要求,平臺可對商家報名的商品進行駁回,不在超值購頻道上線。為避免歧義,平臺驗倉驗貨通過,不代表平臺對商家商品質量進行任何承諾,商家仍應自行對商品承擔責任。

    第六條【審核】

    1、本著對消費者負責的原則,針對所有報名商品,平臺將根據包括但不限于如下維度擇優選擇高品質商品參加活動:

    (1)參加品牌將以國際、國內知名品牌和TOP抖品牌的商品進行優先選擇;

    (2)報名商品從商品日常爆發潛力、糾紛退款率等綜合指標維度進行考量;

    (3)店鋪主要從日常銷售、超值購活動銷售和店鋪歷史活動、誠信經營表現等綜合維度進行篩選,包括但不限于如近30天店鋪成交額、近次參加超值購成交額、售罄率等維度;

    (4)為了真正實現讓利消費者的目的,為消費者篩選超高性價比商品,平臺會根據商家對抖音電商消費者的專注度和商品的全網競爭力(包括款式、品質、價格等)等擇優選擇商家、商品開展合作;

    (5)從驗倉驗貨通過的商家中擇優選擇。

    2、除以上的各項審核標準外,平臺也將根據具體的經營和業務需要,新增或調整相應審核標準并以屆時報名活動的具體信息為準。

    3、商家提交的活動申請經平臺審核通過后,平臺有權從咨詢、物流、商品、售后、糾紛5個維度對商家進行考核,如有任一指標出現異常,平臺有權根據實際考核情況通知商家整改,或者取消商家的活動資格及/或將活動商品移除活動資源位。

    4、商品提報后或活動期間,如商家的價格競爭力不足,在系統提示后仍未優化調整,則平臺有權對該等商品采取在超值購頻道內展示資格的降級、取消或做商品清退處理。

    第七條 【商品信息規范要求】

    1. 商品屬性:商家應當正確填寫活動商品的品牌屬性,并應確保商品名稱中的品牌與所填寫的品牌屬性一致;商家可根據商品所屬類目填寫其他必要的商品屬性,保證消費者對其所售商品有正確且清晰的認知。

    2. 商品詳情:商家應當在商品詳情中清楚詳盡地展示、說明產品信息,如商品包含不同批次或版本,應明確告知不同批次/版本產品間的差異;商品如有其他特殊情況(如跨境商品清關慢、節假日期間發貨慢等),應當在詳情中一并說明,以減少消費者的疑慮。

    3. 商品sku:活動商品sku對應的商品規格/型號必須填寫正確,不得出現低價引流等違規情形。

    4. 商品圖片:商家應當保證所上傳的活動商品圖片清晰,并盡可能提供豐富的商品詳情圖,以展示商品細節。

    5. 商家應當嚴格遵守抖音電商學習中心商品管理所有規則,對商品的基本屬性、規格、數量、保質期等進行真實、完整、全面的描述,并保證實際發出的商品符合相關標準且與商品描述一致。

    以上為本次甩手關于抖音商城超值購招商規則的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!

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